Thứ Hai, 25 tháng 9, 2017

Nội Dung Học Facebook Marketing-Kim Yến-TT13

Kiến thức cần biết về Facebook Marketing

1.Viết quảng cáo Fanpage

Facebook Marketing hiệu quả

- Đừng quá tập trung vào nội dung
- Phải hiệu khách hàng của mình là ai
- Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ
- Hiểu sp của mình, đánh vào đối tượng nào, tập trung vào chất lượng, giá
- Với mỗi loại đối tượng sẽ viết nội dung phù hợp
- Khi viết tập trung vào một đối tượng
- Hình ảnh: thường là 4 hình, 900x900, sao cho  ra hình vuông là được
- Một số sản phẩm không đúng size => thông điệp sản phẩm không đúng
- Tùy vào mỗi sản phẩm để đưa size khác nhau
- Trong một hình phần Chữ không quá 20% SEARCH GG 20% text

2.Những cách đặt tiêu đề

- Đặt câu hỏi
- Nêu những tác dụng của sản phẩm
- Chương trình khuyến mãi
- Dùng con số
- Dùng câu thành ngữ
- Câu viết bỏ lửng
- Khi viết tiêu đề: ngắn gọn súc tích, trong 1 dòng.
- Mẹo khi đặt tiêu đề: áp dụng những câu nói hay tìm thấy ở đâu đó.
- Những nội dung tiếp theo phải nêu được lợi ích của sản phẩm, thu hút, ngắn gọn
- Với sản phẩm cần tư vấn nhiều không nên để giá.
- Thông tin liên hệ
- Mô tả thông tin sản phẩm của mình
- Những phần dười gọi là tiêu đề con: chất lượng, …
- Phải có cam kết để tạo sự yên tâm. Đặc biệt là đối với sản phẩm làm đẹp.
- Cùng một sản phẩm có thể có nhiều nội dung quảng cáo khác nhau
- Muốn nhấn mạnh từ khóa thì dùng hashtag
- Mã bảo mật: sau thẻ 3 số cuối

3.Tạo quảng cáo

Marketing facebook hiệu quả


- Tên chiến dịch: do mình đặt
- Độ tuổi : 18 – 35
- Giới tính; nam hoặc nữ. không chọn all
- Ngôn ngữ: tiếng việt+ tiếng anh
- Nhắm mục tiêu chi tiết:
- Fb tính chi phí trên số lần hiện thị
- Moa.edu.vn/kienthuc/social
- Hầu hết quảng cáo nên kiểm tra bằng thiết bị di động

CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK ( PII )

Bắt đầu với chạy quảng cáo Facebook

Hiện nay nhu cầu khởi nghiệp kinh doanh và bán sản phẩm trên các kênh online đang là xu hướng toàn cầu , đặc biệt là các bạn và các doanh nghiệp trẻ .Với sự ra đời của các trang mạng xã hội tại Việt Nam có cộng đồng người dùng tham gia đông đảo , trong đó Facebook là mạng xã hội phổ biến , luôn có lượt tương tác đông đảo tại Việt Nam sẽ là đòn bẩy rất giá trị cho việc bán hàng, truyền thông sản phẩm qua kênh online .
Để bán hàng online hiệu quả , bạn không thể không chạy quảng cáo Facebook. Sau đây chúng tôi xin chia sẻ đến bạn một số thông tin về quảng cáo Facebook


Quảng cáo Facebook


Cách bước để tạo quảng cáo Facebook

Bước 1 : Đăng nhập tài khoản cá nhân của bạn

Bước 2 : Tạo một Fanpage, bạn bắt buộc phải có Fanpage thì bạn mới tạo được tài khoảng quảng cáo .
Bước 3 : Sau khi có Fanpage , bạn ấn vào dâu tam giác nhỏ góc phải màn hình. Chọn tạo tài khoản quảng cáo .

Bước 4: Set up các thông tin cơ bản như múi giờ , loại tiền thanh toán , quốc gia …

Bước 5: Bạn thêm phương thức thanh toán cho tài khoản quảng cáo bằng cách nhập thẻ Visa hoặc Master card . Cuối cùng bạn đã có thể tạo được tài khoản quảng cáo hoàn chỉnh


Quảng cáo Facebook



Cách thiết lập một chiến dịch quảng cáo đơn giản 

Sau khi đã tạo lập được một tài khoản quảng cáo chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thiết lập một chiến dịch quảng cáo đơn giản .

Để đơn giản, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chạy một quảng cáo tương tác . Đầu tiên bạn vào phần tương tác và đặt tên cho chiến dịch

Sau đó tùy vào sản phẩm dịch vụ của bạn rồi thiết lập các phần nhân khẩu học, vị trí , hiển thị trên mobile hay máy tính …

Tiếp theo bạn đặt ngân sách cho quảng cáo , tối thiểu 20.000 đồng và không giới hạn tối đa.

Cuối cùng bạn chọn vị trí hiển thị quảng cáo là bạn đã thiết lập được một trình quảng cáo tương tác

Trên là bài chia sẻ về Facebook Marketing của chúng tôi , nhằm giúp bạn hiểu và nắm bắt những thông tin cơ bản nhất về cách tạo tài khoản quảng cáo và thiết lập một chiến dịch quảng cáo đơn giản . Nếu thấy hay và bổ ích xin hay chia sẻ cho bạn bè .

