CÓ NÊN CHẠY MỘT BÀI QUẢNG CÁO CHO CẢ NAM VÀ NỮ?-NGUYỄN THANH NGỌC

CÓ NÊN CHẠY MỘT BÀI QUẢNG CÁO CHO CẢ NAM VÀ NỮ?

Có rất nhiều sản phẩm chỉ nam dùng được mà nữ lại không dùng được lúc này việc chọn chạy cho nam hay nữ thật dễ dàng. Nhưng cũng có những sản phẩm cả nam và nữ đều có thể dùng được vậy có nên chạy một bài quảng cáo cho cả nam và nữ?
Chẳng hạn như một cửa hàng cho thuê đồ cưới tiến hành chạy quảng cáo trên facebook vì đối với sản phẩm này cả nam và nữ đều dùng lúc này bạn sẽ chạy cho cả nam hay nữ thì phù hợp. Việc này là tùy thuộc vào nội dung bài viết của bạn nếu bạn chỉ muốn nhấn mạnh rằng váy cưới rất đẹp thì bạn không nên chạy cho cả nam và nữ vì đa số nam giưới không quan tâm nhiều đến vấn đề này. Vậy nếu bạn chạy cho cả nam và nữ thì sẽ không hiệu quả bằng việc bạn chạy chỉ chạy cho nữ thôi. Nhưng cũng là sản phẩm váy cưới mà bạn chạy với nội dung là  bạn có muốn cô dsaau bạn là người hạnh phúc nhất trong ngày cưới thì nam giưới sẽ quan tâm vì bất cứ chú rể tuơng lai nào cũng muốn làm được. Và điều quan trọng nhất là bạn phải thể hiện được dịch vụ của mình qua hình ảnh hoặc video thật đẹp.

==> Có thể thấy tùy vào nội dung bài viết đánh vào tâm lý của nam hoặc mà chạy quảng cáo sản phẩm dịch vụ cho nam hoặc nữ là rất quan trọng.
Ví dụ thứ hai là về bột đậu. Bột đậu nếu là nam dùng sẽ là sản phẩm thay thế cho whey trong quá trình tập gym và nếu nữ dùng thì có tác dụng giảm cân. Vậy nếu bạn chạy quảng cáo cho cả nam và nữ trong một bài thì bài viết đó sẽ phải nêu cả hai vấn đề là tăng cơ và giảm cân, như vậy nội dung bài viết sẽ bị lan man không tập trung được vào một đối tượng nào. Quảng cáo của bạn sẽ không hiệu quả được.

==> Tùy vào cách sử dụng mà bạn sẽ chọn nội dung content cho một đối tượng nhất định ròi tiến hành chạy cho giới tính phù hợp.
Kết luận lại là bạn không nên chạy một bài quảng cáo cho cả nam và nữ. Bạn cần phải xem xét nhiều vấn đề để quyết định đối tượng mình muốn hướng đến. Và quan trọng nhất là nó sẽ tùy thuộc vào nội dung mà bạn viết.

Chi tiết »

CHỨC NĂNG LIVE STREAM TRONG FACEBOOK MARKETING- NGUYỄN THANH NGỌC

CHỨC  NĂNG LIVE STREAM TRONG FACEBOOK MARKETING

Gần đây chức năng live stream đang được người dùng facebook sử dụng rất nhiều. Chức năng này cho phép người dùng phát trực tiếp video và tương tác với mọi người, thời lượng cho một video lên tới 90 phút và có thể mô tả video. Từ đây có thể thấy được tiềm năng của chức năng này trong facebook marketing cho sản phẩm, thương hiệu.

1. Xu hướng content hiện nay
Hiện nay người tiêu dùng phải tiếp nhận qua nhiều thông tin quảng cáo dịch vụ hằng ngày, điều này khiến cho họ bị quá tải về thông tin và không còn chú ý nhiều vào những nội dung content bằng chữ. Vì vậy xu hướng content bằng hình ảnh và video đang dần được áp dụng nhiều hơn.
Khi content bằng hình ảnh khách hàng sẽ thấy được sản phẩm ở những góc độ đẹp nhất nhưng họ lại thường không có lòng tin nhiều với những hình ảnh đẹp vì họ nghĩ rằng nó đã được chỉnh sửa quá nhiều, Video content có thể xô ra sản phẩm một cách tốt nhất nhưng vì nó là sản phẩm của cắt ghép nên khách hàng vẫn sẽ có sự nghi ngờ nhất định. Vậy ta có thể áp dụng chức năng live stream để làm content nó sẽ khiến khách hàng tin tưởng nhiều hơn và ta cũng có thể giới thiệu rõ hơn về sản phẩm thay vì diễn đạt bằng chữ viết.
==> Live stream có thể trở thành xu hướng content trong thời gian tiếp theo.
2. Một số điểm bạn cần biết khi sử dụng live stream làm content.
Đầu tiên thiết bị bạn sử dụng (điện thoại, ipad) cần có khả năng xử lí hình ảnh đẹp, luôn đảm bảo đường truyền tốt để tránh đứng hình hoặc hình ảnh bị vỡ. Canh thời gian phát hợp lí đừng quá dài cũng đừng quá ngắn.
Bạn phải chuẩn bị sẵn những nội dung cần nói để tránh gây dài dòng, nhàm chán cho người xem. Ánh sáng cũng rất quan trọng trong quá trình live stream.
3. Lợi ích của live stream content
Đầu tiên là tiết kiệm chi phí. Nếu bình thường muốn làm một video là rất khó khăn và cô cùng tốn kém thì với chức năng live stream bạn không cần tốn phí mà vẫn có thể làm một nội dung trực tiếp hấp dẫn.
Thứ hai là lượt tương tác cao. Bởi vì khi bạn làm live stream thì không chỉ mình bạn làm content mà người xem cũng là người làm content vì vậy lượng tương tác là vô cùng lớn và sự tham gia của người xem khiến nội dung hấp dẫn hơn nhiều.
Cuối cùng là bạn có thể xô ra được sản phẩm, thương hiệu mà bạn làm content một cách trực quan và rõ ràng nhất.

