Thứ Hai, 22 tháng 8, 2016

CÁC BƯỚC ĐỂ VIẾT MỘT BÀI QUẢNG CÁO FACEBOOK


Hằng ngày bạn lướt facebook và thấy hàng trăm bài quảng cáo trước mặt bạn. Với số lượng nhiều như vậy làm sao để quảng cáo của bạn lọt vào mắt xanh của khách hàng đây? Bài viết này sẽ phần nào giúp bạn làm được điều đó
Làm sao để viết bài quảng cáo bây giờ?


Để viết được một bài quảng cáo được khách hàng chú ý điều đầu tiên bạn cần làm đó là xác định ĐỐI TƯỢNG sẽ đọc quảng cáo này là ai? Hay nói cách khác là khách hàng mục tiêu của bạn.
Bạn phải trả lời được câu hỏi
-         Khách hàng của bạn là nam hay nữ hay là thế giới thứ 3 ...
-         Đang làm ngành nghề gì? Sinh viên, nhân viên văn phòng, làm nội trợ?
-         Độ tuổi KH bài viết hướng đến.
-         Địa điểm KH đang sống.
Với mỗi khách hàng mục tiêu khác nhau bài viết bán hàng sẽ khác nhau. Sinh viên thì nhanh, rẻ còn người đi làm thì họ cần chi tiết, cụ thể, có sự tin tưởng ....
Nếu bạn chưa làm điều này thì bài QC của bạn đã thất bại 50% rồi !!
Xác định khách hàng- mấu chốt quan trọng khi viết quảng cáo

---------------
Một bài quảng cáo sẽ có 2 phần:
1.      Nội dung bằng text
·        Với phần text điều khiến KH có tiếp tục đọc bài QC của bạn hay không đó chính là tiêu đề.
Phần tiêu đề này rất quan trọng: Một ngày KH tiếp xúc với rất nhiều bài quảng cáo thường họ sẽ chỉ lướt qua phần tiêu đề và bỏ đi. Vì vậy tiêu đề hấp dẫn, đủ sức gây tò mò sẽ kéo họ ở lại với QC của bạn.
Một số cách để đặt tiêu đề:
+ Sử dụng câu mệnh lệnh, yêu cầu
VD: Mua hàng ngay hôm nay để tiết kiệm 20%
+ Sử dụng số liệu
+ Tạo câu hỏi gây sự tò mò
+ Sử dụng ca dao, tục ngữ, châm ngôn
+ Làm thế nào ....? Tại sao .... ?
+ Đánh vào khó khăn mà KH đang gặp phải.
+ Viết tiêu đề theo cấu trúc bỏ lửng, tạo cảm giác thiếu hụt.
Tips: Có thể dùng hashtag theo kiểu : #Như_Thế_Này_Nè để tạo màu xanh cho tiêu đề, giúp nổi bật lên.

Một bài viết sử dụng Hashtag để làm nổi bật tiêu đề
   


  Nội dung chính
Có nhiều cách để xây dựng phần nội dung này tùy vào mức độ sáng tạo của bạn.
Có 2 cách gián tiếp và trực tiếp:
- Gián tiếp: Kể một câu chuyện từ từ dẫn khách hàng đến mục đích của bạn.
Trong một câu chuyện cần có đầy đủ các ý sau:  
+ Nhân vật chính cho câu chuyện
+ Diễn biến
+ Giải pháp (Hướng khách hàng tới sản phẩm dịch vụ của bạn)
Đây là 1 page khá thành công theo phương pháp kể chuyện.
-         Trực tiếp tiếp giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
Với cách giới thiệu trực tiếp bài viết của bạn cần có đầy đủ các yếu tố:
ü  Tên, đặc tính sản phẩm (công dụng, cách sử dụng ... )
ü   Sự khác biệt so với đối thủ ( sản phẩm của bạn khác gì so với đối thủ)
ü   Cam kết với khách hàng (chính sách bảo hành, đổi trả ...)
ü   Kêu gọi hành động (CTA – call to action)
ü  Thông tin liên hệ mua hàng (SDT – địa chỉ - website ( nếu có) – zalo)
Tips: Có thể thêm các chương trình giảm giá, khuyến mãi để kích thích khách mua hàng.
-         Dùng các Hashtag để làm nổi bật nội dung bạn muốn nhấn mạnh.
VD: #độcnhấtvônhị, #Nonameshop ....