Thứ Ba, 19 tháng 9, 2017

Một số thông tin cơ bản về Fanpage Facebook

Một số thủ thuật hữu ích cho Fanpage facebook

Hiện nay, với nhu cầu kinh doanh , buôn bán sản phẩm dịch vụ trên các kênh online , Facebook là mạng xã hội được lựa chọn nhiều nhất vì có tính tương tác và độ kết nối rất cao. Ngoài việc bán hàng bằng chính tài khoản cá nhân (profile) thì fanpage cũng là kênh bán hàng rất quan trọng trên Facebook.

fanpage facebook

Lợi thế của Fanpage Facebook :

Lợi thế của Fanpage là bạn có thể tận dụng quảng cáo trả phí của Facebook để tiếp cận nhiều khách hàng hơn so với sử dụng chính tài khoản cá nhân của bạn .Để chạy được quảng cáo đòi hỏi bắt buộc bạn phải có Fanpage và tạo tài khoản quảng cáo .
Fanpage cũng dễ quản lý bán hàng hơn tài khoản cá nhân của bạn rất nhiều. Ở Fanpage sẽ thống kê cho chúng ta các thói quen , hành vi và lượt like, lượt xem trong tuần của khách hàng . Cho ta rất nhiều chỉ số liên quan . Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn tạo một Fanpage đơn giản nhất .

Cách tạo Fanpage Facebook :

Bước 1: Truy cập Facebook và đăng nhập vào tài khoản của bạn . 

Nhấn vào nút “ tam giác” ngoài cùng , nhấn tạo trang

Bước 2: Nhập cách thông tin về Fanpage

Sau khi nhấn nút tạo trang, Facebook sẽ cho chúng ta chọn loại hình kinh doanh của Fanpage . Chúng ta sẽ lựa chọn loại hình phù hợp với sản phẩm dịch vụ của mình . Lưu ý hiện nay Facebook chỉ cho chúng ta chọn loại hình 1 lần duy nhất, không thể thay đổi được nên các bạn cẩn thận khi chọn khâu này .
Sau khi chọn loại hình, bạn sẽ đặt tên cho Fanpage , tên Fanpage nên gắn liền với tên của bạn và sản phẩm của bạn , nên đặt tên Fanpage có thương hiệu riêng và dễ phân biệt , độc đáo, chuẩn SEO .


fanpage facebook


Bước 3 : Thiết lập các thông tin , thuộc tính của trang

Ở bước này bạn nhập các thông tin cơ bạn về fanpage của bạn như website liên kết, mô tả tổng quát về Fanpage , các thông tin cơ bản về sản phẩm dịch vụ của bạn


Bước 4: Thay đổi ảnh đại diện và ảnh cover ( ảnh bìa)

Bạn không nên mời bạn bè và mọi người thích Fanpage của bạn khi bạn chưa chăm sóc nó hoàn chỉnh . Bạn nên cập nhật ảnh đại diện và ảnh cover đầy đủ kèm theo các thông tin, địa chỉ liên hệ, trang web liên kết . Fanpage phải thật đầy đủ trước khi mời người thích trang .

Bước 5 : Mời bạn bè , quảng bá trang 

Sau khi có một Fanpage với đầy đủ thông tin cơ bản , đầy đủ ảnh đại diện , ảnh bìa. Cuối cùng bạn sẽ làm công tác quảng bá trang , chia sẻ với bạn bè, mời like Fanpage của bạn . Nên nhớ rằng những người like fanpage của bạn đầu tiên có vai trò rất quang trọng trong quá trình bán hàng của bạn sau này. Nên mời những người là đối tượng mục tiêu bán hàng của bạn like trang nhé.

Thủ thuật tạo fanpage trên faceook -ThươngTT13


THỦ THUẬT TẠO FANPAGE TRÊN FACEBOOK MÀ BẠN NÊN BIẾT

Có thể nói Facebook là một mạng xã hội có sự tương tác và tốc độ lan truyền cực kì nhanh .Vì vậy, để khai thác được hiệu quả cũng như quảng bá các hình ảnh hay sản phẩm trên facebook thì fanpage chính là một kênh quảng cáo sản phẩm mang lại hiệu quả cao.

Lợi ích khi  quảng cáo Fanpage Facebook


lợi ích từ fanpage


Khi có Fanpage thì việc quảng cáo trên facebook sẽ mang lại rất nhiều lợi ích mà đôi khi chúng ta chưa bao giờ nghĩ đến:

Tăng cường mức độ phủ sóng và lan truyền

Xây dựng một đồng đa dạng đối tượng

Tăng lượng traffic kéo về website

Dễ dàng xây dựng các mối quan hệ từ khách hàng cũ đến khách hàng mới.

Nâng cao nhận thức của người dùng về thương hiệu của một sản phẩm.

Hướng dẫn cách tạo Fanpage trên facebook


Bước 1. Đăng nhập facebook trước khi tạo fanpage


Để có thể tạo được Fanpage bạn phải sử dụng tài khoản cá nhân , có nghĩa là trước tiên bạn cần đăng nhập facebook như những người dùng thông thường.