Chi tiết »

5 XU HƯỚNG CONTENT CUỐI NĂM 2016 TRÊN FACEBOOK-NGUYỄN THANH NGỌC

5 XU HƯỚNG CONTENT CUỐI NĂM 2016 TRÊN FACEBOOK

Để tăng twng tác, phản hồi thông tin từ khách hàng, chăm sóc khách hàng và thúc đẩy  nhận thứ của khách hàng về thương hiệu thì cần phải sản xuất nhiều nội dung hơn và nội dung cần phải thật hấp dẫn. Đây chính là các mục tiêu hàng đầu trong một kế hoạch content marketing. Sau đây là 5  xu hướng content marketing bạn có thể áp dụng vào dịp cuối năm 2016 để thu được hiệu quả mong muốn.

1.      Influencer Marketing

Là khi bạn dùng một ngôi sao nổi tiếng hoặc một người có sức ảnh hưởng được nnhiều người biết đến như là một blogger, một ngôi sao đang nổi,… chia sẻ các thông tin content marketing của mình trên fanpage hoặc trang cá nhân của họ, hay đơn giản chỉ là chia sẻ thong tin mà bạn đăng lên.

Từ thực tế có thể thấy cách làm marketing dạng này giúp cho content của bạn được chia sẻ nhanh trên mạng xã hội và có sức lan tỏa hơn bình thường. Ngoài ra lượt tương tác cho các content dạng này rất cao bởi nó đáng tin hơn bình thường và có lượng chia sẻ cao từ những fan.

2.      Content marketing dành riêng cho các thiết bị di động

Hiện nay khi mà số người sử dụng điện thoại đang bùng nổ và nhu cầu ngày càng tăng cao và theo nghiên cứu người dùng internet dành tới 60% thời gian online trên thiết bị di động thì việc có kế hoạch content riêng cho các thiết bị này là vô cùng cần thiết và hữu hiệu.

Chẳng hạn như các cửa hàng thức ăn nhanh có dịch vụ giao hàng tận nơi nên có những app riêng dành cho di động trên đó khách hàng có thể xem hình ảnh của thức ăn và những thông tin về món ăn sau đó dặt hàng trực tiếp từ app thay vì phải lên website đọc thông tin rồi ghi lại sau đó gọi đặt hàng.

App gọi đồ ăn dành riêng cho di động

3.      Content tương tác

Là khi bạn tạo ra được sự tương tác với khách hàng, họ sẽ trực tiếp tham gia vào content thay vì việc bạn content và học chỉ tiếp nhận. Với hình thức này tương tá chủ yếu ở việc conmment nhưng hiệu quả nó mang lại về sự lan tỏa là vô cùng lớn.

Hiện nay content tương tác chủ yếu ở dạng mini game. Hình thức này đã được áp dụng rất nhiều và luật chơi của tất cả những mini game này là khách hàng phải chia sẻ, comment và kêu gọi bạn bè tham gia cùng. Nên sự chia sẻ thông tin là vô cùng lớn.

Tuy nhiên hiện nay facebook cho ra đời hình thức live stream đây sẽ là cơ hội rất lớn trong content bởi nó cho phép bạn xô ra hình ảnh về thương hiệu và sản phẩm một cách trực tiếp tạo được lòng tin với khách hàng của mình.

4.      Visual Content – Content thị giác

Content bằng cách xô ra các hình ảnh hiện rất thành công. Minh chứng cụ thể là sự phát triển của ứng dụng Instagram. Các nhãn hiệu lớn như Coca, Mac,… đã ứng dụng công cụ này rất hiệu quả.

Thành công lớn trong content thị giác có thể kể đến ông trùm nuwocs giải khát coca-cola khi hình ảnh Selena uống coca-cola được đăng tải. Bức ảnh dã được chia sẻ rộng rãi và được coi là bức ảnh có lượt like lớn nhất từ trước đến nay.

Hình thức content này rất phù hợp với các sản phẩm làm đẹp, các sản phẩm thời trang như giày dép, áo quần….

Quảng cáo co-cola 

5.      Content theo cá nhân người sử dụng

Một ngày người sử dụng internet phải nhận rất nhiều thông tin quảng cáo neent hông tin mà họ nhận được rất nhiều khiến họ cảm thấy khó chịu. Thế nên họ chỉ muốn nhận những thông tin có thể giải quyết được vấn đề hay nhu cầu mà họ đang cần.

Vì đó bạn cần phải xây dựng nộ dung mang tính cá nhân hóa phù hợp với từng nhóm đối tượng chứ không nên xây dựng nội dung  quá rộng, hướng đến quá nhiều nhóm đố tượng mà không tập trung vào một nhóm đối tượng nhất định.

Khi bạn xây dựng được nội dung phù hợp cho từng nhóm đối tượng thì người nhận sẽ cảm thấy đó là thông tin có ích với họ và tỉ lệ chuyển đổi từ khách hàng se xcao hơn rất nhiều.

Chi tiết »

Các bước xây dựng Content Direction- NGUYỄN THANH NGỌC

Các bước xây dựng Content Direction

1.  XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU – TARGET AUDIENCE
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để xác định phải viết gì trên fanpage. Để xác định được khách hàng mục tiêu của mình, việc đầu tiên phải làm chính là xác định sản phẩm của bạn dành cho ai: Giới tính, độ tuổi, sở thích, sự quan tâm… Một lưu ý nhỏ trong việc xác định Đối Tượng Xem Bài của bạn nữa đó là: Phân biệt giữa người tiêu dùng và khách hàng mục tiêu. Có rất nhiều trường hợp người tiêu dùng không phải là đối tương đưa ra quyết định mua hàng và không phải đối tượng bài viết của bạn nhắm đến. Ví dụ: Bút màu vẽ, tã giấy, bánh kẹo ngọt cho trẻ… Người tiêu dùng cuối là trẻ em nhưng nội dung bài viết được “tiêu thụ” bởi những bà mẹ.