--------------

Một thứ không thể thiếu cho một bài quảng cáo đóng vai trò thu hút khách hàng đó chính là hình ảnh.
-         Hãy đầu tư cho mình những hình ảnh riêng để tạo sự khác biệt. Nếu không có điều kiện bạn có thể sử dụng chính smartphone của mình để chụp sản phẩm. Còn không hãy nhờ đến những người chuyên chụp hình sản phẩm online.
-         Không nên lấy hình sẵn trên mạng và của người khác. Vì như vậy sẽ không thu hút khách hàng và có khi bạn sẽ gặp rắc rối về bản quyền.
-         Ngoài ra video cũng là một ý tưởng khá hay cho bạn. Facebook đang ưu tiên cho video nên nó sẽ được ưu tiên hơn so với bài viết bằng hình ảnh. Một video chỉ cần 15s đến 1 phút là đủ.
-         Sử dụng ảnh động (GIF) để chạy quảng cáo cũng khá ok. Vì bản tính người Việt Nam là tò mò nên sẽ click vào xem thử.
Tips: Có thể bạn không biết khách hàng của bạn thích những mẫu quảng cáo như nào. Vì vậy bạn có thể tạo ra 2-3 mẫu quảng cáo để chạy test và chọn ra mẫu quảng cáo hiệu quả nhất.


Chúc bạn thành công !!

Thứ Hai, 15 tháng 8, 2016

Quảng cáo Facebook Ads

Khi chạy một quảng cáo trên Facebook thì kết quả bạn mong muốn là gì?

Trên Facebook bạn không cần quan tâm đến người dùng tìm kiếm thứ gì, mà bạn chạy Ads để tiếp cận đến đối tượng mà bạn nghĩ đó có thể là những khách hàng của bạn, bạn nhắm đến các yếu tố insights của khách hàng (sở thích, độ tuổi, nghề nghiệp,…)

Bạn có thể thu hút các đối tượng là khách hàng tiềm năng đến like Fanpage riêng của bạn, nơi bạn đăng tải các thông tin về sản phẩm và dịch vụ mà bạn nghĩ khách hàng cần.

Làm sao để chạy Facebook Ads?

Bước 1: Tạo tài khoản cá nhân và 1 thẻ Credit Card

- Tài khoản cá nhân: Rất đơn giản và ai cũng làm được.

- Creidit Card (Thẻ tín dụng): Khuyên các bạn nên chọn ngân hàng ACB (giá dịch vụ trọn gói tầm 100k) và bạn mong muốn chạy quảng cáo bao nhiêu thì nạp bấy nhiêu vào thẻ VISA này luôn.

Lưu ý: Tên tài khoản Facebook và thẻ tín dụng phải giống nhau nhé !

Bước 2: Lập Fanpage bán hàng và đăng bài trên Fanpage đó

Quảng cáo Facebook bao gồm:
  • Quảng cáo bài viết
  • Quảng cáo trang
  • Quảng cáo Video
  • Quảng cáo website

Bước 3: Tạo quảng cáo

Đầu tiên bạn truy cập vào https://www.facebook.com/advertising và chọn “Tạo quảng cáo”



Sau đó chọn mục đích quảng cáo của bạn như là Boost your Post (Quảng cáo bài viết), Promote your Page (Quảng cáo trang),... Tùy vào mục đích mà lựa chọn nhé



Ví dụ mình chọn mục “Quảng cáo bài viết” và đi tới giao diện phía dưới. Nhập tên chiến dịch phù hợp để dễ quản lý.