Bước 2. Tạo Fanpage trên Facebook


Sau khi đăng nhập thành công, bạn click vào “Cài đặt” hình bánh xe răng cưa ở phía ngoài cùng tay phải, rồi tiếp tục click vào tạo trang.

Bước 3 . Chọn kiểu trang Fanpage mà bạn muốn tạo


Có đến 6 kiểu trang fanpage cho bạn thoải mái lưạ chọn theo mong muốn:
Doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm.

Công ty ,tổ chức hoặc học viện.
Nhãn hiệu hay sản phẩm
Nghệ sĩ, ban nhạc hoặc người của công chúng
Giải trí
Ý tưởng cộng đồng.
hướng dẫn cách tạo trang



Với việc bán hàng online, nếu bạn có sẵn cửa hàng ở địa chỉ cụ thể thì tùy vào nhu cầu, có thể chọn doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm còn không trong đa số trường hợp bạn nên chọn nhãn hiệu hoặc sản phẩm.

Tiếp theo đến đây bạn nên phân loại cụ thể hơn và chọn tên cho thương hiệu hay sản phẩm của mình. Ví dụ nếu như bạn bán mỹ phẩm có thể đặt tên  là “Mỹ phẩm nội địa ABC”, ABC Cosmetic…

Các bạn không nên đặt tên gì đó quá chung chung vì nó sẽ ít hiệu quả trong kinh doanh. Tên chung rất khó tạo dựng thương hiệu và dễ bị trùng lặp. Không nên cho ký hiệu lạ vào vì chắc chắn facebook sẽ không chấp nhận điều này.

Lưu ý rằng tên facebook chỉ được đổi khi số lượng Fan dưới 200, do vậy bạn cần phải suy nghĩ kĩ lưỡng trước khi đặt tên.

Bước 4. Thiết lập thông tin cho trang Fanpage


Thêm mô tả cho trang của bạn và thêm địa chỉ website nếu có. Đây là điều bắt buộc bạn phải làm.

Facebook  sẽ hỏi bạn tên thương hiệu của bạn có phải là nhãn hiệu thực sự không? Và tất nhiên là bạn phải trả lời là “Có”. Tiếp tục facebook sẽ hỏi bạn là fanpage àm bạn tạo có phải là đại diện chính thức hay không? Bạn chọn “có”. Sau đó nhấn lưu thông tin.

Bước 5. Ảnh đại diện trên facebook


Ảnh đại diện trên Facebook rất quan trọng phản ánh nội dung và bộ mặt của trang. ảnh cần phải nét, mang tính độc quyền và sáng tạo để mọi người dễ dàng nhận ra và nhớ đến thương hiệu-sản phẩm của bạn.

Ảnh đại diện tốt nhất là logo, ảnh chụp sản phẩm… Bạn chọn tải từ tệp máy tính lên, rồi chọn bức ảnh mà bạn muốn làm ảnh đại diện, sau khi tải xong thì nhấn “Tiếp”.


Bước 6. Chỉnh sửa và hoàn thiện fanpage


Chỉnh sửa Fanpage trên facebook bạn cần làm thêm một số bước để fanpage hoàn chỉnh và trở nên thu hút hơn bằng các việc:

Thêm ảnh bìa, bạn có thể chụp từ cửa hàng, hoặc các sản phẩm của mình làm ảnh bài.
Cập nhật thông tin trang, bổ sung các  thông tin hữu ích khác để Fan tin tưởng và dễ dàng liên hệ với bạn hơn. Các thông tin quan trọng bao gồm như : địa chỉ. Số điện thoại liên hệ, chính sách bán hàng…

Bắt đầu viết status, đăng ảnh sản phẩm để bắt đầu tạo nội dung cho fanpage

Mình đã chia sẻ xong  thủ thuật tạo fanpage trên facebook mà bạn nên biết, hy vọng qua bài viết này bạn sẽ biết được cách tạo được 1 fanpage  thu hút nhiều lượt theo dõi và quan tâm. Chúc các bạn thành công!!!

Chuyên đề Fanpage facebook – Trần Hoàng – TT12


Kiến thức marketing facebook

3 cách marketing trên facebook

Trang cá nhân
Fanpage
Group

Cách tạo Fanpage facebook

Vào facebook -> click vào tạo trang -> chọn lĩnh vực kinh doanh

Yêu cầu thông tin fanpage

•  Đặt tên: Tên fanpage nên chưa từ khóa, cụ thể sẽ tốt. Nên để tên sản phẩm mình kinh doanh
•  Ảnh đại diện:  là sản phẩm mình kinh doanh, thu hút, đẹp nên gắn logo của shop thì uy tín hơn
•  Ảnh bìa: để thông tin chương trình khuyến mãi…Tham khảo phần mềm Uplevo (trả phí) hoặc cavan.com (free)
•  Nên có nút kêu gọi hành động gọi ngay, ưebsite
Cách sử dụng fanpage facebook
•  Ưu tiên sử dụng video kèm với hình ảnh để tăng  lượt hiển thị
•  Fanpage nhiều like khách hàng sẽ tin tưởng và lượt hiển thị tăng vì facebook nghĩ nội dung có ích cho khách hàng trong 24h
•  Nên tăng sự tương tác với khách hàng nhiều hơn
•  Kiểm tra số người xem trang, lượt thích sau một thời gian như 1 tuần…
•  Bài đăng nên có sự khác biệt so với đối thủ về những khuyến mại, giảm giá, freeship, đổi trả dễ dàng…
•  Lưu ý những giờ khách hàng mục tiêu online thường xuyên để đăng bài
•  Hiểu sản phẩm để viết bài và tư vấn khách hàng

