LỚP MARKETING MỘT THẦY - MỘT TRÒ

NHỮNG CAM KẾT CHẮC CHẮN NHẤT CHO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO

TẶNG NGAY WEBSITE TRỊ GIÁ 9 TRIỆU KHI ĐĂNG KÝ 5 KHÓA HỌC BẤT KỲ

FACEBOOK - KÊNH BÁN HÀNG HIỆN ĐẠI CỦA THẾ KỶ 21

CÙNG MOA HỌC CÁCH KIẾM TIỀN VỚI FACEBOOK

Thứ Tư, 29 tháng 6, 2016

Tiếp thị lại trên Facebook (Remarketing)

10:21 Unknown 1 comment


Tiếp thị lại (Remarketing) qua Facebook là cách triển khai quảng cáo Facebook trên các đối tượng KH đã truy cập vào Website của doanh nghiệp trước đó. Nhằm nhắc nhở KH đã có sự quan tâm đến sản phẩm từ trước quay lại mua hàng hoặc để bán thêm các sản phẩm liên quan.

Remarketing qua Facebook được thiết lập qua các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào Adverts Manager của Facebook. 

Theo link www.facebook.com/ads/manage



Tiếp theo chọn Quảng cáo trên Facebook -> Đối tượng



Bước 2: Tạo danh sách đối tượng tiếp thị lại

Chọn mục Tạo đối tượng tùy chỉnh


Trong hộp thoại Tạo đối tượng tùy chỉnh bạn chọn Lưu lượng truy cập trang Web

Tiếp tục Click vào chấp nhận các điều khoản và chọn Tạo pixel Facebook

 Bước 3: Chèn đoạn mã theo dõi vào website 

 Bạn sẽ thấy một dòng nhắc nhở


Bình tĩnh và tiếp tục chọn Xem mã pixel Facebook của bạn

Sau khi nhấp vào bạn sẽ thấy một đoạn mã. Chèn đoạn code đó vào giữa thẻ <head> <head/> trên website của bạn.

Bước 4: Thiết lập danh sách tiếp thị lại

Tiếp tục Click vào Tạo đối tượng

 Sau đó bạn vào giao diện để thiết lập tên, mô tả cho đối tượng và khoảng thời gian diễn ra Remarketing

Đồng thời bạn cũng có thể thiết lập các thông tin chi tiết cho đối tượng tại đây

 Bước 5: Lưu lại và hoàn tất việc thu thập danh sách tiếp thị lại 

 Bước 6: Tạo một chiến dịch quảng cáo sử dụng danh sách tiếp thị lại vừa lưu ở trên

Nhấp vào nút Tạo quảng cáo bên góc trên bên phải của trang hoặc truy cập www.facebook.com/ads/create



Chọn mục tiêu quảng cáo (QC trang, QC bài viết,...)

Sau đó điền tên danh sách tiếp thị lại mà bạn đã tạo vào mục đối tượng khách hàng

Cuối cùng hoàn tất cài đặt cho quảng cáo.

Chúc các bạn thành công!


Chi tiết »

Thứ Tư, 22 tháng 6, 2016

Quảng cáo Facebook ADS

02:04 Unknown 1 comment

Khi các bạn lướt trên News Feed của mình có khi nào các bạn bắt gặp những trang chứa bài viết lạ với dòng chữ "Suggested Post" hay những tin nằm ở cột bên phải kiểu như vầy không



Đó chính là Facebook ADS hay còn gọi là quảng cáo Facebook đấy. 

Facebook ADS được thiết kế nhằm giúp các nhà kinh doanh có thể tiếp cận với khách hàng mục tiêu của họ thông qua FB. Các nhà quảng cáo phải trả tiền để Facebook làm việc này.

Các dạng quảng cáo Facebook thường gặp:

1. Fanpage được đề xuất 

Quảng cáo này thường được xuất hiện ở News Feed hoặc ở bên phải của News Feed. Với hình thức này lượng người dùng Facebook tiếp cận Fanpage của bạn sẽ tăng lên từ đó tăng lượt Like và Follow lên.

2. Bài viết được đề xuất

Như ở trên mình đã nói về những Suggested Post ( những bài đăng được đề xuất) thường xuất hiện ở News feed của bạn. Khi xuất hiện ở cột bên phải thường là những bài đăng với nội dung khuyến mãi về sản phẩm vì vị trí đó ít thu hút được khách hàng hơn nên cần 1 nội dung hấp dẫn khách hàng.

Bài đăng với nội dung hay sẽ thu hút được khách hàng tiếp cận trang của bạn từ đó cũng tăng lượt Like follow và tương tác cho trang của bạn.


Các bước để tạo quảng cáo Facebook

Khi đã có được tài khoản cá nhân, tài khoản Fanpage thì bạn tiến hành tạo quảng cáo cho Fanpage đó qua các bước sau:

Bước 1: Tạo quảng cáo

Bạn truy cập vào trang web: https://www.facebook.com/advertising 


Click vào "Create Advert" để tạo quảng cáo

Sau đó chọn mục đích quảng cáo của bạn như là Boost your Post (Quảng cáo bài viết), Promote your Page (Quảng cáo trang),... Tùy vào mục đích mà lựa chọn nhé


Ví dụ như mình chọn quảng cáo trang. Khi click vào mục "Quảng cáo trang" các bạn sẽ thấy giao diện như thế này



Chọn trang mà bạn muốn quảng cáo hoặc nhập URL của trang

Và click vào "Tạo quảng cáo"

Tiếp theo điền các thông tin yêu cầu và nhấp "Tiếp tục"

Đến khi các bạn thấy giao diện sau


Đây là phần thiết lập cho quảng cáo của bạn

Các bạn cần thiết lập càng chi tiết thì quảng cáo của các bạn đạt hiệu quả càng cao. Các bạn cần thiết lập về đối tượng người tiếp cận quảng cáo của các bạn như vị trí, độ tuổi, giới tính,...