2. LỢI ÍCH SẢN PHẨM – Customer Insight
Hiểu rõ sản phẩm, hiểu rõ đặc tính nổi trội của sản phẩm và cả điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh là điều cần thiết để viết được một bài có giá trị. Chỉ khi biết rõ về sản phẩm của mình, bạn mới có thể truyền đạt được thông điệp đó đến người xem bài viết của bạn.

Customer Insight – sự thật, sự mong muốn ngầm hiểu của khách hàng – đây là một khái niệm quen thuộc và rất cần thiết đối với người làm marketing, với mình thì đây thật sự là một khái niệm khó. Không khó để bạn có thể tìm ra được 1 insight, nhưng sẽ rất khó để tìm được insignt mạnh nhất. Việc tìm được một insight phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có phân khúc khách hàng của bạn. Đừng quá tham lam, một nội dung (thông điệp) chỉ có thể có tác động mạnh mẽ đến một phân khúc, đúng tâm lý là tác động mạnh mẽ đến phân khúc đó. Với phân khúc khác, bạn sẽ có insignt khác, chính vì thế thông điệp và cách tiếp cận cũng phải khác đi.

Ví dụ: Bạn có sản phẩm – dịch vụ trị hôi nách (mạn phép vì hôm trước mới có bạn hỏi về vấn đề này), bạn tự tin về sản phẩm – dịch vụ của mình (Nên nhớ là nếu bạn không tự tin – tin tưởng sử dụng sản phẩm – dịch vụ của mình thì đừng giới thiệu nó cho người khác), ưu điểm sản phẩm của bạn là trị trong thời gian ngắn, không đau rát, kích ứng, có thể tự điều trị tại nhà. Khách hàng của bạn là những người bị hôi nách, tâm lý của những người này là kém tự tin trong giao tiếp, ảnh hưởng đến mối quan hệ, mất đi nhiều cơ hội trong cuộc sống. Họ muốn điều trị nhưng ngại quá trình phức tạp, chưa hiểu rõ về sản phẩm – dịch vụ – quá trình điều trị.

Theo mình insignt trong trường hợp này là: Tự tin giao tiếp (tiếp xúc với người khác). Bạn có thể tiếp cận với đối tượng này bằng việc giúp họ tự tin hơn trong giao tiếp, tiếp xúc gần (chứ không đơn thuần giúp họ hết hôi nách), kèm theo đó là những ưu điểm sản phẩm – dịch vụ của bạn, những yếu tố cộng thêm (tiện lợi, không đau, điều trị tại nhà…) để thúc đẩy người dùng mạnh dạn sử dụng sản phẩm – dịch vụ.

Vậy, khi xác định được giá trị sản phẩm – dịch vụ, những lợi ích sản phẩm mang lại và những mong muốn tiềm ẩn của khách hàng. Bạn sẽ xây dựng được nội dung đánh đúng vào điều “ước mơ thầm kín” của họ. bài viết của bạn sẽ như “được dành riêng cho họ” và đương nhiên họ sẽ bị thuyết phục bởi bạn.

3. CONTENT ĐƠN THUẦN LÀ CÂU CHỮ

Khái niệm không mới, mình chỉ nhắc nhớ một chút thôi. Content không phải chỉ là nội dung mà còn bao gồm hình ảnh.
Sự thật, điều “đập” vào mặt người tiêu dùng đầu tiên không phải là những câu chữ mà là hình ảnh. Hình ảnh phải phù hợp với nội dung, thể hiện được nội dung đó, là yếu tố phụ trợ để diễn đạt nội dung (Thỉnh thoảng mình vẫn thấy rất nhiều content trên facebook có những ảnh không liên quan, chạy theo trend 1 cách mù quáng nên note điểm này luôn ^^).
Một số bạn vẫn hay cố gắng lách luật “20% text” của Facebook. Tuy nhiên mình thấy không cần thiết, cố gắng để số lượng chữ trên ảnh vừa (<=20%) là đủ, chữ quá nhiều, nhỏ và rối cũng không mang lại hiệu quả cao.

Chi tiết »

10 MẸO ĐỂ TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ VỚI FACEBOOK MARKETING-NGUYỄN THANH NGỌC

10 MẸO ĐỂ TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ VỚI FACEBOOK MARKETING

1. Ảnh đại diện

Ảnh đại diện (Avatar) là một hình ảnh nhỏ nằm bên dưới ảnh cover trong trang và nằm bên cạnh tên doanh nghiệp khi bình luận, chia sẻ thông tin. Ảnh đại diện không nhất thiết phải là logo của thương hiệu, hãy chọn hình ảnh đơn giản, bắt mắt và có thể bao quát lên nội dung. Hãy chắc chắn rằng nội dung của logo có thể nhìn thấy được khi bị thu nhỏ lại và hiển thị tốt trên các thiết bị di động như iPad, Smartphone..v.v. 

2. Ảnh bìa (Cover)

Đây là một tính năng mới được Facebook đưa vào từ năm ngoái, đó là cơ hội tốt để bạn trình bày nội dung của doanh nghiệp bạn một cách đầy đủ và bao quát hơn so với kích thước bị giới hạn của avatar. Hãy tạo ấn tượng cho khách hàng bằng một cover bắt mắt, sáng tạo đồng thời bao quát những gì mà doanh nghiệp bạn muốn truyền đạt với khách hàng.

Bạn có thể đổi cover thường xuyên để cho khách hàng biết doanh nghiệp của bạn luôn có sự đổi mới tích cực, mỗi cover đừng nên sử dụng quá 6 tháng. Cũng nên dùng cover riêng khi có chương trình khuyến mãi, sự kiện.