Lưu ý khác

-  Hiểu sản phẩm để viết bài, khách hàng là ai, thích đọc gì, nhu cầu gì
-  Nghiên cứu đối thủ để hiểu đối thủ ( search từ khóa sp, nghiêm cứu quảng cáo, nên để tuổi lớn )
-  Mỗi đối tượng viết một bài khác nhau, tạo điểm khác biệt, - Hình ảnh, nội dung rất quan trọng, đưa sp đến đúng khách hàng, đúng thời điểm, video, hình ảnh, liên kết, ảnh GIP, …
-  Xác định được giới tính, vị trí, tuổi, hành vì, sở thích, tâm lý,…
• 13 – 17 tuổi: tuổi teen
• 18 – 24 tuổi: thanh niên => quan tâm đến giá nhiều
• 25 – 34 tuổi: đã đi làm rồi => quan tâm đến chất lượng nhiều hơn
• 35 – 45 tuổi: thuộc tầng lớp trung niên
• 45 tuổi trở lên: người già


học Facebook marketing - dothanhtung-TT13

Facebook
Lưu ý khi tạo fanpage
Chọn doanh nghiệp địa phương: tại có nhiều lựa chọn
Đặt tênn sản phẩm >>khách hàng biết mình ban gì cũng giống như google thanh tìm kiếm thay đổi
Cách tìm khách hàng trên fanpage không cần chạy quảng cáo
Từ khoá “càng cụ thể càng tốt
Mã zip: mã tỉnh
ảnh bìa: để logo càng tốt( nhìn chuyên nghiệp hơn)(uplevo.com)(canva.com)
lượng tương tác, Facebook tăng người xem bài viết lên
Đăng bài ưu tiên video
Đăng bài có video và hình ảnh tăng người liké
Tỉ lệ hiển thị giảm theo hình ảnh, video,
Click vào “đã tiếp cận” sẽ thấy được thông số.
- Bài viết hấp dẫn mới có click
- Phải chạy test trước kiểm tra rồi mới nhập hàng về
- Muốn sửa thôn gtin trang bấm vào giới thiệu
Cửa hàng
- Website thu nhỏ điều hương khách hàng về đây
- Thêm sản phẩm
- Còn có tác dụng trong bài viết có thêm những sản phẩm khác ở dưới
- Muốn gắn thẻ sản phẩm, thì phải có sẵn sản phẩm trong cửa hàng
Làm trên Facebook hay làm seo:
Trước tiên: nghiên cứu
Kinh doanh gì khách hàng là trong tâm, có nhu cầu gì, là ai
Phân tích khách hàng: giới tính, vị trí, tuổi, sở thích hành vi, tâm lý
13-17 teen
18-24 thanh niên
25-34 đi làm
35-44 Trung niên
>45- già
Viết đúng nhu cầu của họ
Xác đinh phục vụ cho ai
- Phân tích sản phẩm: Ngoài hiêu khách hàng phải hiiểu sản phẩm: viết bài(tư vấn khách hàng),  sản phẩm có gì khác biệt( dùng thử, chăm sóc, giá),
- Phân tích đối thủ: Hiểu đối thủ
Quan trọng là nôi dung, hình ảnh, đưa sản phảm đến khách hàng đúng thời điểm nhu cầu

Thứ Hai, 18 tháng 9, 2017

Marketing cho facebook hiệu quả_Hoàng Liễu_TT13


Tạo và quản trị tốt Fanpage của Facebook

1. Cách tạo Fanpage

-Nhấp chọn tạo trang trên thanh công cụ phía bên phải của Facebook
-Tên fanpage:Tên Fanpage nên ngắn gọn ,có kèm tên cá nhân của bạn và sản phẩm.Càng tốt nếu có từ khóa cụ thể trong tên Fanpage
-Thêm ảnh đại diện, ảnh bìa của trang, tốt nhất là để logo: khi khách hàng nhìn vào có thể coi fanpage có uy tín không
-Tham khảo các mẫu logo tại : uplevo.com hoặc canva.com
-Thêm các nút như :nhắn tin ,  gọi ngay
-Page nhiều like khách hàng sẽ tin tưởng, tỷ lệ hiển thị tăng lên vì facebook nghĩ trang của bạn có ích cho người dùng chỉ trong vòng 24h, nên tăng sự tương tác với khách hàng
-Ưu tiên hiển thị video kèm với ảnh- lượt hiển thị tăng lên
-Thông tin chi tiết: kiểm tra trong thời gian 1 tuần số người xem trang, lượt thích,...

