KHÁI NIỆM AUDEIENCE INSIGHTS VÀ CÁCH TRUY CẬP-NGUYỄN THANH NGỌC

KHÁI NIỆM AUDEIENCE INSIGHTS VÀ CÁCH TRUY CẬP

1.     Audience Insights là gì?

Audience Insights là một công cụ giúp chúng ta có thể phân tích các nhóm đối tượng dựa trên các đặc điểm về nhân khẩu học, hành vi tương tác, các mối liên quan…Đây là một tính năng vô cùng hay ho và hữu hiệu với các nhà quảng cáo trên Facebook.

Cách sử dụng Facebook  Audience Insights

2.      Truy cập Audience Insight

Bạn có thể truy cập Audience Insights thông qua trình quản lý Facebook Ads :

Khi vào Audience Insights, bạn sẽ thấy 1 bảng hiển thị với bạn là hãy bắt đầu chọn lượng khách hàng muốn khám phá :

·        Everyone on Facebook (Tất cả mọi người trên Facebook) : Đây là lựa chọn mặc định, nếu bạn chọn lựa chọn này, Audience Insights sẽ hiển thị kết quả dữ liệu của toàn bộ người sử dụng Facebook (mặc định sẽ là US, bạn có thể đổi lại quốc gia mà bạn muốn). Tất cả 1 quốc gia nào đó là rất rộng, rất chung nên bạn có thể tùy chọn thành địa điểm thành phố cụ thể, sở thích, độ tuổi,…mà bạn muốn khám phá

·        People connect to your Page (Những người kết nối với page của bạn) : Nếu bạn có xây dựng cácfanpage và muốn tìm hiểu thêm nhiều thứ về những người đã like trang của bạn, thì bạn hãy chọn lựa chọn này.

·        A Custom Audience : Nếu bạn có website và đã xây dựng được 1 danh sách audience những người đã truy cập website của bạn, hoặc bạn xây dựng được 1 danh sách custom audience dựa vào email, số điện thoại, bạn có thể phân tích audience của bạn ở lựa chọn này.

Cái bảng này hiện ra để giúp bạn có thể hình dung rõ hơn về chức năng của Audience Insights, thực sự bạn có thể tắt nó và tùy chọn khám phá khách hàng theo ý định của bạn bên cột phải :

2. Xây dựng Audience để bắt đầu nghiên cứu

·        Custom Audience : Như mình đã nói ở trên, bạn có thể xây dựng custom audience dựa theo 1 list email hoặc số điện thoại khách hàng mà bạn xây dựng được. Dựa vào những người đã từng ghé thăm trang web của bạn,…và bạn có thể chọn custom audience của bạn tại mục này để bắt đầu nghiên cứu

·         Location : Lọc theo địa điểm cụ thể (quốc gia, thành phố)

·        Age and Gender : Lọc theo tuổi và giới tính

·         Interest : Sở thích – Bạn có thể thêm các sở thích cụ thể ở lĩnh vực bạn đang làm để khám phá audience.

·         Connection : Những người đã kết nối với Fanpage, ứng dụng của bạn

·        Advanced : Nâng cao, bạn có thể lọc Audience thật kỹ hơn theo :

·        Behaviors :Các hành vi như thiết bị điện thoại đang sử dụng, hành vi thanh toán qua Facebook, người nước ngoài sinh sống tại thành phố đang xét đến, hành vi tham gia vào các ngày lễ, mùa giải , hành vi du lịch,…

·        Language :Ngôn ngữ sử dụng

·        Relationship Status :tình trạng hôn nhân, bao gồm độc thân, trong một mối quan hệ, đính hôn, có gia đình, hoặc không rõ. Ngoài ra còn có sở thích với phái nào (nam hoặc nữ)

·        Education :Đang học trung học, đại học hay cao học.

·        Job titles :Nghề nghiệp, bạn có thể điền nghề nghiệp cụ thể vào đây , ngoài ra có thể lọc theo văn phòng tại nhà, văn phòng nhỏ, hoặc công ty/tập đoàn.

·        Financial :Tài chính, có thể lọc theo mức thu nhập hoặc giá trị của mạng lưới đang hoạt động.

·        Home :Các vấn đề về nhà cửa, như  có 1 nhà hay nhiều nhà, nhà của mình hay thuê, giá trị của ngôi nhà.

·        Market Segments :Phả hệ – Có thể lọc theo tôn giáo, thế hệ gia đình, thành phần gia đình.

·        Parents :tình trạng con cái – Có thể lọc theo gia đình có trẻ em 0-3 tuổi, 4-12 tuổi, 13-15 tuổi, 14-19 tuổi, đang có thai hoặc có thể chọn tất cả

·        Life Events :Lọc theo các sự kiện quan trọng trong đời như xa nhà, xa quê hương, có tình yêu xa, có công việc mới, mối quan hệ mới, mới chuyển nhà hoặc có sinh nhật sắp tới.

·        More Categories :Thêm các mục khác, lọc theo thế hệ X hoặc Millennials (2 thế hệ này các bạn tìm ở google sẽ hiểu hơn)