Mô tả công việc của nhân viên Marketing Online

Trong những tháng ngày Internet làm mưa làm gió ở khắp mọi nơi, nhà nhà người người trung bình đều dành 1/3 thời gian của một ngày kết nối Internet để liên lạc, mua sắm, tìm kiếm thông tin,..Chính vì lí do này, Marketing Online ngày càng trở thành xu hướng đón đầu trong định hướng kinh doanh của các nhà đầu tư.
Xu hướng này cũng được các bạn trẻ đón nhận và một số bộ phận sinh viên cũng ao ước được bước chân vào mãnh đất Marketing Online màu mỡ này, tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu được công việc của nhân viên Marketing Online cụ thể sẽ làm gì? Có quá khó khăn hay có khô khan quá chăng? Liệu chính bản thân họ có phù hợp với công việc này hay không? Hãy cùng tham khảo bài viết sau nhé.

I. Nhân viên Marketing Online là ai?

Để hiểu rõ nhân viên Marketing Online là ai, chúng ta cần phải biết được Marketing Online là gì? “Marketing Online là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện điện tử vào việc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển các chiến lược và chiến thuật Marketing,… nhằm mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả” – Theo wikimedia.

Từ những định nghĩa trên của Marketing Online, nhân viên Marketing Online đó chính là những người thực hiện việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện điện tử vào việc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển các chiến lược và chiến thuật Marketing,… nhằm mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúng ta cũng đã thấy được rằng Marketing Online có tầm ảnh hưởng sâu sắc trong kinh doanh đối với các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ, vì thế trở thành nhân viên Marketing Online là không hề thiết thòi nếu bạn yêu thích và có niềm đam mê với Marketing Online.

II. Tại sao nên làm nhân viên Marketing Online?

Lí do bạn nên chọn trở thành nhân viên Marketing online bởi vì Marketing Online là một xu hướng phát triển tuy đã ra đời lâu nhưng vẫn luôn mở rộng và phát triển đến thời điểm hiện tại, “Công nghệ không bao giờ chết, nó chỉ càng ngày và càng ngày phát triển” và nếu bạn là nhân viên Marketing online bạn sẽ chính là những chủ nhân tạo nên sự phát triển đó và luôn cùng nó phát triển. Từ đó chính bản thân bạn cũng phát triển.
Một lí do khác bạn nên trở thành nhân viên Marketing Online là khi làm Marketing Online đồng nghĩa với việc bạn sẽ sử dụng laptop và ngồi trong phòng máy lạnh làm việc liên tục không phải đi lại nhiều ngoài đường, và môi trường làm việc của người làm Marketing Online khá thoải mái từ cách ăn mặc đến cư xử, có lẽ đây là nơi làm việc khá lí tưởng cho các bạn sinh viên mới ra trường.

III. Mô tả công việc của nhân viên Marketing Online

Đối với chuyên viên Google Adwords

- Thực hiện các chiến dịch quảng cáo Google Adwords.
- Xây dựng kế hoạch quảng cáo Google Adwords ( kế hoạch chi tiết từ chọn lọc keywords, phân loại keywords theo nhóm/chủ đề, bid giá, viết copy và thiết kế quảng cáo và thực thi kế hoạch).
-Nghiên cứu, tìm hiểu, cập nhật kiến thức mới về Google
- Rà soát đánh giá và thay đổi để phù hợp với yêu cầu của từng chiến dịch quảng cáo.
- Chịu trách nhiệm phát triển và nâng cao năng suất marketing ( theo KPI) trước Ban Giám Đốc.
- Hỗ trợ bộ phận Chăm sóc khách hàng giải đáp thắc mắc của khách hàng về chiến dịch quảng cáo.

Đối với chuyên viên Facebook Ads

-Set up, tối ưu chiến dịch quảng cáo
-Lập chiến dịch, đưa ra các ý tưởng phát triển về Google – Facebook
-Sáng tạo content quảng cáo
-Lên kế hoạch, thực hiện các chiến dịch marketing cho sản phẩm
-Lên kế hoạch, vận hành và quản lý các kênh, công cụ quảng cáo
-Lên kế hoạch, vận hành và quản lý các fanpage

Đối với chuyên viên SEO

- Thực hiện tối ưu hóa website dự án với các công cụ tìm kiếm
-Sử dụng các công cụ và phương pháp marketing online để đẩy mạnh kết quả SEO
- Đẩy các từ khóa lên trang đầu của công cụ tìm kiếm
- Thực hiện các công việc về kết nối với cộng đồng webmaster
-Viết bài lên các diễn đàn, blog, các mạng xã hội nhằm quảng bá dịch vụ, sản phẩm của khách hàng
-Phân tích và đánh giá về thị trường thông qua các từ khóa
-Lập kế hoạch và triển khai đẩy nội dung từ khóa cho website

Đối với chuyên viên phát triển mạng xã hội

-Quản lý fanpage Facebook  trên facebook,google plus, youtube hoặc quản lý diễn đàn/blog
-Tổ chức sự kiện trên các cộng đồng mạng xã hội.
-Thu thập thông tin, biên tập, viết tin, bài PR, thông tin tư vấn sản phẩm, thông cáo báo chí cho các sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi trên các website của công ty phục vụ SEO google website.
-Thường xuyên cập nhật nội dung giúp lôi kéo sự quan tâm của cộng đồng
-Truyền thông, quảng cáo các thông điệp của tổ chức để tác động đến cộng đồng
-Giải đáp thắc mắc, kiến nghị của thành viên/người dùng trên cộng đồng
-Xây dựng các mối quan hệ tốt với các admin/người quản lý cộng đồng khác.
-Xử lý scandal thương hiệu.
-Phối hợp xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Ở trên là phần mô cả công việc của một nhân viên Marketing Online thực thụ, thực chất Marketing Online không hề khô khan như các bạn nghĩ, dù là sẽ ngồi máy tính cả ngày, nhưng công việc của marketing online vô cùng linh động và nhiều lĩnh vực cho bạn có thể lựa chọn. 
Marketing Online còn có sự kết hợp vô cùng chặt chẽ với Marketing truyền thống, nghĩa là bạn sẽ phải cập nhập thông tin cũng những lĩnh hội những kiến thức mới mẽ, chứ không phải hằng ngày lên công ty bạn cũng chỉ làm một công việc nhàm chán. Mong bài viết này sẽ giúp bạn một phân nào đó hiểu thêm được Marketing Online.

Tuy nhiên, bài viết này cũng chỉ là bài viết nói cụ thể về công việc, nhưng đó cũng chỉ là lý thuyết, nếu bạn muốn trở thành nhân viên Marketing Online thực thụ, hãy đến thực hành với Moa - Học viện đào tạo Marketing Online với quyết tâm đào tạo học viên “Học được, làm được” và giá thành hợp lý với những điều mà bạn nhận được.

Mọi chi tiết có thể liên lạc qua:
Địa chỉ: Số 2 đường Trương Quốc Dung, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Website: www.moa.com.vn
Hotline: 0913 881 343

Chi tiết »

Những lý do nên học Marketing Online

"Trong 5-10 năm nữa, bạn chỉ có hai lựa chọn:

Hoặc kinh doanh cùng internet

Hoặc không kinh doanh nữa"

Bill Gates.

Với bối cảnh công nghệ thông tin phát triển nhanh và mạnh mẽ như hiện nay, việc đặt ra câu hỏi “Những lý do nên học Marketing Online là gì?” một câu hỏi khá trăn trở và được nhận nhiều sự quan tâm của giới trẻ đặc biệt là bộ phận sinh viên. Thực tế ngày nay, mạng Internet hiện nay đã trở thành một mảnh đất màu mỡ để các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ có thể tiến hành quảng bá phát triển thương hiệu và sản phẩm thông qua Marketing online, chính vì thế Marketing Online đang là xu hướng để nâng tầm thương hiệu, vậy chúng ta hãy cùng tìm hiểu những lý do nên học Marketing Online là gì?