Tạo fanpage cho facebook
Tạo Fanpage cho Facebook

2. Quản trị tốt cho Fanpage

-Thời gian đăng bài là quan trọng nhất , ảnh hưởng rất lớn đến lượt khách theo dõi cũng như tương tác với trang của mình.Thời gian thích hợp nhất để đăng bài là trưa và chiều tối.
-Hiểu sản phẩm để viết bài, khách hàng là ai, thích đọc gì, nhu cầu gì: giới tính, vị trí, tuổi, sở thích, tâm lý,..
-Đối tượng khách hàng cần được xác định trước tiên, từ đó xác định được nhu cầu thị hiếu của khách hàng
Được chia thành 5 độ tuổi khác nhau
·        13-17: thanh thiếu niên
·        18-24: quan tâm đến giá,
·        25-34: quan tâm chất lượng
·        35-45: trung niên 
·        46 trở lên: già 

- Mỗi đối tượng viết một bài khác nhau, tạo điểm khác biệt, hiểu đối thủ ( search từ khóa sp, nghiên cứu quảng cáo, nên để tuổi lớn)

-Hình ảnh, nội dung rất quan trọng, đưa sp đến đúng khách hàng, đúng thời điểm
quản trị tốt cho fanpage
Quản trị tốt-tăng lượt like cho fanpage


Cách tạo Fanpage bán hàng-Kim Yến-TT13

Cách tạo Fanpage bán hàng hiệu quả

1.Cách tạo Fanpage

cách tạo lập fanpage bán hàng

-Tên fanpage: là một điều quan trọng.Tên Fanpage cần tuân theo quy định facebook và chuẩn SEO.Tên Fanpage nên ngắn gọn ,có kèm tên cá nhân của bnaj và sản phẩm.
-Thêm ảnh đại diện, ảnh bìa của trang, tốt nhất là để logo: khi khách hàng nhìn vào có thể coi fanpage có uy tín không(chương trình khuyến mãi, nếu có tên người dùng thì từ khóa sản phẩm thì có khả năng lên top Google.
-Tham khảo mẫu logo: uplevo.com( có phí), canva.com( miễn phí)
-Nút kêu gọi hành động: nên có website, gọi ngay
-Page nhiều like khách hàng sẽ tin tưởng, tỷ lệ hiển thị tăng lên vì facebook nghĩ nd có ích cho người dùng chỉ trong vòng 24h, nên tăng sự tương tác với khách hàng
-Ưu tiên hiển thị video kèm với ảnh- lượt hiển thị tăng lên
-Thông tin chi tiết: kiểm tra trong thời gian 1 tuần số người xem trang, lượt thích,...

2.Cách quản trị Fanpage

cách tạo lập một fanpage bán hàng hiệu quả

-Xem giờ nào khách hàng onl nhiều nhất để đăng những bài chính
-Chỉnh sửa thông tin trang: giới thiệu
-Đăng bài viết hay tăng like, share sau đó gắn thẻ sản phẩm
-Hiểu sản phẩm để viết bài, khách hàng là ai, thích đọc gì, nhu cầu gì: giới tính, vị trí, tuổi, sở thích, tâm lý,..
-Đối với những đội tuổi khác nhau như:

  • 13-17:tuổi teen
  • 18-24: chú trọng đến giá cả 
  • 25-34: chú trọng chất lượng
  • 35-45:người lớn
  • 46 trở lên:người già

Viết Content thường xuyên đều đặn đối với mỗi đối tượng viết một bài khác nhau, tạo điểm khác biệt, hiểu đối thủ ( search từ khóa sản phẩm, nghiêm cứu quảng cáo).
hình ảnh phải sinh động  và bắt mắt, nội dung phải thu hút người xem đưa sản phẩm đến đúng khách hàng, đúng thời điểm.

Cách lập Fanpage bán hàng trên Facebook_Phương Nghi_TT13

Cách lập Fanpage bán hàng trên Facebook

1. Cách tạo Fanpage

-      Tên fanpage: Có từ khóa càng cụ thể càng thể càng tốt

-      Thêm ảnh đại diện, cover, tốt nhất là để logo: khi khách hàng nhìn vào có thể coi fanpage có uy tín không(chương trình khuyến mãi, nếu có tên người dùng thì từ khóa sản phẩm thì có khả năng lên top Google).

-      Tham khảo mẫu logo: uplevo.com( có phí), canva.com( miễn phí)

-      Nút kêu gọi hành động: nên có website, gọi ngay.


Cách lập bán hàng trên Facebook


-      Page nhiều like khách hàng sẽ tin tưởng, tỷ lệ hiển thị tăng lên vì facebook nghĩ nội dung có ích cho người dùng chỉ trong vòng 24h, nên tăng sự tương tác với khách hàng

-      Ưu tiên hiển thị video kèm với ảnh thúc đẩy lượt hiển thị tăng lên
Cách lập Fanpage bán hàng trên Facebook_l


-      Thông tin chi tiết: kiểm tra trong thời gian 1 tuần số người xem trang, lượt thích,...

2. Những điểm cần lưu ý

-      Xem giờ nào khách hàng onl nhiều nhất để đăng những bài chính, chỉnh sửa thông tin trang: giới thiệu, đăng bài viết hay tăng like, share sau đó gắn thẻ sản phẩm, hiểu sản phẩm để viết bài, khách hàng là ai, thích đọc gì, nhu cầu gì: giới tính, vị trí, tuổi, sở thích, tâm lý,..
-      Đối với những đội tuổi khác nhau như:
  • ·        13-17:
  • ·        18-24: quan tâm đến giá,
  • ·        25-34: quan tâm chất lượng
  • ·        35-45:
  • ·        46 trở lên:

-      Mỗi đối tượng viết một bài khác nhau, tạo điểm khác biệt, hiểu đối thủ ( search từ khóa sp, nghiêm cứu quảng cáo, nên để tuổi lớn.

