QUY TRÌNH CHIẾN DICH FACEBOOK MARKETING_MINH TRÍ

3. Quy trình chiến dịch facebook marketing
Có 5 bước để thực hiện 1 chiến dich Facebook marketing hiêu quả. Nếu xác định đúng đối tượng, phân khúc khách hàng thì cơ hội kinh doanh thành công sẽ cao hơn bao giờ hết. Đây là 5 bước để thực hiện kế hoạch:
·        Xác định nhu cầu.
·        Phân tích xu hướng, hành vi.
·        Dự toán kinh phí nhân lực
·        Thiết kế phát triển fan, phát triển nội dung.
·        Đánh giá, thống kê.

Ví dụ:
Xác định nhu cầu dựa vào các tiêu chí như:
Theo từng độ tuổi thì có những yêu cầu về sản phẩm như thế nào?
Theo giới tính.
Theo mục đích mà đối tượng hướng tới.
VD: Các linh kiện vi tính hướng đến các đối tượng yêu công nghệ cả nam lẫn nữ. Mục đích là để nâng cấp, tự lắp ráp cho mình một chiếc máy tính có cấu hình tốt phục vụ cho công việc hay là vui chơi giải trí. Độ tuổi hướng đến là từ 15 - dưới 65 tuổi.

Phân tích xu hướng, hành vi:
Đối tượng mục tiêu có sử dụng facebook nhiều không?
Họ có thường xuyên mua hàng trên facebook, mua hàng online hay không?
VD: Hiện nay, tại Việt Nam facebook có hơn 2 triệu người dùng. Trong đó, phần lớn là thanh niên và có rất nhiều yêu thích công nghệ. Mong muốn nâng cấp PC của mình lên cao hơn để có thể sở hữu những chương trình đồ hoạ hoàn hảo như: Photoshop,...

Dự toán kinh phí nguồn lực: 
Việc xây dựng chiến lược có thể tự bản thân mình thực hiện thông qua các chỉ dẫn và đi học tại các học viện Marketing. Kinh phí cho việc quảng cáo trên facebook có thể được chỉnh hằng ngày tuỳ vào ngân sách mà mình có. Mỗi ngày có thể chỉ tốn từ 10.000 đồng là quảng cáo của ta có thể chạy. Nếu dựa vào số lược click chỉ mất từ 100 đồng. Một con số khá nhỏ cho một chương trình quảng cáo hiệu quả.

Kế hoạch phát triển Fan và nội dung:
Thông qua việc đăng bài viết về sản phẩm của mình thì ta có thể tiến hành chạy quảng cáo cho bài viết đó. Hoặc trên fanpage của ta có thể đưa những sự kiện hot vào, những clip vui, truyện cười thu hút nhiều người vào xem và like page của bạn.
Về nội dung thì ta cần đưa những thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chú trọng vào yếu tố hình ảnh vì đó là yếu tố không thể thiếu của bài quảng cáo facebook.
Việc phát triển nội dung hay sẽ giúp cho việc like + share ngày càng phát triển và ta sẽ dần được cư dân mạng nhớ đến nhiều hơn.

Đánh giá và hiệu chỉnh:
Dựa vào những số liệu mà ta chạy quảng cáo để đánh giá quảng cáo có hiệu quả hay không. Chẳng hạn như, so sánh số lược hiển thị và số lượt click vào xem quảng cáo của ta để đánh giá.
Từ đó ta có thể thay đổi kinh phí hoặc chuyển qua phương thức quảng cáo hiệu quả hơn

Chi tiết »

TỔNG QUAN VỀ FACEBOOK MARKETING_Minh Trí

Tổng Quan Về Facebook Marketing

a. Facebook marketing là gì? Tầm quan trọng như thế nào?

Facebook marketing được hiểu là sử dụng MXH facebook để thực hiện các hoạt động liên quan đến xúc tiến, quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng tiềm năng qua MXH Facebook.