1. Marketing Online là gì?

Để hiểu rõ những lý do nên học Marketing Online, chúng ta cần phải biết được Marketing Online là gì? “Marketing Online là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện điện tử vào việc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển các chiến lược và chiến thuật Marketing,… nhằm mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả” – Theo wikimedia.

Muốn hiểu rõ hơn Marketing là gì bạn có thể tham khảo Website sau:
https://facebookmoa.blogspot.com/2018/11/marketing-online-thoi-ai-4.0-va-nhung-dieu-can-biet.html
Từ những định nghĩa trên của Marketing Online, chúng ta cũng đã thấy được rằng Marketing Online có tầm ảnh hưởng sâu sắc trong kinh doanh đối với các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ, vì thế việc học Marketing Online là không hề thiết thòi nếu bạn yêu thích Marketing Online.

2. Marketing Online ra trường sẽ làm gì?

Đối với nhân viên Google Adwords:

- Thực hiện các chiến dịch quảng cáo Google Adwords.
- Xây dựng kế hoạch quảng cáo Google Adwords ( kế hoạch chi tiết từ chọn lọc keywords, phân loại keywords theo nhóm/chủ đề, bid giá, viết copy và thiết kế quảng cáo và thực thi kế hoạch).
-Nghiên cứu, tìm hiểu, cập nhật kiến thức mới về Google
- Rà soát đánh giá và thay đổi để phù hợp với yêu cầu của từng chiến dịch quảng cáo.
- Chịu trách nhiệm phát triển và nâng cao năng suất marketing ( theo KPI) trước Ban Giám Đốc.
- Hỗ trợ bộ phận Chăm sóc khách hàng giải đáp thắc mắc của khách hàng về chiến dịch quảng cáo.

Đối với nhân viên Facebook Ads:

-Set up, tối ưu chiến dịch quảng cáo
-Lập chiến dịch, đưa ra các ý tưởng phát triển về Google – Facebook
-Sáng tạo content quảng cáo
-Lên kế hoạch, thực hiện các chiến dịch marketing cho sản phẩm
-Lên kế hoạch, vận hành và quản lý các kênh, công cụ quảng cáo
-Lên kế hoạch, vận hành và quản lý các fanpage

Đối với nhân viên SEO:

- Thực hiện tối ưu hóa website dự án với các công cụ tìm kiếm
-Sử dụng các công cụ và phương pháp marketing online để đẩy mạnh kết quả SEO
- Đẩy các từ khóa lên trang đầu của công cụ tìm kiếm
- Thực hiện các công việc về kết nối với cộng đồng webmaster
-Viết bài lên các diễn đàn, blog, các mạng xã hội nhằm quảng bá dịch vụ, sản phẩm của khách hàng
-Phân tích và đánh giá về thị trường thông qua các từ khóa
-Lập kế hoạch và triển khai đẩy nội dung từ khóa cho website

3. Những lý do nên học Marketing Online

a. Lý do công nghệ: Bạn nên chọn Marketing online bởi vì đây là một xu hướng phát triển tuy đã ra đời lâu nhưng vẫn luôn mở rộng và phát triển đến thời điểm hiện tại, theo thống kê cho thấy, bản thân mỗi chúng ta dùng 1/3 thời gian của một ngày để sử dụng điện thoại trực tuyến. Chúng ta online để liên lạc, để xem tin tức, để mua sắm, chính thông qua các website, mạng xã hội. Chính vì lí do này, việc Marketing online là điều không thể thiếu đối với các công ty nói chung và các chuyên gia Marketing nói riêng. Như vậy nếu bạn học Marketing Online thì bạn là một nhân tố không thể thiếu đối với các công ty, chỉ cần bạn có năng lực.
“Công nghệ không bao giờ chết, nó chỉ càng ngày và càng ngày phát triển” và nếu bạn học Marketing online bạn sẽ chính là những chủ nhân tạo nên sự phát triển đó và luôn cùng nó phát triển. Từ đó chính bản thân bạn cũng phát triển.

b. Lý do cập nhập thông tin: Lý do này cũng xuất phát từ công nghệ, vì bạn học Marketing Online nên việc bạn va chạm với Internet hằng ngày là chuyện dĩ nhiên, và chính sự va chạm ấy sẽ làm bạn dễ dàng cập nhập thị trường, cập nhập những thông tin tổng quát cũng như giúp bạn tiếp cận nhiều thông tin và kiến thức hơn, mà bạn có biết không, sự khác nhau giữa người với người có một phần là kiến thức. Hãy cùng Marketing Online cũng cố thêm thật nhiều kiến thức xung quanh nhé!

c. Lý do môi trường: Thông thường, làm Marketing Online đồng nghĩa với việc bạn sẽ sử dụng laptop và ngồi trong phòng máy lạnh làm việc liên tục không phải đi lại nhiều ngoài đường, và môi trường làm việc của người làm Marketing Online khá thoải mái từ cách ăn mặc đến cư xử, có lẽ đây là nơi làm việc khá lí tưởng cho các bạn sinh viên mới ra trường.

d. Lý do dễ kiếm việc: Vì đây là ngành nghề liên quan đến công nghệ, công nghệ ngày càng phát triển kéo theo càng lúc càng cần nhiều nhân lực giúp bạn dễ dàng tìm kiếm việc. Ngoài ra bạn cũng có thể kiếm thêm những công việc part time online dễ dàng trong lúc rảnh như chạy quảng cáo, hay phát triển website, tạo webite cho người dùng, quản lý facebook, viết nội dung,…

e. Lý do dễ kiếm tiền: Số đông nhiều người đều thích kinh doanh Online nhờ đó khi bạn kinh doanh mặt hàng gì chỉ cần đưa lên mạng, quảng cáo đúng cách là có thể tiếp cận lượng lớn khách mua hàng. Mà một Khi đã tiếp cận nhiều khách hàng thì đồng nghĩa bạn sẽ bán được nhiều, cho nên sẽ dễ kiếm hơn những người không biết dùng Marketing Online.

f. Lý do có thể tự kinh doanh: Từ việc hiểu rõ Marketing Online, bạn có thể tìm kiềm sản phẩm gì đó phụ hợp rồi tự bản thân mình vận dụng kiến thức đã học từ đó bán hàng online hoặc phát triển doanh nghiệp của mình song song với việc phát triển kênh Online.

Ở trên là những lý do nên học Marketing Online giúp bạn hình dung rõ hơn về mục đích cũng như là chức năng Marketing Online và tại sao nên học, tuy nhiên đó cũng chỉ là lý thuyết, để có thể hiểu rõ thì bạn cần phải thực hành, hãy đến với Moa - học viện đào tạo Marketing Online với quyết tâm đào tạo học viên “Học được, làm được” và giá thành hợp lý với những điều mà bạn nhận được.
Mọi chi tiết có thể liên lạc qua:
Địa chỉ: Số 2 đường Trương Quốc Dung, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Website: www.moa.com.vn
Hotline: 0913 881 343

Chi tiết »

Các công cụ phổ biến trong Marketing Online

Công cụ Marketing Online

Marketing Online là một chuyên ngành đặc biệt bởi vì nó lĩnh hội bởi hai lĩnh vực mà bạn cần phải luôn luôn cập nhập liên tục đó chính là công nghệ và kinh doanh thị trường. “Công nghệ không bao giờ chết, nó chỉ càng ngày và càng ngày phát triển” và tâm lí người tiêu dùng có thể thay đổi và luôn luôn chạy theo xu hướng. Chính vì khó khăn đó, mà Marketing Online đã ra đời những công cụ hỗ trợ đặc biệt để bạn dễ dàng tiếp cận và tương tác với người tiêu dùng, mở rộng và phát triển thương hiệu cũng như phân phối sản phẩm.

1. Marketing Online và công cụ trong Marketing Online là gì?

“Marketing Online là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện điện tử vào việc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển các chiến lược và chiến thuật Marketing,… nhằm mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả” – Theo wikimedia
Bất cứ một lĩnh vực nào cũng sẽ có công cụ hỗ trợ riêng cho mình và Marketing cũng vậy, như đã nói trên công cụ của Marketing Online là những hình thức đáp ứng mục đích của Marketing Online, đó là những công cụ liên quan đến công nghệ máy tính, phương tiện điện tử để từ những công cụ đó nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm đưa sản phẩm đến người tiêu dùng.