Nhấp “Tạo tài khoản quảng cáo” để thêm thông tin tài khoản chạy quảng cáo sau đó nhấp “Tiếp tục”.


Thiết lập quảng cáo

Tại đây bạn có thể thiết lập phạm vi đối tượng quảng cáo của mình (Vị trí, độ tuổi, giới tính, sở thích,…). Thiết lập mục tiêu càng cụ thể và chính xác thì quảng cáo của bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu và không tốn quá nhiều chi phí.

Việc xác định đối tượng khách hàng tìm năng trên Facebook hoàn toàn không dễ dàng và nếu xác định sai, bạn sẽ mất tiền nhưng lại không đạt được kết quả mong muốn.

Thiết lập ngân sách hằng ngày và thời gian chạy quảng cáo: Trong mục này Facebook sẽ đưa ra cho bạn số người tiếp cận dự kiến tùy vào số tiền mà bạn chạy quảng cáo. Con số mà Facebook đưa ra chỉ là dự kiến dựa vào “hiệu quả trung bình của quảng cáo được nhắm đến đối tượng đã chọn” và nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như nhu cầu khách hàng hay nội dung bài viết.



Nhấn “Tiếp tục” và bạn sẽ tới giao diện sau. Chọn bài viết trên Fanpage mà bạn muốn chạy quảng cáo. Bạn có thể xem trước quảng cáo của mình được hiển thị trên các thiết bị và ứng dụng khác nhau như thế nào. Gồm có giao diện máy tính, giao diện điện thoại, Instagram và cột phải Facebook.



Cuối cùng là bạn nhấn “Đặt hàng” ở góc phải phía dưới màn hình hoặc nhấn xem lại đơn hàng để có điều chỉnh phù hợp.


Cám ơn các bạn đã theo dõi bài viết !

Thứ Tư, 10 tháng 8, 2016

CÁCH KHAI BÁO PROFILE PHÙ HỢP VỚI ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU - THANH HIỀN

Tùy chọn nhắm mục tiêu cơ bản bao gồm vị trí, độ tuổi và giới tính.

Nhắm mục tiêu theo vị trí:Bạn có thể nhắm mục tiêu mọi người theo quốc gia, tiểu bang hoặc khu vực, thành phố, mã zip hay mã bưu chính hoặc bằng cách đặt vị trí tùy chỉnh như địa chỉ đường. Bạn cũng có thể chọn nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng trong bán kính nhất định quanh doanh nghiệp của mình.
Doanh nghiệp địa phương: Nhắm mục tiêu theo bán kính có thể là một tùy chọn hay nếu khách hàng chính của bạn ở gần cửa hàng.
Phi địa phương, trực tuyến hoặc tiêu chí khác: Nhắm mục tiêu nhiều vị trí có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng ở vị trí của họ.
Nhắm mục tiêu theo độ tuổi:Bạn có thể đặt một độ tuổi cụ thể bất kỳ cho đối tượng của mình trong khoảng 13-65+.
Nhắm mục tiêu theo giới tính:Tùy thuộc vào đối tượng, bạn có thể chọn chỉ nhắm mục tiêu nam giới hay phụ nữ. Để nhắm mục tiêu tất cả các giới tính, kể cả những người chưa chỉ định giới tính, hãy chọn tất cả.
Theo dõi hoạt động của đối tượng
Điểm phù hợp của quảng cáo sẽ giúp bạn biết hiệu quả của quảng cáo cho đối tượng mục tiêu. Sau khi quảng cáo của bạn nhận được 500 lần hiển thị, bạn sẽ nhận được điểm phù hợp từ 1 đến 10. 10 nghĩa là quảng cáo của bạn phù hợp cao với đối tượng, trong khi đó điểm 1 nghĩa là quảng cáo không phù hợp lắm với đối tượng. Nếu bạn có điểm phù hợp thấp, hãy thử cập nhật đối tượng hoặc thay đổi nội dung quảng cáo để hấp dẫn hơn với đối tượng bạn đã tạo.
Bạn cần trợ giúp về đối tượng?Nếu Trang Facebook có 30 lượt thích trở lên, bạn có thể xem Thông tin chi tiết Trang. Thông tin chi tiết Trang cung cấp thông tin nhân khẩu học về những người thích Trang của bạn. Hãy thử sử dụng dữ liệu này để tạo đối tượng tiếp theo.