Ảnh cover nên được đồng bộ hóa với ảnh đại diện, cả về màu sắc và bố cục giúp cho cover dễ nhìn và bắt mắt hơn. Điều này sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy thích thú khi ghé thăm trang của bạn. Dưới đây là một số cách thiết kế ảnh đại diện và cover của một số doanh nghiệp nổi tiếng

3. Icon và ảnh đại diện cho ứng dụng

Nếu các ứng dụng trong doanh nghiệp của bạn có ảnh đại diện và icon sẽ làm nó được chú ý hơn, bởi giờ đây Facebook không còn hỗ trợ tính năng đặt một trang ứng dụng làm trang mặc định khi truy cập vào trang nữa. Hãy chọn những icon và ảnh đại diện phù hợp với từng tab ứng dụng giúp doanh nghiệp của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn rất nhiều.

4. Khai thác ứng dụng và các tab

Hãy tạo một vài tab ứng dụng vào trang Facebook của bạn, trong đó bạn có thể chèn một số nội dung tùy chỉnh như RSS Feed, video, văn bản..v.v..Để có thêm cơ hội giới thiệu thương hiệu của bạn đến với công chúng. Các nội dung bên trong phải có liên quan mật thiết đến các dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn, tránh sử dụng chiêu trò câu Like mà sử dụng các ứng dụng vô bổ như xem bói, đố vui, bla bla….Chỉ làm tốn công sức và tiền bạc của bạn mà thôi.

5. Luôn làm mới nội dung

Nội dung ở đây mình không đề cấp tới các status, mà là những đoạn giới thiệu trong phần thông tin doanh nghiệp. Đừng viết một đoạn giới thiệu rồi đưa nó vào quên lãng, hãy làm mới nó vài ba tuần một lần khiến cho khách hàng cảm thấy bạn luôn mới lạ và điều đó nói lên doanh nghiệp bạn luôn có trách nhiệm với khách hàng. Ví dụ như nếu bạn đang kinh doanh quần áo trên Facebook thì hãy cập nhật những lời giới thiệu về thời trang mùa đông hoặc mùa hè khi thời điểm thích hợp đến.

6. Tập trung vào ngày thứ 6

Theo các số liệu của Facebook, thứ sáu hàng tuần là ngày mà các thành viên tham gia Facebook tích cực và có tâm trạng thoải mái nhất. Do đó, bạn hãy tận dụng ngày này để tung ra các hoạt động lôi kéo fans.

7. Tạo ra những cập nhật ngắn

Tạo ra những nội dung ngắn, phù hợp với nội dung định hướng phát triển thương hiệu trên Facebook của bạn, sẽ giúp người dùng dễ theo dõi, và dễ dàng nhìn thấy hơn.

Theo kết quả nghiên cứu Budd Media: những nội dung có độ dài 100 – 140 ký tự sẽ có được  sự tương tác và nhiều người có thể sẽ dễ dàng nhìn thấy hơn.

Theo Facebook, các bài viết gồm một album ảnh, hình ảnh hoặc video, dạng text có kèm theo hình ảnh, tạo ra sự tương tác cao hơn, với album ảnh là 180%, và video là 120%.

8. Cuộc thi – Sự kiện

Hãy dành thời gian lên kế hoạch tổ chức các cuộc thi quy mô nhỏ trên Facebook sẽ giúp thương hiệu của bạn trở nên thú vị và sôi nổi hơn. Khi các bạn có sản phẩm mới hoặc một ý tưởng mới, hãy sử dụng các cuộc thi coi như đó là một công cụ tìm hiểu sở thích của khách hàng và sau đó chúng ta khai thác các dữ liệu đó để lập thành một chiến lược mới tốt hơn.

Bạn có thể sẽ nhận được các dữ liệu về sở thích của khách hàng thông qua cuộc thi viết bài nêu cảm nghĩ về sản phẩm, hoặc là nếu hình thức kinh doanh của bạn liên quan đến chụp ảnh thì có thể tổ chức các cuộc thi ảnh – chụp ảnh để tìm hiểu sở thích chụp ảnh của khách hàng. Ý tưởng các cuộc thi càng sáng tạo và độc đáo thì cơ hội của bạn trở thành những doanh nghiệp nổi bật trên Facebook càng cao.

Đo lường mọi hoạt động mà bạn đã thực hiện trên Facebook như lượng fans, số liệu chuyển đổi, các hoạt động, sự trung thành…Thực hiện đều đặn việc đo lường giúp bạn hiểu rõ fans của mình hơn và có chiến lược tốt hơn cho những hoạt động tiếp theo.10. Sử dụng hiệu quả các dữ liệu thu thập được

Các dữ liệu thu thập được không chỉ dành cho các hoạt động trên Facebook nói riêng mà còn có thể dùng chung cho mọi hoạt động marketing khác. Mục tiêu của bạn không dừng lại ở việc thu hút nhiều fans trên Facebook mà là thúc đẩy được họ mua hàng, sử dụng hàng hóa, dịch vụ mà bạn cung cấp. Hãy tận dụng cơ hội để tiếp thị, thấu hiểu và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

Ngoài những gợi ý trên, bạn phải luôn ghi nhớ rằng phong cách phục vụ và hỗ trợ khách hàng là một yếu tố rất quan trọng để phát triển một doanh nghiệp. Hãy cố gắng giải đáp thắc mắc của khách hàng sớm nhất có thể và phải luôn cho khách hàng thấy bạn có thể hỗ trợ họ mọi lúc mọi nơi, vì nếu bạn chăm sóc khách hàng không tốt thì sẽ là cơ hội để cho các đối thủ của bạn giành khách hàng về phía họ.