2. Các công cụ phổ biến trong Marketing Online

a. Tiếp thị qua Website (Website Marketing)

Tiếp thị qua Website

 Là hình thức tiếp thị sản phẩm qua website, người tiêu dùng thường tìm kiếm sản phẩm và truy cập vào website mà họ thấy thích hợp, Website Marketing đồng nghĩa với việc tăng thứ hạng tìm kiếm của doanh nghiệp trên mạng Internet , chính vì vậy, việc quan trọng của Marketing Website đó chính là làm sao để tăng thứ hạng và để khách hàng lựa chọn website của thương hiệu bạn mà không phải bất kì các website của đối thủ. Website có yêu cầu tối thiếu chính là đầy đủ thông tin chất lượng, và đẹp bắt mắt người dùng.

b. Tiếp thị qua mạng xã hội (Social Media Marketing)

Tiếp thị qua mạng xã hội

Đây là hình thức marketing qua mạng xã hội như Facebook, Zalo, Twitter, … Đây là hình thức quảng cáo thương hiệu qua hình ảnh, video, content và thu hút tương tác qua các lượt bình luận. Từ các lượt bình luận ta có thể hiểu rõ hơn về tâm lí cũng như hành vi của người tiêu dùng. Hình thức Marketing qua mạng xã hội là vô cùng phổ biến, tính tương tác chính là ưu điểm nổi trội của loại hình này so với các kiểu marketing truyền thống. Theo một chuyên gia về Marketing online đã từng nói, social media (truyền thông xã hội) “không phải để nói về bạn, về sản phẩm hay câu chuyện của bạn. Nó phải tạo ra những giá trị cho cộng đồng mà có bạn trong đó. Càng nhiều giá trị bạn mang lại cho cộng đồng thì sẽ càng nhiều lợi ích cộng đồng mang đến cho bạn”.

c. Tiếp thị liên kết (Affiliate marketing)

Tiếp thị liên kết

Tiếp thị liên kết là một hình thức kinh doanh online phổ biến ở nước ngoài và đang dần thịnh hành ở Việt Nam.Tiếp thị liên kết là hình thức quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trên Internet của các nhà cung cấp thông qua các trang mạng của đối tác đến người dùng. Ở Việt Nam có rất nhiều công ty phát triển mô hình tiếp thị liên kết rất thành công, chẳng hạn như Tiki, Sendo, Shoppe, …, nói một ví dụ cho dễ hiểu, bạn liên kết với Shoppe đăng bài lên trang Tiki, khi bạn có đơn hàng bán cho khách, Tiki sẽ hưởng một phần hoa hồng theo quy định.

d. SEO và SEM 

Seo và Sem

SEO là viết tắt của từ Search Engine Optimization (tạm dịch là làm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là tập hợp những phương pháp tối ưu hóa để website trở nên thân thiện với máy chủ tìm kiếm (Search Engine) từ đó nâng cao thứ hạng website khi người dùng tìm kiếm với các từ khóa liên quan.

SEM (Search Engine Marketing) là khái niệm rộng hơn và bao gồm cả SEO trong đó. Nói cách khác, SEO là một nhánh của SEM. SEM là là sự tổng hợp của nhiều phương pháp marketing nhằm mục đích giúp cho website của bạn đứng ở vị trí như bạn mong muốn trong kết quả tìm kiếm trên internet.

e. Tiếp thị qua Email (Email Marketing)

Tiếp thị qua Email

Email marketing là một hình thức Marketing qua phương tiện điện tử, mấu chốt ở kênh này đó là tìm kiếm email của khách hàng mục tiêu. Nội dung của Email marketing có thể là giới thiệu một sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, hoặc đối với khách hàng cũ sẽ là dịch vụ chăm sóc khách hàng,  hậu mãi. Có 3 loại email marketing mà các doanh nghiệp thường xuyên sử dụng:

- Email sales: Đây là loại email được sử dụng phổ biến với công dụng giới thiệu sản phẩm và khuyến khích mua hàng
- Email truyền tải thông tin: Đây là loại email được áp dụng với mục đích giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ. Các email này thường mang các thông tin về các sản phẩm - dịch vụ mới, các sự kiện dịp đặc biệt,..
iii. Email chăm sóc khách hàng: Nhằm xây dựng mối quan hệ với khách hàng biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành
- Email chăm sóc khách hàng: Nhằm xây dựng mối quan hệ với khách hàng biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành

f. Tiếp thị qua điện thoại (Mobile Marketing)

Tiếp thị qua điện thoại 

Đây là hình thức khá phổ biến mà bạn hay gặp hàng ngày
SMS Marketing: Đây là hình thức Marketing qua tin nhắn điện thoại, điều khác biệt giữ Email Marketing là đó chính là hầu hết mọi người đều có điện thoại nhưng không phải ai cũng có Email. SMS Marketing có thể là giới thiệu sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, chúc khách hàng ở những dịp đặc biệt như sinh nhật, tết, giáng sinh,
Mobile App: Đây là phương thức bán hàng trong ứng dụng khá phổ biến hiện nay : Các doanh nghiệp có thể phát hành bản App miễn phí với nhiều tính năng hấp dẫn và cho nhiều người dùng hay khách hàng tải về để chăm sóc thành viên. Những tín năng này giúp khách hàng thuận tiện trong việc sử dụng như đặt hàng dễ dàng hơn, lưu sẵn thông tin tên, địa chỉ khá thuận tiện. Ngoài ra còn là một phương tiện hữu ích để các công ty trao đổi quảng cáo cho nhau qua các app phát triển diện rộng.

Ở trên là những công cụ Marketing phổ biến giúp bạn hình dung rõ hơn về mục đích cũng như là chức năng của các công cụ, tuy nhiên đó cũng chỉ là lý thuyết, để có thể hiểu rõ thì bạn cần phải thực hành, hãy đến với Moa - học viện đào tạo Marketing Online với quyết tâm đào tạo học viên “Học được, làm được” và giá thành hợp lý với những điều mà bạn nhận được.
Mọi chi tiết có thể liên lạc qua:
Địa chỉ: Số 2 đường Trương Quốc Dung, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Website: www.moa.com.vn
Hotline: 0913 881 343

Chi tiết »

Tự học Marketing Online cho người mới bắt đầu

“Marketing Online là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện điện tử vào việc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển các chiến lược và chiến thuật Marketing,… nhằm mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả”

Với định nghĩa trên có lẽ bạn cũng đã tự ngầm hiều rằng Marketing Online là vô cùng quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu cũng như đưa thương hiệu sản phẩm đến người tiêu dùng, lí do là vì theo thống kê trung bình thì mỗi người Việt Nam sử dụng gần 1/3 thời gian của một ngày để sử dụng phương công nghệ máy tính, đa số mọi người xu hướng tìm hiểu kĩ thông tin sản phẩm thông qua các kênh như  mạng xã hội, website, điện thoại,…

Vì thế Marketing Online là hình thức quan trọng đối với những doanh nghiệp kinh doanh lớn cũng như các shop nhỏ lẻ. Tuy nhiên, đối với chương trình học Marketing, việc học ở trường đại học thường sẽ chú trọng đến các thể loại Marketing truyền thống, chính vì vậy, để có thiểu hiểu được và làm được Marketing Online một cách thành thạo ngay kể cả bạn đi học các khóa học Marketing Online thì bạn vẫn phải có tinh thần tự học. Vậy tự học Marketing Online là học gì và học như thế nào, hãy cùng tìm hiểu bài viết sau đây.