Facebook marketing có vai trò vô cùng quan trọng trong kinh doanh. Nó góp phần xác định đối tượng khách hàng, tạo dựng thương hiệu và giúp cho mọi người biết đến doanh nghiệp nhiều hơn.

b. Ưu và nhược điểm của Facebook marketing.
Ưu điểm:
·  Hướng đúng đến đối tượng khách hàng (độ tuổi, giới tính, quốc gia,…).
·  Có tính linh hoạt cao.
·  Có thể điều chỉnh ngân sách hàng ngày,…
·  Phân phối quảng cáo hợp lí đến mọi người, mọi khách hàng tiềm năng.

Nhược điểm:
·  Không đảm bảo người dùng sẽ click vào quảng cáo của mình.
·  Gây cho người dùng cảm giác khó chịu.
·  Khiến người có cảm giác spam và dễ bị khoá tài khoản.

Chi tiết »

TỔNG QUAN MẠNG XÃ HỘI (MXH)_Minh Trí

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI (MXH).
1. Tổng quan về mạng xã hội.
a. Mạng xã hội là gì? Một số mạng xã hội phổ biến.
Mạng xã hội (MXH) có thể được hiểu là tập hợp một nhóm hay là một địa điểm để mọi người có cùng sở thích, địa điểm, trường, lớp, nơi làm việc cùng gặp gỡ giao lưu trên một website tạo thành một cộng đồng ảo.
Tại MXH mọi người có thể cùng trò chuyện với nhau, chơi game,… Hay đăng những dòng tâm sự, chia sẽ những nỗi niềm của mình để mọi người cùng đọc và chia sẽ.
Một số MXH phổ biến hiện nay:
·  Facebook.
·  Twitter.
·  Google +.
·  Instagram.
·  Flickr.
·  Tumblr.
·  Zing me (Zalo).
·  Và cùng nhiều mạng xã hội khác nữa.
b. Sức mạnh và mục tiêu của MXH.
Sức mạnh của MXH:
Như được biết đến thì MXH được đông đảo mọi người tham gia từ già trẻ lớn bé và số người tham gia vào MXH ngày càng tăng lên không ngừng. Chính vì vậy, MXH trở thành một công cụ lan truyền tin tức vô cùng hiệu quả.
Và nhiều người đã sử dụng MXH để kinh doanh và thành công ngoài mong đợi. Nhưng ngoài ra, có những người lợi dụng MXH để đăng tin xuyên tạc và hạ thấp uy tín của một cá nhân hoặc một tổ chức.
Cũng như câu nói “tiếng xấu đồn xa” của ông, bà ta hay nói thì tại mạng xã hội cũng như thế. Nhưng phạm vi mà nó lan truyền là khắp thế giới và mọi người đều biết đến.
Nếu bạn là một doanh nghiệp và bạn bị đối thủ xuyên tạc những tin không tốt và bạn không xử lý những thông tin đó một cách tinh tế nhất thì doanh nghiệp của bạn sẽ ngay tức khắc bị xoá sổ dù chỉ là một status trên MXH.
Trên thực tế thì đã có rất nhiều doanh nghiệp bị thua lỗ và đứng trước bờ vực phá sản như sự việc sản phẩm của Tân Hiệp Phát được khách hàng tố cáo là có ruồi,…
Tất cả những tin tức không có căn cứ đó lan truyền trên MXH và mọi khách hàng quay lưng với sản phẩm khiến cho doanh thu giảm dẫn đến thua lỗ trầm trọng.
Mục tiêu của MXH:
·        Tạo ra một hệ thống cho phép người dùng giao lưu chia sẽ thông tin vượt qua khoảng cách địa lý và thời gian.
·        Phục vụ cho những giá trị cộng đồng.

·        Thúc đẩy các tổ chức xã hội và tạo lập mối quan hệ cộng đồng.

Chi tiết »

BÍ QUYẾT PHÁT TRIỂN FANPAGE - Hoài Sơn

Một yếu tố cực kỳ quan trọng đối với một fanpage đó chính là lượng fans. Nói cách khác đó chính là lượng thành viên mà fanpage đó có được.