Chi tiết »

10 LƯU Ý GIÚP FANPAGE THU HÚT HƠN-NGUYỄN THANH NGỌC

10 LƯU Ý GIÚP FANPAGE THU HÚT HƠN

1.     Độc nhất: Thật là tồi tệ nếu fan-page của bạn trở nên nhàm chán! Hãy sáng tạo để tạo ra sự khác biệt, vì theo thông kê, bạn phải “đấu” với 60 fan-page khác nhau. Khác biệt càng nổi bật, fan-page của bạn sẽ càng thu hút. Việc thiết kế hình ảnh là một phần quan trọng nếu bạn muốn tạo nên sự độc nhất. Có rất nhiều những ví dụ hay về việc sáng tạo trên Facebook fan-page. Đừng bao giờ tiếc tiền bạc và công sức của mình cho việc thiết kế nếu bạn không muốn hình ảnh trên fan-page rất đỗi tầm thường và không có sức cạnh tranh.

Bạn có thể đưa cho fans những thông tin gì? Bạn có thể giúp đỡ hay cung cấp cho người dùng những gì? Những điều trên không những giúp cho fans có những thông tin bổ ích, bên cạnh đó, khuyến khích công chúng mục tiêu quay trở lại tương tác với fan-page. Lưu ý, hãy sáng tạo ngay cả khi cung cấp cho fans những thông tin, kiến thức nhàm chán!

2.     Không sử dụng landing-page chung:  Facebook cho phép bạn hướng fan đến những post khác nhau thông qua cac đường link. Với những nội dung mới, hãy để cho những người dùng mà chưa bao giờ truy cập vào fan-page của bạn có thể nhìn thấy hơn là những người đã là fan. Đây là một ý tưởng hay nhằm giúp bạn chỉ ra được cho những công chúng mục tiêu tiềm năng cái nhìn toàn cảnh về doanh nghiệp của bạn và thúc đẩy họ trở thành fan. Không bao giờ sử dụng đường link mà dẫn những người dùng mới đến “wall” của fan-page. Bởi vì trên đó không nói lên được điều gì về thương hiệu cũng như không tạo được ảnh hưởng với người mới.

3.     Cập nhập thông tin nhanh chóng: Khi fan-page của bạn không có hoạt động và tin tức  thì fan sẽ không còn lý do gì để quan tâm tới nó của bạn nữa. Nhưng nếu bạn đang cố gắng tăng cương sự nhận biết, hiện diện trên Facebook thì hãy chú trọng vào nguồn cung cấp thông tin và sau đó mang nó trở lại với cộng đồng một cách phù hợp và nhanh chóng. Điều này giúp bạn đẩy nhanh sự tiếp cận với các fans tiềm năng mà chưa biết gì đến fan-page của bạn.

4.     Sử dụng Profile Picture: Hầu hết mọi người sử dụng Facebook đều bị thu hút bởi hình ảnh, đó là lý do vì sao mà Facebook ngày càng  trở thành một trang chia sẻ ảnh lớn mạnh nhất. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng fan-page của bạn có một bức ảnh của công ty hay về thương hiệu của bạn như Profile Picture. Điều này giúp tăng cường xây dựng hình ảnh và niềm tin thương hiệu.

5.     Tag Fans vào hình ảnh: Đây là một thủ thuật tuyệt vời nếu như bạn là một doanh nghiệp “Brick and Mortar”. Brick and Mortar:  là thuật ngữ để chỉ những business có tính chất hiện hữu thực sự. Nghĩa là có cửa hàng, văn phòng… v. v. và khách hàng có thể tới đó để giao dịch Đừng ngần ngại hãy Tag fans vào trong những bức ảnh mà bạn post lên. Hầu hết mọi người đều có chế độ thông báo khi được Tag vào một bức ảnh nào đó, và chính những bức ảnh sẽ đưa họ về với fan-page của bạn.

Fans cũng có khả năng để tải hình của họ lên fan-page (điều này cần có sự điều tiết và theo dõi chặt chẽ). Nếu có thể hãy để cho Fans upload những bức ảnh và tag bạn bè họ vào fan-page, đó thật sự là một chiêu “câu khách” cho page của bạn. Bạn không chỉ đem lại cho Fans những bức ảnh, mà bạn còn đang giữ hình ảnh thương hiệu của bạn vững chắc trong tâm trí của Fans.

6.     Sử dụng các cuộc thi: Các cuộc thi là một cách tuyệt vời giúp fan-page của bạn hấp dẫn và tăng khả năng tương tác và khuyến khích những fans tiềm năng của bạn tham gia. Các cuộc thi với phần thưởng hấp dẫn sẽ là một công cụ marketing rất tốt nếu như bạn áp dụng nó một cách chính xác.

7.     Tích hợp nhiều mạng xã hội: Bạn có thể sử dụng những ứng dụng của Facebook để liên kết các tài khoản của các mạng xã hội khác lại với nhau. Với sự giúp đỡ của các ứng dụng tiện ích, bạn có thể tích hợp nhiều trang mạng xã hội như Twitter, Flickr, và nhiều trang khác một cách nhanh chóng.

8.     Cảm ơn mọi người vì đã trở thành Fans của bạn: Khi ai đó trở thành fan của fan-page trên Facebook, hãy gửi lại cho họ một thứ gì đó, một cuốn sách E-book, phiếu mua sắm giảm giá, hay chỉ đơn giả chỉ là một tin nhắn cảm ơn. Hành động này có thể mang lại một giá trị rất lớn trong việc thể hiện sự gần gũi và thiện chí của thương hiệu. Nó thậm chí còn khuyến khích người dùng chia sẻ nhiều hơn về các cuộc thi và các thông tin của fan-page.