I. Tự học Marketing Online là học những gì?

a. Học về các công cụ hỗ trợ phổ biến của Marketing Online

- Marketing qua Website (Website Marketing)
- Marketing qua mạng xã hội (Social Media Marketing)
- Marketing qua Email (Email Marketing)
- Marketing qua điện thoại (Mobile Marketing)
- Marketing liên kết (Affiliate Marketing)

b. Học cách xây dựng chiến lược và lên kế hoạch

Vì lúc làm Marketing Online, bạn chắc chắn phải “đụng” đến việc lập kế hoạch quản lí, xây dựng chiến lược và phân tích thị trường, nên việc học cách xây dựng quản lí là vô cùng quan trọng đối với Marketing Online.

c. Học cách viết content cơ bản

Dù bạn bạn làm ở bất kì lãnh vực nào của Marketing Online như Google Adwords,
của Digial Marketing, SEO hay Facebook Ads bạn đều cần phải nắm rõ quy trình viết content, viết content sao thu hút khách hàng, vì content là cốt lõi của Marketing Online.

II. Tại sao nên tự học Marketing Online

Marketing Online là một chuyên ngành đặc biệt bởi vì nó lĩnh hội bởi hai lĩnh vực mà bạn cần phải luôn luôn cập nhập liên tục đó chính là công nghệ và kinh doanh thị trường. “Công nghệ không bao giờ chết, nó chỉ càng ngày và càng ngày phát triển” và tâm lí người tiêu dùng thay đổi và luôn luôn chạy theo xu hướng. Việc bạn lĩnh hội kiến thức ở trường học là điều không thể thiếu để hiểu được kiến thức tổng quát tuy nhiên với đặc điểm của ngành Marketing Online, tò mò, ham muốn hiểu biết, có khả năng tự học là vô cùng cần thiết.

III. Làm thế nào để tự học Marketing Online

a. Học Marketing Online qua những đầu sách nổi tiếng

10 cuốn sách sau đây có lẽ sẽ rất thiếu sót nếu bạn bỏ qua khi quyết định làm nghệ Marketing Online, việc đọc sách sẽ giúp bạn dễ dàng lưu trữ kiến thức, bạn có thể ghi chú hoặc highlight trên chính cuốn sách của mình đọc, vì là sách của mình, mỗi khi va chạm hoặc cần thiết bạn có thể lấy ra để tham khảo lại.

1. Brading 4.0
2. Digital Marketing Từ Chiến Lược Đến Thực Thi – Vinalink
3. Tiếp Thị Trực Tuyến Trong Kỷ Nguyên Mới – Dharmesh Shah
4. Marketing trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0 –Philip Kotler
5. Nghệ thuật câu like
6. Bán hàng trên Facebook
7. Quảng cáo không nói láo
8. Tiếp thị trực tuyến thông minh
9. Facebook Marketing từ A – Z
10. Bí mật dotcom

b. Học Marketing Online qua các tài liệu trên mạng

Bạn có thể tham khảo những Website nổi tiếng và tin tưởng, trên những website luôn sẵn có những kiến thức mà bạn tìm kiếm, chỉ cần click vào mục tìm kiếm, ngoài ra, website còn cập nhập những xu hướng mới của thị trường, giúp bạn dễ dàng theo dõi. Một số website nổi tiếng và đáng tin bạn có thể tham khảo:

1.Brandsvietnam.com
2. Digimarkvn.com
3. Conversion.vn
4. Seomxh.com
5. Marketingchienluoc.com
6. Congdongisocial.com
7. Timeuniversal.vn
8. Cuocsongagency.com
9. Marketingvietnam.net
10. Toiyeumarketing.com

c. Học Marketing Online từ những buổi diễn thuyết của chuyên gia

Các buổi diễn thuyết của các chuyên gia đem lại cho bạn ít nhất 2 lợi ích. Thứ nhất, giúp bạn bổ sung thêm kiến thức chưa biết, chưa hiểu sâu hoặc đôi khi là một góc nhìn khác về chuyên môn bởi những người tham gia sự kiện, talkshow sẽ thường chia sẽ những kinh nghiệm của bản thân. Thứ hai, giúp bạn có môi trường tốt để chủ động tạo mối quan hệ với đồng nghiệp trong ngành, xây dựng network cho bản thân. Thứ ba, bạn dễ dàng tìm kiếm những công việc thực tập về Marketing Online, đây cũng là một cách giúp bạn có thể áp dụng những kiến thức tự học qua sách vở để thực hành trực tiếp.

d. Học Marketing Online qua các trung tâm đào tạo 

Bạn có thể tham khảo ý kiến của những bạn bè anh chị đi trước, hoặc xem thử những video clip của các khóa học và cảm nhận nơi nào sẽ phù hợp với mình, hãy tìm hiểu thật kỹ, thực chất việc học những trung tâm giúp bạn tiết kiệm được thời gian tìm kiếm, qua đó bạn có thể tận dụng thời gian đó thực hành, nhưng việc học ở trung tâm không đồng nghĩa với việc bạn tự học vì tự học chính là phương pháp tốt nhất để bạn có thể nhớ kiến thức một cách sâu sắc nhất.

Đến đây là kết thúc phần giới thiệu cách tự học về Marketing Online, như đã nói, việc học Marketing Online qua trung tâm đào tạo giúp bạn tiết kiệm được thời gian và hiểu kĩ lưỡng hơn bản chất của nó. Hãy đến với MOA Việt Nam - Học viện đào tạo Marketing Online với quyết tâm đào tạo học viên “Học được, làm được” và giá thành hợp lý với những điều mà bạn nhận được.
Mọi chi tiết có thể liên lạc qua:
Địa chỉ: 181 Cao Thắng, Phường 12, Quận 10, TP HCM
Website: https://moavn.com/ 
Hotline: 0919 883 313

Chi tiết »

Học marketing online cụ thể sẽ ra làm gì?

Marketing Online ra làm gì?

Với bối cảnh công nghệ thông tin phát triển nhanh và mạnh mẽ như vũ bão như hiện nay, việc đặt ra câu hỏi “Học Marketing online ra làm gì” là một câu hỏi khá trăn trở và được nhận nhiều sự quan tâm của giới trẻ đặc biệt là bộ phận sinh viên. Mạng Internet hiện nay đã trở thành một mảnh đất màu mỡ để các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ có thể tiến hành quảng bá phát triển thương hiệu và sản phẩm thông qua Marketing online, nhưng không phải ai cũng hiểu được học marketing online sau này cụ thể sẽ làm gì? Hãy cùng đọc bài viết sau đây để tham khảo.

I. Marketing online là gì?

Ắt hẳn, nếu bạn học marketing online sẽ hiểu rõ marketing online là gì. Tôi sẽ nói tóm tắt ngắn gọn vể Marketing online cho bạn. 

1. Hình thức tiêu biểu: 

-Bộ đôi SEO-SEM

-Marketing qua Website (Website Marketing)

-Marketing qua E-mail (E-mail Marketing)

-Marketing mạng cộng đồng (Viral Marketing) 

-Marketing qua điện thoại (Mobile Marketing)

2. Mục đích: 

Đưa thương hiệu và sản phẩm “top of mind” tâm trí người dùng, tiếp cận và tương tác với người tiêu dùng dễ dàng hơn, nâng cao dịch vụ sản phẩm.

Để hiểu rõ hơn về Marketing Online là gì, bạn có thể tham khảo bài viết sau:

https://facebookmoa.blogspot.com/2018/11/marketing-online-thoi-ai-4.0-va-nhung-dieu-can-biet.html

II. Tại sao nên làm Marketing Online?

Lí do đầu tiên bạn nên làm Marketing online bởi vì đây là một xu hướng phát triển mạng mẽ, Marketing online là một xu hướng tuy đã ra đời lâu nhưng vẫn luôn mở rộng và phát triển đến thời điểm hiện tại, theo thống kê cho thấy, bản thân mỗi chúng ta dùng 1/3 thời gian của một ngày để sử dụng điện thoại trực tuyến. Chúng ta online để liên lạc, để xem tin tức, để mua sắm, chính thông qua các website, mạng xã hội. Chính vì lí do này, việc Marketing online là điều không thể thiếu đối với các công ty nói chung và các chuyên gia Marketing nói riêng. Như vậy nếu bạn học Marketing Online thì bạn là một nhân tố không thể thiếu đối với các công ty, chỉ cần bạn có năng lực và sự cố gắng.