-      Hình ảnh, nội dung rất quan trọng, đưa sp đến đúng khách hàng, đúng thời điểm

Facebook marketing_ Sỉ Thơ_TT13


Facebook Marketing công cụ hiệu quả cho bán hàng và dễ dàng tiếp cận khách hang

I. Bạn có thể marketing ở đâu trên facebook.

- Facebook cá nhân.
- Tạo một fanpage về shop online hoặc thương hiệu của bạn.
- Trong các group công khai.
Facebook  marketing


II. Cách tạo một fanpage.

- Bên thanh tùy chọn ở góc phải nhấn nút tạo trang.
- Sau khi nhấn nút tạo trang, facebook sẽ cho ta một giao diện để lựa chọn danh mục loại hình, sản phẩm của bạn. Bạn sẽ lựa chọn vào ô theo như sản phẩm của mình. Khuyến khích nên chọn doanh nghiệp địa phương vì nó có nhiều chức năng nhất.
+ chú ý : Tên fanpage là một điều vô cùng quan trọng. Tên fanpage cần tuân theo quy định của facebook và chuẩn SEO .  Tên fanpage nên ngắn gọn, có kèm tên cá nhân của bạn và sản phẩm.
- Thiết lập các thông tin trang :nhập các thông tin , thuộc tính của trang
- Thay đổi ảnh đại diện , ảnh bìa của trang
- Mời bạn bè , quảng bá trang
+ Bạn có thể tạo avata hoặc hình đại diện, poster, áp phích bang các trang web uplevo.com, canva.com.
+ Bạn cũng có thể tạo cửa hang như một trang web bán hang online của bạn.
- Tại giao diện Chỉnh sửa chi tiết, bạn có thể thêm các thông tin cụ thể cho trang chẳng hạn điện thoại, trang web, điạ chỉ email, giờ làm việc,...
- Thêm nút như gọi ngay, nhắn tin....
- Bạn nên viết mô tả ngắn gọn, đầy đủ các thông tin về sản phẩm kinh doanh để khách hàng được biết. 

III. Cách quản trị fanpage.

Facebook marketing 1

- Bạn nên tìm hiểu và khảo sát thời gian khách thường xuyên online.
- Tìm hiểu, thấu hiểu về tâm lý khách hang.
- Bạn phải hiểu rõ về đặc tính, nhu cầu và lợi ích của sản phẩm, bạn chắc chắn phải đang sử dung sản phẩm đó.
 - Bạn nên xác định đúng độ tuổi khách hang mà bạn đang muốn hướng đến.
+ 13 – 17 tuổi: tuổi teen
+ 18 – 24 tuổi: thanh niên sẽ chú trọng đến giá cả.
+ 25 – 34 tuổi: quan trọng nhất là chat lượng
+ 35 – 45 tuổi
+ 45 tuổi trở lên: người già
Viết content thường xuyên và đều đặn, về nội dung bạn có thể tổ chức những sự kiện, event hay các cuộc thi dễ lôi kéo facebooker như chiến dịch từ thiện, tặng áo ấm mùa đông hay các sự kiện hướng về đất nước.
- Về hình ành phải sinh động, bắt mắt, thu hút người dung và có ý nghĩa nhân văn cao để tang tính tương tác



Chuyên Đề Facebook Marketing - Kim Trang - TT12

Facebook Marketing - Bán hàng từ Fanpage

Bán hàng online không chỉ sử dụng facebook cá nhân mà còn có thể tạo ra một Fanpage để quản lý và bán hàng hiệu quả.

Fanpage hơn  tài khoản facebook cá nhân là chúng ta có thể quảng cáo chúng tại fanpage để gia tăng lượng tương tác vàmở rộng phạm vi khách hàng.

Cách tạo lập Fanpage

Ta có thể tạo lập một fanpage bán hàng riêng cho m ình từ facebok cá nhân theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập facebook cá nhân =>  vào trang chủ =>  click vào lệnh "Trang" bên góc trái nằm trong mục Khám phá => Tạo trang 

Bước 2: Click vào lệnh "Tạo trang" và sau đó chọn một trong 6 lĩnh vực kinh doanh đã gợi ý sau đó vào phần danh mục chọn danh mục kinh doanh ví dụ: Dược phẩm, may mặc, nội thất,...

Chỉnh sửa Fanpage

+ Đặt tên fanpage : Tên fanpage phải chứa từ khóa sản phẩm mình kinh doanh, từ khóa quen thuộc, dễ tìm ví dụ: Tên sản phẩm - Tên shop

+ Đặt tên người dùng : Chứa từ khóa càng tốt, sản phẩm cụ thể, gõ tên người dùng với độ dài kí tự được thông báo hợp lệ bằng nút tích mảu xanh.

Chú ý: Nếu hiện câu lệnh không hợp lệ là do tên trùng, tên quá ngắn.