Những lợi ích khi một fanpage có nhiều thành viên

+ Với một fanpage có nhiều thành viên sẽ tạo được thương hiệu cho thành viên đó. Từ đó thu hút thêm nhiều fans hơn nữa.

+ Đối với các fanpage bán hàng nhiều fans đồng nghĩa với việc cơ hội bán được sản phẩm của bạn cũng sẽ được tăng lên.

+ Nhiều fan sẽ giúp fanpage tiết kiệm được chi phí trong dài dạn.

Có rất nhiều cách để tăng lượng fans này lên như là

+ Sử dụng app tăng like.

+ Sử dụng dịch vụ tăng like bên ngoài.

+ Chạy quảng cáo tăng like.

Và còn vô vàn cách tăng like fanpage khác.

Vậy bí quyết nào để tăng lượng thành viên fanpage hiệu quả nhất?

a.      Bí quyết tăng thành viên cho Fanpage

- Dù bạn sử dụng phương pháp tăng like nào thì nội dung cũng là yếu tố quan trọng nhất. Một nội dung hấp dẫn, đánh đúng thị hiếu của fans sẽ tự động kết nối mọi người và từ đó thành viên trong fanpage sẽ tăng lên.

Bạn lướt new feed facebook có bao giờ để ý có những post lên tới hàng ngàn lượt like, hàng trăm lượt comment và share chưa? Bạn có để ý rằng những nội dung như vậy thu hút sự quan tâm rất nhiều.

Mẹo: Hiện nay video có tính lan truyền mạnh nhất trên facebook. Cộng với việc facebook đang cố trở thành trang chia sẻ video lớn nhất thế giới vì vậy đã cải tiến việc xem video trên facebook rất nhiều.

Hãy tạo một video hấp dẫn và dùng nó để kéo thành viên đến với fanpage của bạn.

Ngoài ra nếu bạn post một stt thì nên kèm theo một hình ảnh người nổi tiếng. Đây cũng là một cách rất ok để kéo thành viên về fanpage của bạn.

- Bạn có cảm thấy khó chịu khi bị một fanpage hay một trang cá nhân của một người nào đó thường xuyên update thông tin trên trên new feed của bạn không?

Facebook có một cách tính lượt hiển thị trên new feed người dùng như sau: Nếu 3 post của fanpage không nhận được sự tương tác của một người nào đó thì đến post thứ 4 nó sẽ không hiện lên trên new feed của người đó nữa.

Vì vậy bạn cần tính toán lựa chọn tần suất post phù hợp. Ngoài ra cần chọn lọc những nội dung hay để fans tương tác với bạn tránh việc post tràn lan đại hải hay post những nội dung không chất lượng mà gây phản tác dụng.

 Nên nhớ mọi việc like, comment, share của fan tới nội dung fanpage của bạn thì bạn bè của họ cũng sẽ thấy nội dung đó.

- Nếu bạn có một website thì thật là thiếu sót nếu bạn không liên kết giữa fanpage của bạn tới website đó. Đây cũng là một cách rất hay để kết nối thành viên tiềm năng tới fanpage của bạn và ngược lại.

Một người khi ghé website của bạn sẽ chẳng tiếc gì like cho fanpage của bạn nếu sản phẩm dịch vụ của bạn hấp dẫn. Nên nhớ hãy để những nút like fanpage trong website ở nơi khách hàng dễ thấy và dễ bấm nhất.

Chi tiết »

QUẢNG CÁO TIẾP THỊ LẠI TRÊN FACEBOOK - Hoài Sơn

a.      Quảng cáo tiếp thị lại trên facebook là gì?

Bạn đã bao giờ nghe đến cụm từ Remaketing? Dịch ra tiếng việt nôm na là tiếp thị lại.

Hay đơn giản hơi quảng cáo tiếp thị lại là tiếp thị sản phẩm dịch vụ của bạn đến với những khách hàng đã từng ghé thăm website của bạn nhưng chưa ra quyết định mua hàng.