Một lí do khác để bạn tham gia vào cộng đồng Marketing Online đó chính là: “Công nghệ không bao giờ chết, nó chỉ càng ngày và càng ngày phát triển” và nếu làm Marketing online bạn sẽ chính là những chủ nhân tạo nên sự phát triển đó và luôn cùng nó phát triển. Từ đó chính bản thân bạn cũng phát triển.

III. Học Marketing ra làm gì?

1. Mô tả công việc

a. Đối với nhân viên Google Adwords

-Thực hiện các chiến dịch quảng cáo Google Adwords.

-Xây dựng kế hoạch quảng cáo Google Adwords ( kế hoạch chi tiết từ chọn lọc keywords, phân loại keywords theo nhóm/chủ đề, bid giá, viết copy và thiết kế quảng cáo và thực thi kế hoạch).

-Nghiên cứu, tìm hiểu, cập nhật kiến thức mới về Google

-Rà soát đánh giá và thay đổi để phù hợp với yêu cầu của từng chiến dịch quảng cáo.

-Chịu trách nhiệm phát triển và nâng cao năng suất marketing ( theo KPI) trước Ban Giám Đốc.

-Hỗ trợ bộ phận Chăm sóc khách hàng giải đáp thắc mắc của khách hàng về chiến dịch quảng cáo.

b. Đối với nhân viên Facebook Ads

-Set up, tối ưu chiến dịch quảng cáo

-Lập chiến dịch, đưa ra các ý tưởng phát triển về Google – Facebook

-Sáng tạo content quảng cáo

-Lên kế hoạch, thực hiện các chiến dịch marketing cho sản phẩm

-Lên kế hoạch, vận hành và quản lý các kênh, công cụ quảng cáo (FB ads,.,…).

-Lên kế hoạch, vận hành và quản lý các fanpage.

c. Đối với nhân viên SEO

-Thực hiện tối ưu hóa website dự án với các công cụ tìm kiếm

-Sử dụng các công cụ và phương pháp marketing online để đẩy mạnh kết quả SEO

-Đẩy các từ khóa lên trang đầu của công cụ tìm kiếm

-Thực hiện các công việc về kết nối với cộng đồng webmaster

-Viết bài lên các diễn đàn, blog, các mạng xã hội nhằm quảng bá dịch vụ, sản phẩm của khách hàng

-Phân tích và đánh giá về thị trường thông qua các từ khóa

-Lập kế hoạch và triển khai đẩy nội dung từ khóa cho website

d. Ngoài ra, một số yêu cầu khác đối với nhân viên marketing online

Thực hiện và quản lý kênh tiếp thị, truyền thông qua email, các bản tin điện tử;

Đề xuất, thiết kế và Thực hiện các chương trình để cải thiện hiệu suất của các kênh email marketing, và chiến dịch để có được các phản hồi của khách hàng nhận được thông tin qua email marketing.

2. Các yếu tố cần thiết cho nhân viên Marketing Online

Đầu tiên là yếu tố nhanh nhẹn, có chút sáng tạo,  hiểu biết nhiều về công nghệ và biết ứng dụng công nghệ và công việc.

Ngoài ra cần phải biết kiến thức nền tảng của Marketing truyền thống, nắm rõ thuật ngữ chuyên ngành và đặc biệt có tính là ham học hỏi, tò mò và tìm hiểu, bởi vì công nghệ ngày càng phát triển và thay đổi liên tục, càng nhiều kiến thức cần phải củng cố.

Ở trên là những kiến thức hữu ích liên quan đến Marketing online nhằm giúp bạn hình dung cụ thể hơn là công việc của Marketing Online là làm gì. Nếu bạn muốn tìm hiểu kĩ hơn, hãy cùng tham gia khóa học của chúng tôi tại học viện Moa - chuyên sâu về lãnh vực đào tạo Marketing Online. 

Mọi chi tiết xin liên hệ website: 

https://www.moa.com.vn/khoa-hoc-ban-hang-qua-mang-xa-hoi-social-media

Chi tiết »

Marketing online thời đại 4.0 và những điều cần biết

Online Marketing

Marketing là một phần của cuộc sống, chúng ta đều bắt gặp Marketing qua những điều nhỏ nhặt trong ngày, chẳng hạn bạn xem phim và bất chợt chuyền qua quảng cáo, đó là Marketing,  hay bạn đi đường và nhận được tờ rơi, đó cũng là Marketing. Tuy nhiên đó là những phương thức Marketing truyền thống thông dụng. Cốt lõi của Marketing đó chính là chạy theo xu hướng thị trường, tại sao tôi lại nói với bạn như vậy?

Sở dĩ là xu hướng là điều khiến Marketing luôn luôn mới mẻ và cập nhập được tâm lí của khách hàng, và Marketing online là một xu hướng tuy đã ra đời lâu nhưng vẫn luôn mở rộng và phát triển đến thời điểm hiện tại, theo thống kê cho thấy, bản thân mỗi chúng ta dùng 1/3 thời gian của một ngày để sử dụng điện thoại trực tuyến. Chúng ta online để liên lạc, để xem tin tức, để mua sắm, chính thông qua các website, mạng xã hội. Chính vì lí do này, việc Marketing online là điều không thể thiếu đối với các công ty nói chung và các chuyên gia Marketing nói riêng. Hãy cùng tìm hiểu.

Mức độ sử dụng internet của người Việt Nam

1.  Marketing Online là gì?

Marketing online là cách tạo nên dấu ấn thương hiệu cho khách hàng qua việc ứng dụng phương tiện điện tử, công nghệ mạng máy tính như mạng xã hội, website. Cũng theo nguyên tắc 3T của marketing: “Tìm, tạo, tải”, Marketing online có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, hỗ trợ sản phẩm và phát triển các chiến lược nâng tầm sản phẩm, đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng.

2.  Lợi ích của Marketing Online

a. Dễ phát hiện khách hàng mục tiêu và dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Một ví dụ cho lí do này đó này, chẳng hạn đối với mạng xã hội Facebook, Facebook sẽ dễ dàng tiếp cận thông tin người dùng qua các thông tin khi người dùng đăng kí tài khoản, hoặc những fanpage mà họ like, hoặc thông tin từ bên thứ ba cung cấp

b. Phát triển mối quan hệ với khách hàng mục tiêu, tương tác với khách hàng dễ dàng hơn. 

Không còn có gì dễ dàng hơn để truyền tải thông tin khi bạn sử dụng mạng xã hội, chỉ sau vài ba phút truyền tải thì thông điệp của bạn đã có thể lan tỏa tới hàng ngàn người thậm chí hàng triệu người. Việc này tạo thuận lợi cho sự phát triển chiến dịch hoặc chiến lược của công ty bạn đối với thị trường cộng đồng mạng.

c. Có thể phân loại và cá nhân hóa khách hàng mục tiêu.

Thông qua các hành vi mua hàng ở mạng xã hội, website, chúng ta có thể đo lường được độ yêu thích của khách hàng, từ đó chăm sóc những khách hàng mục tiêu và loại bỏ những đối tượng không cần thiết từ đó có thể giảm được chi phí dịch vụ cũng như là phát triển mối quan hệ của khách hàng.

3. Các kênh Marketing Online thông dụng

a.  Social Media Marketing (Marketing qua mạng xã hội)

Đây là hình thức marketing qua mạng xã hội như Facebook, Zalo, Twetter, … Đây là hình thức quảng cáo thương hiệu qua hình ảnh, video, content và thu hút tương tác qua các lượt bình luận. Từ các lượt bình luận ta có thể hiểu rõ hơn về tâm lí cũng như hành vi của người tiêu dùng. Hình thức Marketing qua mạng xã hội là vô cùng phổ biến, tính tương tác chính là ưu điểm nổi trội của loại hình này so với các kiểu marketing truyền thống. Theo một chuyên gia về Marketing online đã từng nói, social media (truyền thông xã hội) “không phải để nói về bạn, về sản phẩm hay câu chuyện của bạn. Nó phải tạo ra những giá trị cho cộng đồng mà có bạn trong đó. Càng nhiều giá trị bạn mang lại cho cộng đồng thì sẽ càng nhiều lợi ích cộng đồng mang đến cho bạn”.