+ Ảnh  đại diện: Là sản phẩm mình kinh doanh, thu hút, đẹp nên gắn logo của shop ( nếu có)
+ Ảnh bìa: Có thể tham khảo phần mềm "Uplevo" đây là trang chủ giúp thiết kế logo free và có các mẫu thiết kế ảnh bìa phù hợp với yêu cầu.

+ Dưới ảnh bìa, phía bên phải có lênh "Thêm nút" ta cho chọn lệnh "Gọi ngay" thêm số điện thoại bán hàng của mình vào. Nút gọi ngay sẽ giúp thao tác mua hàng của khách nhanh chóng hơn.

+ Muốn chỉnh sửa trang : Vào trang chủ => chọn  giới thiệu chỉnh sửa

Cách đăng bài bán hàng hiệu quả trên Fanpage

+ Bài đăng nên tương tác nhiều để Facebook thấy rằng bài của mình là có ích và sẽ hiện thị lên nhiều hơn làm tăng sự tương tác, lượt view trên bài đăng của mình, giúp Fanpage được nhiều người biết đến hơn.

+ Một bài đăng được facebook đánh giá cao và độ tương tác tăng thì nên đăng status kèm video và ảnh.

+ Ví dụ bạn đăng 1 hình gi đó nên gắn thẻ sản phẩm của mình vào (điều kiện sản phẩm đã có album tạo sẵn) để quảng cao thêm nhiều sane phẩm khác đến khách hàng và đáp ứng nhu cầu khác của khách hàng.

+Bài đăng nên có sự khác biệt so với đối thủ : Làm nổi bật những khác biệt ví dụ: khuyến mãi, giảm giá, freeship,...

+Để biết thời gian nào là lượng người online nhiều nhất để biết thời điểm nào đăng bài hợp lý và lượng người tương tác cao: Vào  thông tin chi tiêt => Vào bài viết => Thời gian để xem thời gian online nhiều nhất để đăng bài.

Một số lưu ý để bán hàng và quảng cáo hiệu quả 

 + Khi bắt đầu kinh doanh nên nghiên cứu sản phẩm trước:Kinh doanh lĩnh vực nào, nên chọn sản phẩm cụ thể

 + Đối tượng hướng đến là ai: giới tính, độ tuổi, học muốn đọc gì, nhu cầu của họ là gì.

 + Sản phẩm nên ít cạnh tranh

 + Hiểu đối thủ: Nghiên cứu đối thủ bằng cách tìm kiếm từ khóa xem quảng cáo của đối thủ  đánh vao cái gì , giá có sự khác biệt không,  từ đó tạo sự khác biệt cho fanpage của mình để tăng tương tác và độ quan tâm, tin tưởng của khách hàng.

 +Bài đăng commet nhiều, like nhiều thì hiện nhiều hơn, facebook sẽcho bài đăng của bạn xuất hiện nhiều hơn và tiếp cận số người xem lớn.

 + Bài nào lượt like, lượt xem, tương tác nhiều thì nên chạy quảng cáo vì nhu cầu khách hàng cao và độ tướng tác lớn.

+  Viết bài quảng cáo khác nhau tùy đối tương mà ta sẽ tạo sự khác biệt (Về giá, chất lượng, free ship, bao đổi trả,...)

Chia sẻ trên là tất cả những gì em tích lũy được từ buổi học chuyên đề ngày thứ 7. Chuyên đề Facebook Marketing do anh Sơn truyền đạt, bản thân em thấy nó rất có ích khi áp dụng vào thực tế, cách anh chia sẻ rất chi tiết, rõ ràng và những kiến thức đó thực sự có ích cho em và các bạn.

Cảm ơn anh rất nhiều!

Markerting Facebook_Ngọc Huyền _TT13

1. Facebook có thể marketing ở đâu?

- Trang cá nhân
- Fanpage ( Nhanh nhất và có thể chạy quảng cáo )
- Group
cơ bản về Marketing Facebook

2. Cách tạo Fanpage

- Tên fanpage: Có từ khóa càng cụ thể càng thể càng tốt, nên đặt tên sản phẩm của mình
- Thêm ảnh đại diện, cover, tốt nhất là để logo(nếu chưa có logo thì đưa hình sản phẩm ) khi khách hàng nhìn vào có thể coi fanpage có uy tín không
- Ảnh bìa: chương trình khuyến mãi, nếu có tên người dùng thì từ khóa sản phẩm thì có khả năng lên top Google.
- Tham khảo mẫu logo: uplevo.com( có phí), canva.com( miễn phí)
- Nút kêu gọi hành động: nên có website, gọi ngay
- Page nhiều like khách hàng sẽ tin tưởng, tỷ lệ hiển thị tăng lên vì facebook nghĩ nội dung có ích cho người dùng chỉ trong vòng 24h, nên tăng sự tương tác với khách hàng sẽ nhiều
- Để tăng tỉ lệ ( lượt like ): tương tác với khách hàng, nếu khách hàng tương tác nhiều, tỉ lệ hiển thị tăng.
- Ưu tiên hiển thị video kèm với ảnh-> lượt hiển thị tăng lên
- Thông tin chi tiết: kiểm tra trong thời gian 1 tuần số người xem trang, lượt thích,...