QUY TRÌNH CHIẾN DỊCH FACEBOOK MARKETING - THANH HIỀN

QUY TRÌNH TỔNG QUAN LÀM FACEBOOK MARKETING


  1. Tạo tài khoản cá nhân
  2. Tạo fanpage
  3. Tạo bài viết trên Fanpage
  4. Tạo tài khoản quảng cáo
  5. Tạo quảng cáo

Thứ Hai, 8 tháng 8, 2016

ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA FACEBOOK MARKETING - THANH HIỀN

Ưu điểm Quảng cáo Facebook :
•    Các doanh nghiệp có thể biết chính xác đối tượng khách hàng của mình là những ai và những vấn đề hay những sản phẩm hoặc là các dịch vụ mà họ đang chú ý tới.
•    Bạn chỉ phải trả các chi phí khi khách hàng thật sự có mua hay là bắt đầu sử dụng các sản phẩm của bạn.
•    Các loại quảng cáo trên facebook thì bạn không hề phải lo lắng về vấn đề ngân sách của các doanh nghiệp.
•    Bạn có thể tự xây dựng cho mình những quảng cáo trên facebook theo nhiều những hình thức, việc thành lập những fanpage trên facebook cũng là một sự lựa chọn tương đối thích hợp, khi có nhiều khách hàng hay những người dùng tham gia vào các fanpage thì nó sẽ quảng bá một cách rộng lớn hơn. Các quảng cáo của bạn nên có một số những hình ảnh và các thông tin cơ bản nhất về các sản phẩm đó bạn không nên nói quá dài dòng bởi sẽ chẳng ai bỏ nhiều thời gan ra để đọc một thông tin nào đó.
•    Các quảng cáo trên facebook được phân bổ một cách thích hợp.
Nhược điểm quảng cáo Facebook :
•    Các quảng cáo trên facebook thì không bảo đảm được toàn bộ người dùng đều kích chuột vào khi nó xuất hiện. Khi họ thấy nó không thật sự cần thiết cho mình thì họ sẽ bỏ qua hoặc có thể họ cho rằng đó chỉ là những website ảo không đánh tin cậy, …
•    Các loại quảng cáo này cũng gây ra những bức xúc cho những người dùng, họ sẽ rất là bực bội khi những nội dung về quảng cáo này thường xuyên xuất hiện trong khi họ online facebook
•    Một yếu điểm của nó nữa là khách hàng đôi khi sẽ nhận thức rằng đây là những loại spam.
Với những lợi ích và những yếu điểm mà nó có thể mang tới cho các cá nhân hay doanh nghiệp thì bạn cần có những đường lối đúng đắn và cẩn thận hơn để những quảng cáo này thật sự thân thiên với người dùng.