Theo thông kê chỉ 1 – 2% khách hàng sẽ mua sản phẩm, dịch vụ của bạn ngay lần ghé đầu tiên. CÒn 98% là sẽ bỏ đi. 98% này chính là khách tiềm năng của bạn. Nếu không có tấn công vào những khách hàng tiềm năng này liên tục thì họ sẽ bỏ đi mãi mà chẳng bao giờ đoái hoài tới sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Sơ đồ tiếp thị lại của facebook marketing

Bạn đặt quảng cáo trên facebook dẫn khách vàng về website của bạn, nhưng tới 98% sau đó sẽ bỏ đi. Vậy thì bạn đã lãng phí tới 98% đó.

Remarketing sẽ giúp bạn không bỏ phí 98% này. Remaketing là chiến thuật đeo bám khách hàng, rắc vào tâm trí khách hàng sản phẩm, dịch vụ của bạn dẫn đến quyết định mua hàng.

b.      Khi nào nên chạy quảng cáo tiếp thị lại?

Khi bạn muốn gây dựng thương hiệu của bạn vào tâm trí của khách hàng.

Khi không muốn bỏ lở 98% khách hàng tiềm năng.

Bạn muốn tăng lượng truy cập website và thu hút khách hàng tiềm năng quay lại và quyết định mua hàng.

Muốn tăng doanh số bán hàng.

=> trong bài tiếp theo mình sẽ làm clip hướng dẫn mọi người đặt remarketing cho website của mình.

Chi tiết »

Bí quyết quảng cáo trên Facebook - Hoài Sơn

a.      Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

Đối với các marketer quảng cáo trên facebook có thể nói là cách hữu hiệu nhất để tiếp cận với khách hàng mục tiêu của mình.
Vậy một chiến dịch quảng cáo được coi là hiệu quả khi nào?

Một chiến dịch quảng cáo được coi là hiệu quả khi hiệu quả cao nhưng chi phí lại thấp.

VD: Bạn muốn quảng cáo tăng like trang fanpage của mình thì mong muốn của bạn là càng nhiều người like fanpage càng tốt và đi với đó là giá mỗi like đó càng thấp càng tốt.

Muốn có được một chiến dịch hiệu quả ta cần đặt ra mục tiêu cho nó. Chỉ khi nào ban đặt ra được mục tiêu thì bạn mới chọn được cách chạy quảng cáo hiệu quả.

Ví dụ: Mục tiêu của bạn là bán được 10 sp trên fanpge vậy sẽ có những cách thực hiện khác nhau để đạt được mục tiêu.

Nội dung là điều quan trọng nhất khi làm marketing đặc biệt là trong marketing facebook. Khi chạy quảng cáo, mẫu quảng cáo của bạn càng nhiều người tương tác thì giá thầu sẽ ngày càng giảm cũng như sẽ kiếm thêm được một lượng fans kha khá. Chính nội dung là động lực để fans click vào nút like.

Thêm một vấn đề nữa đó là giá thầu. Ở mỗi loại quảng cáo fb đều cho bạn chọn giá thầu muốn đưa ra. Nếu giá thầu thấp hơn đối thủ của mình quảng cáo của bạn sẽ không được ưu tiên hiển thị so với đối thủ. Còn nếu giá thầu cao hơn thì quảng cáo sẽ được hiển thị nhiều nhưng như vậy sẽ rất phung phí ngân sách. Vì vậy chọn giá thầu sao cho phù hợp không phải là điều đơn giản.

Để tối ưu được giá thầu bạn nên tạo nhiều quảng cáo và chạy. Sau đó chọn ra mẫu quảng cáo nào hiệu quả nhất và áp dụng.

Ngoài ra đối tượng mục tiêu cũng là một yếu tố nữa ảnh hưởng đến quảng cáo của bạn. Khi chạy quảng cáo bạn nên chia nhỏ độ tuổi ra để hiệu quả.

VD: Bạn bán quần áo nữ cho độ tuổi từ 15 tuổi đến 26 tuổi. Thì để tăng hiệu quả bạn nên chia nhỏ ra từ 15 – 20 tuổi và 20 – 26 tuổi.