Marketing qua mạng xã hội

b. Website Marketing

 Là hình thức tiếp thị sản phẩm qua website, người tiêu dùng thường tìm kiếm sản phẩm và truy cập vào website mà họ thấy thích hợp, Website Marketing đồng nghĩa với việc tăng thứ hạng tìm kiếm của doanh nghiệp trên mạng Internet , chính vì vậy, việc quan trọng của Marketing Website đó chính là làm sao để tăng thứ hạng và để khách hàng lựa chọn website của thương hiệu bạn mà không phai bất kì các website của đối thủ, và sau đây một số công cụ để làm phát triển website.

_ SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
_ Google adword (Quảng cáo trực tuyến)
_ Content marketing đối với website

Để tìm hiểu kĩ hơn về công cụ phát triền website, bạn có thể đọc bài viết dưới đây: https://www.moa.edu.vn/cong-cu-trong-website-marketing

Website marketing

c . Mobile App

Đây là phương thức bán hàng trong ứng dụng khá phổ biến hiện nay : Các doanh nghiệp có thể phát hành bản App miễn phí với nhiều tính năng hấp dẫn và cho nhiều người dùng hay khách hàng tải về để chăm sóc thành viên. Những tín năng này giúp khách hàng thuận tiện trong việc sử dụng như đặt hàng dễ dàng hơn, lưu sẵn thông tin tên, địa chỉ khá thuận tiện. Ngoài ra còn là một phương tiện hữu ích để các công ty trao đổi quảng cáo cho nhau qua các app phát triển diện rộng.

Mobile Apps

 d. Mobile Email Marketing

Email marketing là một hình thức Marketing qua phương tiện điện tử, mấu chốt ở kênh này đó là tìm kiếm email của khách hàng mục tiêu. Nội dung của Email marketing có thể là giới thiệu một sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, hoặc đối với khách hàng cũ sẽ là dịch vụ chăm sóc khách hàng,  hậu mãi. Có 3 loại email marketing mà các doanh nghiệp thường xuyên sử dụng:

i. Email sales: Đây là loại email được sử dụng phổ biến với công dụng giới thiệu sản phẩm và khuyến khích mua hàng
ii. Email truyền tải thông tin: Đây là loại email được áp dụng với mục đích giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ. Các email này thường mang các thông tin về các sản phẩm - dịch vụ mới, các sự kiện dịp đặc biệt,..
iii. Email chăm sóc khách hàng: Nhằm xây dựng mối quan hệ với khách hàng biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành

Email Marketing

e. Mobile SMS Marketing

Đây là hình thức Marketing qua tin nhắn điện thoại, điều khác biệt giữ Email Marketing là đó chính là hầu hết mọi người đều có điện thoại nhưng không phải ai cũng có Email. SMS Marketing có thể là giới thiệu sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, chúc khách hàng ở những dịp đặc biệt như sinh nhật, tết, giáng sinh,…

Sms marketing

Ở trên là những kiến thức hữu ích liên quan đến Marketing online nhằm giúp bạn hình dung rõ hơn về định nghĩa và công dụng của nó. Nếu bạn muốn tìm hiểu kĩ hơn, hãy cùng tham gia khóa học của chúng tôi tại học viện Moa - chuyên sâu về lãnh vực đào tạo Marketing Online .
Mọi chi tiết xin liên hệ website: https://www.moa.edu.vn/khoa-hoc-chien-luoc-kinh-doanh-online

Chi tiết »

Traffic là gì và cách tăng Traffic cho website

Traffic là một thuật ngữ chuyên dụng trong các lĩnh vực về SEO và Marketing online. Đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả công việc SEO, và đóng một vai trò quan trọng trong việc xếp hạng website. Việc tăng traffic giúp cho website trở nên hoàn hảo hơn. Vậy Traffic là gì và thế nào để tăng Traffic. Hãy tham khảo bài viết dưới đây.

Cách tăng traffic cho website

1. Traffic là gì?

Một ví dụ cho bạn dễ hình dùng về Traffic, chẳng hạn bạn bán mỹ phẩm, hằng ngày có 50 người vao mua mỹ phẩm bạn, thì 50 người đó là Traffic của cửa hàng bạn. Vì vậy Traffic đối với website là chỉ số đo lường lượt truy cập của người dùng trên nhiều website khác nhau.

2. Tại sao cần phải tăng Traffic

Website có được lượng traffic càng lớn thì những đánh giá từ Google dành cho nó sẽ càng tăng và thứ hạng website sẽ được cải thiện đáng kể trên trang kết quả tìm kiếm, qua kết quả đó website sẽ được người dùng tiếp cận nhiều hơn, gia tăng lượt người dùng mới, xây dựng độ tin cậy và phổ biến của website Còn đối với website tin tức, việc tăng thứ hạng website là điều mà người làm chuyên gia đều mong muốn.

3. Làm thế nào để tăng Traffic cho website

a. Nội dung bài viết chất lượng

Khi họ tìm kiếm thông tin trên những trang cung cấp như Google, Cốc cốc, … thì ngay khi đó, họ đang có nhu cầu giải quyết vấn đề gì đó, nhiệm vụ của bạn đó chính là cho họ thấy được bạn là người có khả năng giải quyết nhu cầu đó một cách tối ưu nhất, thường thì bạn sẽ đưa ra nhu cầu ở tiêu đề gây kích thích sự tò mò, rồi viết cách giải quyết trong nội dung bài.
 Nội dung bài cũng quan trọng không kém, bạn đừng chỉ đầu tư vào từ khóa tiêu đề mà bỏ bê nội dung, họ sẽ rời bỏ trang bạn trong vòng 0.7s nếu nội dung của bạn chán ngấy. Hãy đầu tư nội dung một cách chất lượng, cụ thể rõ ràng, có đầy đủ dẫn chứng gây thuyết phục thì bài của trang website bạn dễ dàng tăng traffic hơn.

b. Mạng xã hội:

Đây là kênh lan truyền để bán hàng online và có số lượng truy cập tốt nhất hiện nay bởi số lượng người tham gia rất là lớn. Và đa số các trang mạng xã hội đều là các trang uy tín đối với Google, chính vì vậy traffic từ đây trỏ về web của bạn thì rất là tốt.
Các trang mạng xã hội phổ biến hiện nay: Facebook, Google Plus, Twitter, Pinterest, Youtube ….
Các web 2.0: Blogger, Blog WordPress, Google Site, Tumble, ….
Cách tăng traffic trên mạng xã hội:
Hãy đăng thông tin lên các fanpage mà bạn quản lý.
Đăng vào các hội nhóm, cộng đồng webmaster,…
Tag tên bạn bè của mình mà có số lượng bạn bè lớn. Lưu ý khi tag tên và tiêu đề có chứa từ khóa

c. Quảng cáo theo kiểu truyền thống.

Cách này hiệu quả nhất, nhiều người biết đến website của bạn nhất tuy nhiên thì mức chi phí bỏ ra rất là cao.Nếu bạn có ngân sách, thế thì khỏi nghĩ rồi. Hãy bỏ một chút chi phí ra thực hiện việc quảng cáo cho website của bạn để lôi ngay traffic về nào. Hãy xem xét việc quảng cáo Google hoặc chạy quảng cáo Facebook, đây là 2 địa chỉ tốt nhất để thực hiện quảng cáo này. 

d. Lên kế hoạch gửi email marketing.

Việc bạn dùng email marketing hỗ trợ cho các khách hàng cũ cũng làm cho traffic của bạn tăng hơn. Việc giữ chân khách hàng cũ đỡ mất chi phí gấp mười lần so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Hãy lưu ý nhé.

Chi tiết »

Viết content đỉnh cao

Với sự phát triển nhanh chóng của các loại kênh phân phối online với lợi ích không cần quá nhiều vốn, không phải đóng thuế, không cần chi trả tiền mặt bằng cũng như dễ dàng tìm kiếm khách hàng mục tiêu. Thế nhưng, lại có vô vàn người phải bỏ cuộc, chán nản ở sân chơi này vì mấy tháng trời mà chỉ được 2,3 đơn hàng. Một trong những lí do đó có thể là cách viết content marketing của họ.