Thứ Sáu, 5 tháng 8, 2016

QUY TRÌNH MUA VÀ BÁN HÀNG ONLINE - THANH HIỀN

QUY TRÌNH MUA HÀNG ONLINE
  1. Khách hàng có nhu cầu: tìm kiến trực tiếp trên thanh công cụ bằng những từ khóa hoặc tìm kiếm gián tiếp thông qua cách tiếp cận quảng cáo.
  2. Tìm hiểu thông tin: Bấm vào hình, link, like , comment... đều được gọi là tương tác với quảng cáo trên Facebook và sẽ được tính vào kết quả quảng cáo. Mình like hay comment thì Facebook sẽ đánh giá là mình có sự quan tâm đến vấn đề đó.
  3. Đánh giá mua hàng: Người mua sẽ quan tâm nhiều nhất đến số lượt like trang, sản phẩm mà trang đó đăng và đánh giá lựa chọn thông qua tư vấn khách hàng, mức giá, cách giao hàng, phí ship.
  4. Quyết định mua hàng
  5. Hành vi sau khi mua: Feedback lại trên trang thông qua phần đánh giá
QUY TRÌNH BÁN HÀNG ONLINE 
  1. Làm cho khach hàng biết đến sản phẩm của mình: Tăng mức độ nhận diện thương hiệu như quảng cáo, tối ưu hóa fanpage, đăng trong những group bán hàng trên Facebook.
  2. Làm cho khách hàng hiểu sản phẩm của mình: Viết bài đăng trên page, group bán hàng.
  3. Làm cho khách hàng tin vào sản phẩm: cam kết mạnh, sản phẩm thật sự chất lượng, lượt tương tác trên trang.
  4. Làm cho khách hàng thích sản phẩm: thông qua tư vấn khách hàng, hình thức giao hàng và shipper.
  5. Làm cho khách hàng mua hàng
QUY TRÌNH TỔNG QUAN LÀM FACEBOOK MARKETING
  1. Tạo tài khoản cá nhân
  2. Tạo fanpage
  3. Tạo bài viết trên Fanpage
  4. Tạo tài khoản quảng cáo
  5. Tạo quảng cáo

TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI - THANH HIỀN

Mạng xã hội là gì?
Mạng xã hội, hay gọi là mạng xã hội ảo, (tiếng Anh: social network) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian. 
Bất kì 1 website nào được mang tính chất cộng đồng, xây dựng nhằm mục tiêu thu hút người sử dụng internet tham gia dựa trên 1 đặc điểm về sở thích nào đó …. thì cũng là mạng xã hội.

Ngày nay rất nhiều người sủ dụng mạng xã hội, nó phổ biến một cách kinh khủng. Facebook được xem là mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay. Ngoài ra còn có những mạng xã hội khác cũng rất được ưa chuộng trên toàn thề giới như Youtube, Instagram, Twiiter, Google Plus...

  1. Facebook: nơi để chia sẻ những thông tin cá nhân, kết bạn, chia sẻ hình ảnh, video và trò chuyện.
  2. Youtube: nơi chia sẻ những video đến người xem. Những video có lượt xem cao, có thể kiếm tiền từ quảng cáo.
  3. Instagram: nơi chia sẻ hình ảnh của cá nhân, cũng như những tính năng chỉnh sửa hình ảnh.
  4. Twitter: nơi cập nhật tình hình thời sự, trò chuyện, giới hạn ký tự trong mỗi tweet vì nó muốn thể hiện sự ngắn gọn, rõ ràng.
  5. Google Plus: nơi chia sẻ thông tin cá nhân, trò chuyện, chia sẻ tin tức, video, hình ảnh.
Mạng xã hội là nơi bạn có thể trò chuyện và gặp gỡ bạn bè, nơi chia sẻ và tương tác với mọi người về bất cứ vấn đề nào trong cuộc sống.

Hoặc nếu nhạy bén trong kinh doanh, mạng xã hội là nơi có thể giúp bạn trở thành một thương gia thành công chỉ trong thời gian rất ngắn. Bởi vì mạng xã hội có khả năng tương tác không giới hạn!
Mạng xã hội giúp tất cả mọi người ở khắp nơi trên thế giới có thể kết nối với nhau, nên trong thời đại ngày nay, khái niệm địa lý đã không còn quá quan trọng nữa.
Mạng xã hội rất dễ gây nghiện, nhưng nếu bạn biết cách tận dụng những lợi thế cực kỳ mạnh mẽ của nó vào học tập và làm việc, bạn sẽ đạt được những thành quả to lớn!