9.     Đừng đối xử với Fans như những đứa trẻ: Có thể bạn không biết rằng Facebook đã phát triển rất mạnh mẽ trong những năm gần đây, xa rồi cái thời mà Facebook chỉ giành cho các sinh viên đại học, cao đẳng. Theo một báo cáo nghiên 

Chi tiết »

CÁCH ĐĂNG BÀI THU LẠI HIỆU QUẢ CAO TRÊN FACEBOOK-NGUYỄN THANH NGỌC

CÁCH ĐĂNG BÀI THU LẠI HIỆU QUẢ CAO TRÊN FACEBOOK

1.     Thời gian đăng bài

Theo một số nghiên cứu thì con người hiện nay có xu hướng sử dụng điện thoại thông minh để truy cập internet ngay cả trong bữa ăn, lúc xem TV hay khi làm một số việc đơn thuần khác. Điều đó cho thấy thời gian online của họ gần như là phủ kín trong một ngày. Nhưng, bạn đừng quá ảo tưởng về điều đó và vội đưa ra kết luận rằng có thể đăng bài bất cứ lúc nào mình muốn.

2.     Lựa chọn thời điểm đăng bài phù hợp

Những lúc có nhiều newsfeed sẽ không phải là thời điểm thích hợp để đăng bài. Newsfeed là nội dung nằm trong cột chính giữa trang chủ Facebook, liên tục được cập nhật khiến bạn phải cạnh tranh với hàng trăm bạn bè của người dùng và các thương hiệu khác mà họ theo dõi.

Những nghiên cứu mới đã cho thấy có hơn một nửa số người dùng facebook chỉ lướt xem trên mạng xã hội này khi họ thực sự đang thoải mái và giải lao chứ không phải ở nơi làm việc hay là đang ở trường học. Nhưng đó lại là “giờ cao điểm” khi mà newsfeed tràn ngập thông tin. Ngược lại, cũng có không ít người dùng điện thoại để truy cập mạng xã hội khi họ đang trên đường đi làm, đi học hay trên đường về,… Và đó chính là thời điểm lý tưởng để bạn đăng bài phục vụ cho công việc kinh doanh của mình. Nó giống như kiểu bạn đang đánh vào thị trường ngách vậy. Xét theo đó thì lúc sáng sớm, giữa thời gian làm việc và bữa tối, hay khoảng thời gian trước khi đi ngủ là lúc mà bạn nên dành nguồn lực của mình trong việc đăng bài để tiếp cận và khai phá thị trường tiềm năng.

Mỗi một bài đăng trên facebook đều mang một giá trị và ý nghĩa riêng. Tùy thuộc vào nội dung và thời điểm đăng được lựa chọn mà nó sẽ mang lại những hiệu quả khác nhau. Thông thường, thời điểm sáng lúc 8h, trưa lúc 13h và tối từ 20h đến 21h là lúc mà bài đăng có thể phát huy hiệu quả tối ưu nhất. Bạn có thể sử dụng phần mềm post bài tự động (AutoFan), chỉ cần soạn nội dung và hẹn giờ, nó sẽ giúp bạn lên bài chính xác tại thời điểm mong muốn.

AutoFan là một công cụ hữu ích giúp bạn quản lý nội dung và đăng tải bài tự động trên mạng xã hội Facebook (lên Pages, Groups và Profile). Tiết kiệm thời gian (hơn 2 giờ mỗi ngày) và công sức (không lo bị phân tâm bởi việc đăng bài), tự động hóa hoàn toàn giúp bạn có thể lên nội dung tiếp thị mọi lúc mọi nơi. Có thể nói đây là công cụ tuyệt vời để quảng bá và xây dựng thương hiệu trên Facebook.

---

Chi tiết »

ĐĂNG NỘI DUNG THEO NGÀY ĐỂ THU ĐƯỢC HIỆU QUẢ-NGUYỄN THANH NGỌC

 ĐĂNG NỘI DUNG THEO NGÀY ĐỂ THU ĐƯỢC HIỆU QUẢ

Nghiên cứu cho thấy 86% các post được đưa lên từ thứ Hai đến thứ Sáu, với sự tương tác với fan trên các bài viết này đạt đỉnh điểm vào thứ Năm và thứ Sáu. Điều này phù hợp với dữ liệu tiết lộ gần đây của Facebook về chỉ số “Hài lòng” (Happiness Index) của người dùng Facebook tăng khoảng 10% vào ngày thứ Sáu và giảm khoảng 3,5% so với mức trung bình đối với các bài viết xuất bản thứ Hai hoặc thứ Tư. Ngày thứ Bảy có mức thấp hơn 18% so với mức trung bình. Tuy nhiên, điều này không hoàn đúng với tất cả mà còn phụ thuộc vào từng ngành:

1.     Ngành giải trí:

Nên ưu tiên các post vào các ngày nghỉ cuối tuần. Các ngày làm việc trong tuần, các post thường không được fan quan tâm bằng.

2.      Ngành truyền thông: Hạn chế post vào ngày thứ 2 bận rộn

Thứ Sáu và thứ Bảy là những khoảng thời gian đáng để xem xét. Post bài vào ngày thứ Hai là 1 ý tưởng tồi đối với ngành này.

3.     Ngành bán lẻ: Chủ nhật là một lựa chọn tốt, không phù hợp lắm vào ngày thứ Sáu

Các fan của ngành này có mức tương tác rất cao với các post vào ngày Chủ Nhật. Tuy nhiên, chỉ có 5% các nhãn thực hiện post bài lên Wall vào ngày này. Các nhãn thường post nhiều thông tin vào ngày thứ Sáu. Tuy nhiên, mức độ tương tác của fan vào ngày này lại thấp hơn mức trung bình.

4.     Công nghiệp ô tô: Chủ nhật là dành cho bạn bè

Hầu hết các ngành đều có mức độ tương tác cao vào ngày Chủ nhật, trừ ngành Ô tô. Mức độ tương tác với fan giảm 8% so với mức trung bình.

7. Công nghiệp thời trang: Tăng vọt vào thứ Năm

Tỷ lệ tham gia cao điểm vào thứ Năm, nhưng giảm đáng kể trong ngày thứ Sáu và cuối tuần, dù hầu hết các thương hiệu tích cực post bài nhất vào thứ Sáu.