Vậy làm thể nào để một bài content lay động khách hàng, làm thế nào để biến nhu cầu trở thành động cơ và làm thể nào để khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm của bạn mà không phải là gian hàng hay shop khác. Hãy cùng tham khảo các “tips” cơ bản để có một bài content marketing thu hút người đọc nhé.

Content chất - Bán hàng nhất

1. Viết content cần xác định được đối tượng khách hàng và mục tiêu của bài viết

Khi quảng bá một sản phẩm, việc đầu tiên là bạn cần phải nhắm được khách hàng mục tiêu của bạn là ai, hiều rõ khách hàng là người như thế nào, vì chỉ khi chúng ta hiểu rõ khách hàng, thấu hiểu insight của họ thì ta mới có thể viết content “chạm” được họ. 

Ngoài ra bạn cần vạch rõ là mục tiêu bạn viết bài để làm gì, để quảng bá sản phẩm trực tiếp hay gián tiếp hay bài quảng cáo chiêu thị. Chỉ có xác định được mục tiêu bạn mới biết rõ được bước tiếp theo bạn sẽ phải làm gì. 

Nhắm đúng đối tượng mục tiêu

2. Viết conten có tiêu đề gây chú ý, thu hút 

Bạn có biết không, hàng ngàn những công ty, hàng ngàn chuyên gia marketing tranh nhau để được TOP trong danh mục của Google, của Cốc cốc,…nên việc hàng triệu những trang content đang hiện hữu là chuyện hết sức bình thường, khách hàng của bạn không thể nào bấm vô hàng ngàn xa số các trang đó để xem được, vì vậy bạn muốn khách hàng để tâm chút gì đó đến bạn, thì đầu tiên bạn cần phải gây chú ý, những phải gây chú ý thật thiện cảm nhé, đừng quá lố, nếu ngay từ đầu từ tiêu đề, người đọc thấy có vẻ quá không đúng với sự thật, họ sẽ giảm đi không ít thì nhiều phần trăm tin tưởng ở bài viết của bạn. Vì vậy, gây chú ý thật chân thành và đúng sự thật, bạn có thể gây chú ý bằng cách chèn hình ảnh, video, chèn những câu nói về văn học để bài viết trở nên nổi bật trong hàng ngàn cái trang còn lại của đổi thủ, như vậy, để viết content thì kiến thức xã hội bạn phải không được ít đâu nhé. 

3. Viết content phải làm nổi bật được cái mà người đọc cần và muốn.

Khi họ tìm kiếm thông tin trên những trang cung cấp như Google, Cốc cốc, … thì ngay khi đó, họ đang có nhu cầu giải quyết vấn đề gì đó, nhiệm vụ của bạn đó chính là cho họ thấy được bạn là người có khả năng giải quyết nhu cầu đó một cách tối ưu nhất, thường thì bạn sẽ đưa ra nhu cầu ở tiêu đề gây kích thích sự tò mò, rồi viết cách giải quyết trong nội dung bài.

 Nội dung bài cũng quan trọng không kém, bạn đừng chỉ đầu tư vào từ khóa tiêu đề mà bỏ bê nội dung, họ sẽ rời bỏ trang bạn trong vòng 0.7s nếu nội dung của bạn chán ngấy. Hãy đầu tư nội dung một cách chất lượng, cụ thể rõ ràng, có đầy đủ dẫn chứng gây thuyết phục thì bài của bạn mới có thêm vài phần trăm cơ hội khách hàng lựa chọn bạn.

4. Viết content có yếu tố kì vọng 

Bài content thỏa mãn nhất đó chính là tạo cho khách hàng sự kì vọng một cách chân thật nhất, bạn phải cho người đọc một cảm giác là họ sẽ có thể đạt được điều mà họ muốn một cách thực tế nhất, bạn sẽ phải đưa ra những kì vọng chân thực mà nơi bạn làm được, nơi khác thì không. Đừng phóng đại,  nói những câu hứa thế  này, thế nọ một cách trống rỗng, mà hãy nói cho họ, bạn làm được gì, làm như thế nào thì như phần nổi bật cái mà người đọc cần và muốn mà ở  trên tôi đã nói cho các bạn. 

5. Viết content có lời kêu gọi hành động

Lời kêu gọi hành động là công cụ để khách hàng sau khi thỏa mãn những nhu cầu như đã nói ở trên, lời kêu gọi hành động là sợi dây kết nối giữa khách hàng với chúng ta một cách thiết thực nhất. 

Có hai loại kêu gọi hành động:

Lời kêu gọi cứng: là những câu như “ hãy đăng ki”, “ Hãy tham gia” dành cho những sản phẩm có giá thành thấp, khách hàng không quá đắn đo khi phải suy nghĩ quyết định lựa chọn bạn

Lời kêu gọi mềm: là những từ ngữ như “Đăng kí để chúng tôi tư vấn miễn phí cho bạn”, “ Tư vấn tặng quà” dành cho những sản phẩm có giá thành cao, khách hàng cần nhiều thông tin hơn để quyết định. 

Hãy đăng kí, tham gia cùng chúng tôi

Ở trên là 4 cách cơ bản để bạn có thể tăng thêm một chút nào đó khả năng khách hàng nhớ đến bạn, và nhớ là hãy viết content và đặt mình vào khách hàng, nếu là mình, mình cần gì, và mình muốn đọc gì, cảm ơn các bạn đã đọc. Nếu hay hãy Subcribe mình để theo dõi những bài viết bổ ích tương tự nhé. 

Chi tiết »

“Đại cương” bán hàng online – Tưởng không khó nhưng khó không tưởng

Song song với sự phát triển mạnh mẽ của các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram,.. sở hữu những đặc tính như độ tương tác cao, độ lan tỏa mạnh, dễ tiếp cận và phương thức chạy quảng cáo lan truyền, ngày càng nhiều người “đổ xô” bán hàng online, với lợi ích không tốn tiền mặt bằng, không phải trả thuế, tuy nhiên không phải ai cũng đạt được lợi nhuận như mong muốn, có người một ngày hàng ngàn đơn, nhưng có người kiếm mỏi mắt cũng không ra một đơn nào, phải chăng đó là do may mắn? Không hề, mọi thứ đều có phương pháp cả, và sau đây là một số bí quyết nhỏ mà Moa đã tổng hợp được sau quá trình tìm kiếm cũng như trải nghiệm việc bán hàng qua mạng xã hội.

Bán hàng online khó hay dễ?

1. Sản phẩm phù hợp

a. Nắm rõ nhu cầu thị trường:  

Cũng như phương pháp 4P cơ bản mà chúng ta đã được học ở Marketing, sản phẩm (Product) là yếu tố quan trọng, việc bạn cần làm đó chính là nắm rõ được nhu cầu của khách hàng, biết khách hàng đang cần gì và nắm rõ xu hướng của thị trường từ đó lựa chọn sản phẩm phù hợp.

b. Tìm kiếm nguồn hàng: 

Sau khi đã định rõ loại sản phẩm mà mình bán, tiếp theo bạn cần phải lựa chọn nơi cung cấp hàng, nơi cung cấp hàng cần phải có uy tín, sản phẩm chất lượng và giá cả phải chăng, chỉ khi sản phẩm bạn có chất lượng thì bạn mới trụ được lâu dài, nếu bán sản phẩm bạn kém chất lượng nghĩa là bạn đã thua ngay từ khi bắt đầu.