3. Note 

những điểu cần biết về Marketing Facebook

- Lưu ý những giờ khách hàng online thường xuyên để dăng bài
- Chỉnh sửa thông tin trong Giới thiệu
- Hiểu sản phẩm để viết bài, khách hàng là ai, thích đọc gì, nhu cầu gì
- Xác định được giới tính, vị trí, tuổi, hành vì, sở thích, tâm lý,…
13 – 17 tuổi: tuổi teen
18 – 24 tuổi: thanh niên => quan tâm đến giá nhiều
25 – 34 tuổi: đã đi làm rồi => quan tâm đến chất lượng nhiều hơn
35 – 45 tuổi: thuộc tầng lớp trung niên
45 tuổi trở lên: người già
- Mỗi đối tượng viết một bài khác nhau, tạo điểm khác biệt, hiểu đối thủ ( search từ khóa sp, nghiêm cứu quảng cáo, nên để tuổi lớn )
- Hình ảnh, nội dung rất quan trọng, đưa sp đến đúng khách hàng, đúng thời điểm, video, hình ảnh, liên kết, ảnh GIP, …



Học cách chạy quảng cáo Facebook

Quảng cáo Facebook hiệu quả 

 





Facebook có fanpage, trang cá nhân, group có thể kinh doanh được nhưng fanpage có thể quảng cáo được.

Bạn phải có một trang facebook và fanpage

1.       Nếu đã có facebook, bạn sử dụng ngay để tạo 1 fanpage

2.       Tạo cho mình 1 cái fanpage: tạo quảng cáo-> doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm. Thêm thông tin vào các mục yêu cầu. Mã zip: lên google lấy mã sản phẩm của mình.

3.       Đặt cho mình một cái tên của fanpage, ảnh đại diện, tên người dùng

+ Tên fanpage: có chứa từ khóa cụ thể, tên loại hàng bạn đang bán kèm với tên shop.
Vd: áo thun nam VNXK – Bum Shop.
Như vậy shop sẽ được khách hàng tìm thấy với sản phẩm của mình bán.

+ Ảnh đại diện shop: logo nếu đã có sẵn, nếu không thì lấy hình ảnh sản phẩm của bạn kinh doanh.
uplevo: tham khảo trên đây để có cho mình cái cover đẹp
canva.com (có phí)

+ Tên người dùng: viết liền, không dấu, không trùng. Đi sau @.....

4.       Ảnh đại diện và cover rất quan trọng

5.       Vào được trang chủ

Thêm nút ( bên phải): gọi ngay

Page nhiều like -> độ tin cậy càng cao, tương tác với khách hàng nhiều thì tỉ lệ hiển thị càng tăng.

Ưu tiên cho việc đăng: vừa có video đi kèm với hình ảnh.

Nên test trước sản phẩm mình muốn đăng để coi độ phản hồi.

6.       Vào Thông tin chi tiết:

Coi số người, lượng xem tăng giảm như thế nào qua các ngày trong tuần, càng nhiều người xem lượng tương tác càng nhiều, tìm hiểu đối thủ khi kéo xuống…

Để ý xem thời gian khách hàng Online nhiều nhất ở khung giờ nào, ngày nào, rồi đăng trước 1h để tăng lượng truy cập.

Chỉnh sửa trang, thông tin….

7.       (Bên trái) Cửa hàng: ( website thu nhỏ)

Khi đăng ảnh ta gắn thẻ sản phẩm nhưng trước khi gắn thẻ đã có sẵn các sản phẩm muốn gắn.

8.       Bắt đầu kinh doanh nên nghiên cứu trước, chọn ra 1 sản phẩm, test trước, chọn sp hiểu rõ sp có nhu cầu, tập trung vào sản phẩm mình kinh doanh
Khách hàng là trọng tâm: là ai, đọc những gì, nhu cầu gì,…

Vd: áo thun nam…. Nên tìm kiểu: coi khách hàng mình: Giới tính, vị trí, tuổi, sở thích, hành vi là gì, thấu hiểu  (insight) 13-17 (teen), 18-24 (quan tâm đến $), 25-34 ( quan tâm đến chất lượng), 35-45, 46 trở lên.

9.       Chạy quảng cáo đánh động tâm lý, xác định được sản phẩm phục vụ cho sản phẩm nào, tốt, nhanh hết…

10.   Viết bài viết quảng cáo khác nhau tùy thuộc vào đối tượng

11.   Ngoài khách hàng, phải hiểu rõ sản phẩm, khách hàng hỏi thì có thể tư vấn bất kỳ thứ gì để có thể thuyết phục được KH mua. Tư vấn giá cao so với đối thủ vì sao vậy, bạn hiểu rõ sản phẩm sẽ nói được giá trị sản phẩm của bạn.

12. Tạo sự khác biệt mới có thể bán được hàng (hình ảnh sản phẩm đẹp, chất lượng tốt, khách hàng sẵn sàng mua): khách hàng có thể dùng thử, free ship đâu đó, giảm giá,….

13. Tìm hiểu rõ đối thủ mình đang có hành vi gì, search sản phẩm của mình để biết có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh hiện tại…nghiên cứu tất cả yếu tố coi điểm mạnh của người ta, coi chiến lược là gì,… đánh giá)

14   Phân tích khách hàng đối thủ: hình ảnh, nội dung là quan trọng nhất.






x