8.  Công nghiệp thực phẩm và đồ uống: Tăng cao giữa tuần và thứ bảy

Ngành thực phẩm và đồ uống đạt đỉnh điểm vào thứ Ba và thứ Tư, và một lần nữa vào ngày thứ Bảy. Các thương hiệu nên lưu ý điều này để post bài cho phù hợp.

9. Chăm sóc sức khỏe và làm đẹp: Trông đợi vào thứ Năm

Tỷ lệ tham gia cao điểm vào thứ Năm. Do đó, các nhãn nên lưu ý tăng cường đưa post lên Wall vào ngày này.

10. Bài viết vào ngày Chủ nhật

Không có gì đáng ngạc nhiên, tỷ lệ tham gia của thương hiệu thể thao tăng vọt vào ngày Chủ nhật. Tuy nhiên, các thương hiệu thể thao hiện không tận dụng xu hướng này để gia tăng lợi thế của họ. Khối lượng bài vào ngày này là ở mức thấp nhất trong tuần. Hãy chắc chắn rằng bạn đang lập kế hoạch một số nội dung tốt nhất của bạn sẽ được công bố vào ngày Chủ nhật để thỏa mãn nhu cầu, trông đợi từ các fan. 

11. Du lịch: Tìm đến cuối tuần

Tỷ lệ tham gia thấp nhất là vào cuối tuần và thứ Tư, trong khi cao nhất  diễn ra vào Thứ Năm và Thứ Sáu. Hãy dành sự quan tâm của bạn cho Fan Page nhiều hơn nữa nhé.

Chi tiết »

CÁCH XÓA BÀI VIẾT ĐÃ HẸN LỊCH ĐĂNG TRÊN FANPAGE-NGUYỄN THANH NGỌC

CÁCH XÓA BÀI VIẾT ĐÃ HẸN LỊCH ĐĂNG TRÊN FANPAGE

Sau khi đã lên lịch đăng bài lên Fanpage, nhưng vì một lý do nào đó bạn không muốn đăng nữa, trong khi bài viết thì đã được lên lịch rồi. Bạn có thể xóa bài viết đã lên lịch đăng như sau.

Các bước xóa bài viết đã lên lịch đăng:

Bước 1: Nhấn chọn vào Xem bài viết như trong hình dưới, để xem lại các bài viết đã được lên lịch hẹn giờ.

Bước 2: Tại đây, hãy tích chọn vào ô bên trái bài viết muốn xoá. Sau đó, nhấn vào mũi tên xổ xuống ở nút Hành động sẽ xuất hiện các lựa chọn sau cho người dùng:

Đăng: Đăng bài ngay lập tức.

Lên lịch lại: Chỉnh sửa lại thời gian hẹn bài.

Hủy đăng ký: Xóa bỏ đăng ký.

Lùi lại: Hẹn lại giờ đến ngày hôm sau.

Xóa: Xóa bài viết đã hẹn giờ.

Ở đây, chúng ta chọn Xóa để xóa bài viết đã được lên lịch.

ð Vậy là bài viết sẽ được xóa lịch hẹn trước đó.

Chi tiết »

LÊN LỊCH CHO BÀI ĐĂNG FANPAGE-NGUYỄN THANH NGỌC

LÊN LỊCH CHO BÀI ĐĂNG FANPAGE

Để duy trì phát triển một Fanpage trên Facebook bạn phải thường xuyên cập nhật những nội dung chất lượng và hấp dẫn, việc mỗi ngày đăng tối thiểu 1 , 2 bài là điều vô cùng cần thiết để duy trì sự hoạt động của fanpage. Tuy nhiên không phải ngày nào chúng ta cũng có cảm hứng viết bài, không phải ngày nào bạn cũng nhớ để vào post bài lên fanpage, đôi lúc bạn có thể đi chơi, về quê, hay đi học chẳng hạn có thể làm sao nhãng và quên mất không post bài lên fanpage facebook. Để giải quyết vấn đề này bạn có thể đặt giờ đăng bài trên fanpage.

Các bước để hẹn lịch đăng bài trên fanpage:

Bước 1: Đầu tiên bạn hãy paste đường dẫn muốn chia sẻ lên Facebook vào ô trạng thái, sau đó nhấn vào mũi tên xổ xuống ở bên cạnh nút Đăng sẽ cho bạn 3 sự lựa chọn sau:

Lên lịch: Hẹn giờ bài muốn chia sẻ lên Facebook.

Lùi ngày: Để bài viết xuất hiện trong quá khứ trên dòng thời gian của trang, bài viết lùi ngày sẽ được công bố ngay lập tức.

Bước 2: Ngay sau đó cửa sổ Lên lịch bài viết xuất hiện. Tại đây, bạn hãy chọn ngày, giờ muốn cho bài viết hiển thị trên dòng thời gian theo ý muốn. Lưu ý: Bài viết đã lên lịch phải được chia sẻ trong khoảng thời gian từ 10 phút đến 6 tháng kể từ khi tạo chúng. Sau đó, nhấn vào nút Lên lịch để hoàn tất việc hẹn giờ bài viết đăng lên Fanpage Facebook.

Chi tiết »

TẠO SỰ KIỆN CHO FANPAGE-NGUYỄN THANH NGỌC

TẠO SỰ KIỆN CHO FANPAGE

1.     Tại sao phải làm sự cho kiện cho fanpe

Fanpage chính là một công cụ rất quan trọng trong những chiến dịch marketing quảng cáo Facebook và cực kỳ quan trọng bởi chúng là nơi để các bạn thu hút Like cho mình khá tốt thay vì những lượng Like ảo kém chất lượng tại những dịch vụ tăng Like. Một Fanpage chất lượng sẽ đem đến nhiều lợi ích cho bạn, vì thế doanh nghiệp các bạn muốn tạo dựng được uy tín, tăng lượng thành viên cho mình thì Fanpage của các bạn nên có những sự kiện hấp dẫn để thu hút khách hàng đến với mình nhiều hơn.