Sản phẩm chất lượng

2. Giá cả phù hợp:  

a. Tính toán giá hợp lí: 

Việc đưa ra giá cả cần phải có sự tính toán chi li, không phải bạn muốn thét giá bao nhiêu cũng được, đầu tiên tính giá sản phẩm của bạn bằng cách lấy giá gốc hàng bán của bạn*25% + giá gốc, sau đó tìm kiếm giá sản phẩm bạn đang bán so với đối thủ của mình, nếu hai con số tương đối thì bạn hãy niêm yết giá đó là hợp lí.

b. Giá cả đi tốt: 

Giá cả tốt nghĩa là giá cả đi đôi với chất lượng, bạn hãy làm thế nào để làm thỏa mãn khách hàng, khiến khách hàng không bị hụt hẫng khi chi trả số tiền đó nhưng lại không nhận được sản phẩm vừa ý.

c. Giá cả không tạo nên sự khác biệt: 

Thật chất việc bán giá rẻ để thu hút khách hàng không phải lúc nào cũng hợp lí, nếu bạn muốn cạnh tranh về giá với đối thủ, thật tế đối thủ cũng có thể giảm giá thấp hơn bạn. Sản phẩm mang giá thấp hơn thị trường có thể làm mọi người có cảm giác sản phẩm của bạn kém chất lượng, vì vậy nếu muốn cạnh tranh giá, hãy niêm yết giá tốt, sau đó dùng những khuyến mãi, chiêu thị có lẽ sẽ được lòng khách hàng hơn.

d. Ghi giá cả ở bài post: 

Thực tế cho thấy, khách hàng đa số thích những shop online báo giá ngay trang quảng cáo sản phẩm, khách hàng rất ngại khi phải nghe những câu như: “Inb để được báo giá”, ngay cả bản thân bạn cũng sẽ như vậy thì tại sao lại không báo giá sẵn để khi khách hàng thấy sản phẩm đẹp, giá hợp lí chỉ cần inbox và mua, không cần phải hỏi rồi thấy giá không hợp lý, rồi lại bỏ đi. Mất thời gian của cả hai bên.

3. Hình thức của bài quảng cáo sản phẩm 

a. Phần nội dung:

Nội dung bài quảng cáo sản phẩm cần phải thể hiện được cái mà khách hàng cần, đi thẳng vào vấn đề giải quyết nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra bài post cần thể hiện rõ đặc điểm, chức năng, giá cả của sản phẩm. Đừng lấy bài giới thiệu sản phẩm của người khác rồi “Coppy”, “Paste” hãy để nội dung bài viết có một chất riêng, mọi người sẽ rất lười biếng đọc những bài viết có mô túyp giống nhau, hãy làm gì đó thật khác biệt, nếu bạn giống họ, bạn chỉ mãi là người thua cuộc.

b. Phần hình ảnh:

 Hãy lựa chọn những hình ảnh chất lượng cao, khi chụp ảnh sản phẩm cần phải lựa chọn địa điểm sáng, nền sáng như nên lá cây, trắng,.. hình ảnh có chất lượng sẽ tạo cho khách hàng một niềm tin vào sản phẩm của bạn, nếu sản phẩm kém chất lượng nghĩa là bạn không đầu tư, không chỉnh chu, biết đâu sản phẩm của bạn cũng kém chất lượng như hình ảnh của bạn.

Hình ảnh bán giày sắc nét, chất lượng cao

4. Tương tác với khách hàng tốt

Cách mà bạn tương tác với khách hàng là một trong những lí do biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành. Hãy tạo độ tin tưởng, tư vấn nhiệt tình và thực hiện khẩu hiệu “Khách hàng là thượng đế”, tuy cũ nhưng không hề sai đâu nhé. Việc bạn tư vấn khéo léo sẽ khiến khách hàng thoải mái và cảm thấy gần gũi và tạo cho họ sự tin tưởng, thực tế cho thấy rằng việc giữ chân khách hàng cũ sẽ đỡ tốn chi phí gấp mười lần so với chi phí tìm kiếm khách hàng mới. Hãy ghi nhớ nhé!

 Ở trên là những bí quyết nhỏ trong bán hàng online mà bạn có thể tham khảo, nếu bạn cảm thấy cần hiểu rõ hơn, hãy liên hệ với chúng tôi. Có những lúc vì một nguyên nhân, một yếu tố, một sự tình cờ nào đó làm thay đổi định hướng của bạn, hãy để Moa làm nguyên nhân, làm yếu tố đấy. Mọi chi tiết thắc mắc hãy bấm vào đường link này nhé -> https://www.moa.edu.vn/

Hãy tham gia cùng chúng tôi

Chi tiết »

Insight Facebook - Thấu hiểu “Khách hàng trên Facebook” khó hay dễ?

Ngày này, song song với sự phát triển mạnh mẽ của các kênh phân phối offline của các thương hiệu từ lớn đến nhỏ thì kênh bán hàng online như Facebook cùng càng ngày được mở rộng khiến cho khách hàng phải đối mặt với vô vàn sự lựa chọn, thế nhưng để khách hàng lựa chọn sản phẩm của chúng ta mà không phải bất cứ sản phẩm nào của đối thủ thì việc thấu hiểu và nhận diện được thứ khách hàng cần là rất cần thiết, cũng như việc tìm kiếm insight  khách hàng ở facebook là vô cùng quan trọng. 

Thấu hiểu người dùng qua insight facebook

1. Insight Facebook là gì? 

Insight facebook là phương tiện giúp diễn giải về hành vi, sở thích và xu hướng của khách hàng dựa trên các data mà những người chạy quảng cáo có về họ qua việc xử lí dữ liệu của facebook với các thống kê số liệu để từ đó có thể thực hiện các hoạt động nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tăng doanh thu bán hàng để cả hai bên (thương hiệu và khách hàng) đều có lợi.

2. Đặc điểm của Insight Facebook và tại sao lại cần Insight Facebook?

Facebook insight

Thông qua Insight Facebook, nhà quảng cáo có thể biết được thống kê về những thông tin cụ thể và tìm kiếm được Target đối tượng.  Khi mà tìm kiếm Target đối tượng một cách rõ ràng , bạn sẽ vô hình chung tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng và chi phí bạn bỏ ra sẽ được tối ưu ở mức thấp nhất. Loại bỏ được những chi phí tiếp cận không đúng mục tiêu và hướng đến khách hàng tiềm năng.

Những thông tin Insight Facebook cung cấp là ở hai nguồn dữ liệu vô cùng lớn

a. Thông tin từ chính bản thân những người sử dụng Facebook cung cấp:

Khi thiết lập tài khoản Facbook, người dùng thường bổ sung thông tin của bản thân như những thông tin về

Nhân khẩu học: Là những loại thông tin về tuổi tác, giới tính, nơi ở, tôn giáo, dân tộc. Thường là những thông tin liên quan đến việc mô tả bản thân, mô ta bản thân sẽ giúp facebook thu thập thông tin về cái mà bạn thíc hoặc quan tâm, những thông tin về tình trạng học vấn, hôn nhân, tình trạng công việc và việc mình like những trang page.

b. Thông tin từ bên người thứ ba: 

Người dùng facbook mua hàng ở web và nếu web đó là đối tác của facebook, facebook sẽ nắm giữ thông tin của bạn về thu nhập, hành vi mua sắm,..

Từ những thông tin trên nhà quảng cáo sẽ hiểu rõ khách hàng thông qua những thông tin vô cùng bổ ích, tại sao lại bổ ích ư? Hãy xem ví dụ sau đây

Chẳng hạn như bạn là một nhà quảng cáo về nước hoa dành cho phái nữ, đối tượng mục tiêu của bạn sẽ là nữ, 18 – 40 tuổi, thu nhập tốt, thường xuyên mua sắm trên mạng, đang trong tình trạng kết hôn, bạn sẽ khảo sát ở một nhóm người, Insight Facebook sẽ hiển thị cho bạn đối tượng mà bạn cần thông qua hai nguồn dữ liệu lớn ở đã nói ở trên, từ đó bạn dễ dàng tìm kiếm được đối tượng mục tiêu, và tiết kiệm thời gian, chi phí hơn.

3. Hướng dẫn dùng Insight Facebook

Hãy cùng xem Video dưới đây để biết được cách dùng Insight Facebook một cách rõ ràng nhất. 

Ở trên là những định nghĩa cũng như lí do tại sao chúng ta nên sử dụng Insight Facebook và tầm quan trọng của Insight Facebook đối với việc tìm kiếm khách hàng mục tiêu. Nếu yêu thích bài viết này hãy để lại bình luận để đội ngũ chúng tôi có thêm động lực viết những bài viết hay và hữu ích hơn nhé.

Chi tiết »