Một số bí quyết mình đã lượm lặt được:

- Nguyên cứu chi tiết đối tượng quảng cáo facebook

- test nhiều mẫu quảng cáo cùng lúc

- Sử dụng pixel chuyển đổi của Facebook để tìm đối tượng quảng cáo.

- Tìm khách hàng theo địa lý.

Các bạn còn có các bí quyết quảng cáo nào trên facebook thì cùng chia sẻ bằng comment vào phía dưới nhé ;)

Chi tiết »

Bí quyết xây dựng fanpage hiệu quả_Đức Vinh

PHẦN III: NHỮNG BÍ QUYẾT KINH DOANH FACEBOOK

1.      Bí quyết xây dựng Fanpage hiệu quả.

a.      Quản lý thống kê Customer Insight.

Việc quản lý các chỉ số Customer Insight góp phần đánh giá tình trạng hoạt động của fanpage thông qua các chỉ số như:

·        Số lượt like trang.

·        Số lượt xem.

·        Số lượt truy cập.

·        Bài viết

·        Tìm hiểu về fan của bạn.

Với số lượt thích trang, bạn có thể nắm bắt được xu hướng phát triển của trang và biết lí do vì sao nó lại tăng lên. Tại vị trí này còn xuất hiện biểu đồ Like và Unlike để bạn có thể đánh giá được tốt hơn.

Số lượt xem: Cho ta thấy được số lượt tiếp cận bài viết của mình thông qua biểu đồ và có hiển thị biểu đồ theo ngày để đánh giá ngày hôm đó có hoạt động nào mà lại thu hút đến thế. Ngoài ra, còn hiển thị biểu đồ like, comment và share của mỗi ngày để thuận tiện cho việc đánh giá.

Số lượt truy cập cho phép bạn kiểm tra số lượt người truy cập vào trang của bạn và số lượt tiếp cận fanpage của bạn ngoài facebook như trang web của bạn, google, laban.vn.

Bài viết hiển thị số fan hoạt động vào mỗi ngày và vào thứ mấy số fan là đông nhất và họ thường hoạt động vào lúc mấy giờ.

Tìm hiểu về fan cho phép bạn thấy lượt tương tác của các fan với trang của bạn. Họ vào độ tuổi nào và được phân biệt giới tính rõ ràng. Ngoài ra, insight còn cho bạn thấy lượng fan của bạn ở những nước khác ngoài Việt Nam.

b.      Lên lịch đăng bài cho Fanpage.

Đối với việc đăng bài lên Fanpage, thì ngoài việc phải chú trọng đến nội dung thì hơn hết ban phải chú ý đến chu kỳ đăng bài lên Fanpage để chia sẽ với mọi người những thông tin, những vấn đề hot. Hay đăng thông tin về sản phẩm mới mà bạn đang kinh doanh lên fanpage.

Chu kỳ đăng bài viết lên fanpage thường là đăng hằng ngày hoặc cách 1 đến 3 ngày. Để mọi người trong trang có thể tham gia bình luận chia sẻ và làm trang của bạn trở nên rồn ràng sầm uất hơn.

Nhưng nếu bạn bận và trong thời gian đó bạn không thể tiến hành đăng bài thì bạn có thế sự dụng tính năng tự động đăng bài trên facebook.

Cách thực hiện:

·        Vào fanpage của bạn tại mục “trạng thái” bạn tạo một bài viết bạn muốn đăng.

·        Sau đó, bạn nhấn vào biểu tượng mủi tên hướng xuống ngay tại chữ “đăng”.

·        Nhấp vào chứ lên lịch và sau đó bạn thiết lập ngày giờ đăng bài viết bạn vừa tạo.

Lưu ý: Thời gian bạn lên lịch đăng bài phải sau 10 phút kể từ khi bạn tạo bài post đó.

c.      Tạo sự kiện cho Fanpage.

Để có thể tiến hành tạo sự kiện/cột mốc trên fanpage của bạn thì bạn có thế thực hiện các bước như sau:

·        Chọn vào dòng “sự kiện/cột mốc” ở khung trạng thái.