Những bước để tạo sự kiện trên facebook

Bước 1: Bạn hãy vào nhóm facebook do bạn quản trị và chọn mục Sự kiện

Bước 2: Bạn hãy chọn mục Tạo sự kiện để tạo sự kiện của nhóm

Bước 3: Các bạn hãy nhập tên sự kiện, vị trí, ngày giờ và mô tả sự kiện và thêm ảnh tiêu biểu cho sự kiện đó. Sau đó, bạn hãy click vào nút Tạo.

ð Vậy là bạn đã tạo xong một sự kiện cho nhóm trên facebook, bạn có thể mời thêm bạn bè trên facebook tham gia sự kiện để buổi offline càng thêm phần sôi động và thú vị.

Chi tiết »

KHÁI NIỆM AUDEIENCE INSIGHTS VÀ CÁCH TRUY CẬP-NGUYỄN THANH NGỌC

KHÁI NIỆM AUDEIENCE INSIGHTS VÀ CÁCH TRUY CẬP

1.     Audience Insights là gì?

Audience Insights là một công cụ giúp chúng ta có thể phân tích các nhóm đối tượng dựa trên các đặc điểm về nhân khẩu học, hành vi tương tác, các mối liên quan…Đây là một tính năng vô cùng hay ho và hữu hiệu với các nhà quảng cáo trên Facebook.

Cách sử dụng Facebook  Audience Insights

2.      Truy cập Audience Insight

Bạn có thể truy cập Audience Insights thông qua trình quản lý Facebook Ads :

Khi vào Audience Insights, bạn sẽ thấy 1 bảng hiển thị với bạn là hãy bắt đầu chọn lượng khách hàng muốn khám phá :

·        Everyone on Facebook (Tất cả mọi người trên Facebook) : Đây là lựa chọn mặc định, nếu bạn chọn lựa chọn này, Audience Insights sẽ hiển thị kết quả dữ liệu của toàn bộ người sử dụng Facebook (mặc định sẽ là US, bạn có thể đổi lại quốc gia mà bạn muốn). Tất cả 1 quốc gia nào đó là rất rộng, rất chung nên bạn có thể tùy chọn thành địa điểm thành phố cụ thể, sở thích, độ tuổi,…mà bạn muốn khám phá

·        People connect to your Page (Những người kết nối với page của bạn) : Nếu bạn có xây dựng cácfanpage và muốn tìm hiểu thêm nhiều thứ về những người đã like trang của bạn, thì bạn hãy chọn lựa chọn này.

·        A Custom Audience : Nếu bạn có website và đã xây dựng được 1 danh sách audience những người đã truy cập website của bạn, hoặc bạn xây dựng được 1 danh sách custom audience dựa vào email, số điện thoại, bạn có thể phân tích audience của bạn ở lựa chọn này.

Cái bảng này hiện ra để giúp bạn có thể hình dung rõ hơn về chức năng của Audience Insights, thực sự bạn có thể tắt nó và tùy chọn khám phá khách hàng theo ý định của bạn bên cột phải :

2. Xây dựng Audience để bắt đầu nghiên cứu

·        Custom Audience : Như mình đã nói ở trên, bạn có thể xây dựng custom audience dựa theo 1 list email hoặc số điện thoại khách hàng mà bạn xây dựng được. Dựa vào những người đã từng ghé thăm trang web của bạn,…và bạn có thể chọn custom audience của bạn tại mục này để bắt đầu nghiên cứu

·         Location : Lọc theo địa điểm cụ thể (quốc gia, thành phố)

·        Age and Gender : Lọc theo tuổi và giới tính

·         Interest : Sở thích – Bạn có thể thêm các sở thích cụ thể ở lĩnh vực bạn đang làm để khám phá audience.

·         Connection : Những người đã kết nối với Fanpage, ứng dụng của bạn

·        Advanced : Nâng cao, bạn có thể lọc Audience thật kỹ hơn theo :

·        Behaviors :Các hành vi như thiết bị điện thoại đang sử dụng, hành vi thanh toán qua Facebook, người nước ngoài sinh sống tại thành phố đang xét đến, hành vi tham gia vào các ngày lễ, mùa giải , hành vi du lịch,…

·        Language :Ngôn ngữ sử dụng

·        Relationship Status :tình trạng hôn nhân, bao gồm độc thân, trong một mối quan hệ, đính hôn, có gia đình, hoặc không rõ. Ngoài ra còn có sở thích với phái nào (nam hoặc nữ)

·        Education :Đang học trung học, đại học hay cao học.

·        Job titles :Nghề nghiệp, bạn có thể điền nghề nghiệp cụ thể vào đây , ngoài ra có thể lọc theo văn phòng tại nhà, văn phòng nhỏ, hoặc công ty/tập đoàn.

·        Financial :Tài chính, có thể lọc theo mức thu nhập hoặc giá trị của mạng lưới đang hoạt động.

·        Home :Các vấn đề về nhà cửa, như  có 1 nhà hay nhiều nhà, nhà của mình hay thuê, giá trị của ngôi nhà.

·        Market Segments :Phả hệ – Có thể lọc theo tôn giáo, thế hệ gia đình, thành phần gia đình.

·        Parents :tình trạng con cái – Có thể lọc theo gia đình có trẻ em 0-3 tuổi, 4-12 tuổi, 13-15 tuổi, 14-19 tuổi, đang có thai hoặc có thể chọn tất cả

·        Life Events :Lọc theo các sự kiện quan trọng trong đời như xa nhà, xa quê hương, có tình yêu xa, có công việc mới, mối quan hệ mới, mới chuyển nhà hoặc có sinh nhật sắp tới.

·        More Categories :Thêm các mục khác, lọc theo thế hệ X hoặc Millennials (2 thế hệ này các bạn tìm ở google sẽ hiểu hơn)

Chi tiết »