·        Sau đó, bạn chọn và dòng sự kiện và điền đầy đủ thông tin vào bảng. Bạn cần điền đầy đủ thông tin như: Tên sự kiện, địa điểm, và link nhận vé (nếu có).

·        Sau đó ấn tạo để hoàn thành.

Sau khi hoàn thành việc tạo sự kiện thì ta có thể tiến hành mời người vào tham gia và thay đổi hình ảnh đại diện và ảnh bìa.

d.      Tạo note cho fanpage.

Note trên fanpage được dùng để ghi lại những phương thức thanh toán và đưa một vài thông tin của người bán sản phẩm để mọi người có thể cùng tham khảo và liên lạc.

Nhưng ứng dụng note thường bị ẩn đi khi bạn vừa tạo fanpage để có thể sử dụng được ứng dụng này thì bạn cần thực hiện các bước sau:

·        Chọn vào dòng chữ “cài đặt” ở phía góc phải màng hình.

·        Sau đó chọn vào dòng “ứng dụng” bên cột bên phải.

·        Kéo xuống vào chọn ứng dụng note và chọn edit setting và chọn thêm để đưa ứng dụng vào tab và nhấn ok.

Để có thể tạo note thì ta có thể trực tiếp chọn vào ứng dụng vào chọn vào chứ “viết ghi chú” để tạo.

e.      Tạo icon cho bài viết page.

Để có thể tạo những biểu tượng icon cho bài đăng trên page để cho bài viết bớt nhàm chán thì bạn phải tiến hành copy những icon này từ trang khác để dán vào do facebook vẫn chưa hỗ trợ tạo icon cho bài đăng.

Link để copy những icon và đưa vào bài đăng:

http://www.piliapp.com/facebook-symbols/

f.       Cách đăng bài viết trên facebook hiệu quả nhất.

Khi bạn muốn đăng một bài viết lên trang của bạn và mong muốn nó thu hút người xem thì bạn cần lưu ý những tiêu chí sau:

·        Thời gian đăng bài: Hiện nay, người dùng mạng internet nhiều không kể hết và họ thường có thói quen sử dụng internet mọi lúc mọi nơi. Nên để thu hút được người dùng thì bạn nên chọn những thời điểm mà người dụng sử dụng facebook nhiều nhất như: Vào buổi sáng khi mọi người lên cập nhật thông tin. Vào giờ nghỉ trưa và buổi tối trước khi đi ngủ. Như vậy bài viết của bạn mới dễ dàng tiếp cận được những đối tượng tiềm năng nhất.

·        Nội dung bài đăng: Nội dung bài đăng phải bao gồm thông tin liên hệ, những thông tin đầy đủ về sản phẩm, vài dòng mô tả về sản phẩm. Cần phải chăm chút vào hình ảnh của sản phẩm thêm vào ảnh logo và thông tin liên hệ của bạn. Do kinh doanh online khách hàng không được trực tiếp nhìn thấy sản phẩm nên hình cảnh cần phải rõ, chi tiết và giống với sản phẩm thật.

·        Tương tác với bài đăng: Khi đăng những thông tin về sản phẩm thì sẽ có khách hàng comment vào để hỏi thêm thông tin. Và bạn cần phải trả lời tất cả những câu hỏi đó cho khách và phải luôn công khai hạn chế tối đa việc phản hồi qua tin nhắn. Hơn hết, phải hỏi thăm khách hàng đã dùng sản phẩm và xin cảm nhận về họ.

·        Gia tăng hiệu quả bài đăng: Để gia tăng thêm hiệu quả về bài đăng thì hơn hết, bạn phải lựa chọn thời điểm phù hợp và đăng những thông tin đang hot nhất hiện nay. Không nên đăng cùng một nội dung quá nhiều lần vì sẽ bị cho là spam. Nên lựa chọn nội dung phù hợp với xu thế hiện nay để có tính gắn kết với mọi người.

Chi tiết »