Chi phí quảng cáo, lịch trình chạy quảng cáo, cách thức và vị trí quảng cáo xuất hiện trên Facebook cũng sẽ được thiết lập theo mong muốn của các bạn trong giao diện này.

Nhấn "Tiếp tục" để chuyển sang giao diện tiếp theo và click vào "Đặt hàng" và thực hiện thanh toán qua Visa

Lưu ý: Trang hoặc bài viết của bạn phải tuân thủ các quy định của quảng cáo Facebook thì Facebook mới tiến hành chạy quảng cáo cho bạn nhé. Các quy định các bạn vui lòng tham khảo tại đây

Chúc các bạn thành công.
Chi tiết »

Thứ Ba, 21 tháng 6, 2016

Nôi dung bài viết "Chuẩn" cho Fanpage bán hàng trên Facebook

22:42 Unknown 1 comment


Một bài viết để chạy quảng cáo phải chứa đầy đủ các thông tin chi tiết về sản phẩm, sự khác biệt của sản phẩm và những thông tin liên hệ hoặc cách thức mua hàng.

Các nội dung trên thường được chia theo bố cục 3 phần:

- Phần mở đầu: được viết theo thứ tự như sau
  • Giới thiệu sơ lược về sản phẩm
  • Chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng (nếu có)
  • Liệt kê những lợi ích hoặc nêu lên sự khác biệt của sản phẩm
Lưu ý: Có thể đưa thêm thông tin liên hệ vào phần này luôn

Mẫu viết phần mở đầu cho bài viết


- Phần 2: Mô tả chi tiết về sản phẩm (size, chất liệu, công dụng, thành phần,...)
Phần mô tả chi tiết


- Phần 3:
  • Đưa ra các cam kết để tạo lòng tin với khách hàng
  • Đưa ra thông tin liên hệ chi tiết và cách thức mua hàng (bắt buộc) nếu ở phần đầu đã nêu rồi thì phần này vẫn phải nhắc lại
Phần 3

Lưu ý chung: 

- Các bài viết nên chèn hình theo số lẻ như 1,3,5,7,... hình ảnh hiển thị rõ hơn dễ thu hút khách hàng

- Nên có một tiêu đề hấp dẫn có thể thu hút khách hàng nhanh chóng.

- Các chương trình ưu đãi khuyến mãi nên đưa lên đầu bài viết

- Nên chèn thêm những icon để cho bài viết được sinh động. Các bạn có thể dùng các icon trong trang sau: https://www.piliapp.com/facebook-symbols/

- Giữa các phần nên được phân chia bởi một đường gạch gạch

- Nên cách dòng để cho người đọc dễ dàng đọc thông tin

Trong 1 Fanpage các loại bài viết nên được phân bổ theo tỉ lệ như sau:

- Bài viết bán hàng: 40% - 50%

- Bài viết chia sẻ: 30% - 40%

- Bài viết về hoạt động (khuyến mãi, ưu đãi,...):20%

Đây là tỉ lệ tương đối thôi. Nên các bạn có thể linh hoạt tùy thuộc vào tính chất sản phẩm bạn đang kinh doanh.

Khoảng thời gian bài viết dễ tiếp cân với khách hàng:

- Trước giờ làm việc : 8g đến 9g sáng
- Trong giờ nghĩ trưa: từ 11g30 đến 1g
- Buổi tối: từ 8g tới 10g.

Đối với một bài viết có chứa hình ảnh: Nếu hình ảnh có chứa chữ thì không được vượt quá 20% diện tích trên hình. Các bạn có thể kiểm tra hình ảnh của mình có hợp lệ hay không bằng công cụ này nhé https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

Các bạn cần lưu ý không phải bài viết nào Facebook cũng cho chạy quảng cáo đâu nha. Để xem quy định của Facebook về một bài viết quảng cáo bạn truy cập vào link sau https://www.facebook.com/policies/ads/

Chúc các bạn thành công!



Chi tiết »

Thứ Tư, 15 tháng 6, 2016

Quy trình chạy quảng cáo Facebook

08:30 Unknown 1 comment

Quy trình quảng cáo trên Mạng xã hội Facebook bao gồm các bước sau:
Sơ đồ mô tả quy trình quảng cáo trên Facebook



Bước 1: Tạo và thiết lập tài khoản cá nhân

Lưu ý: Để tạo 1 TK cá nhân các bạn cần có số điện thoại hoặc Email nhé

-         Các bạn vào giao diện của Fb bằng link: www.facebook.com hoặc search Facebook trên Google là ra nhé

-         Tiếp theo để đăng ký TK cá nhân các bạn điền đầy đủ thông tin vào đây. Bạn nên để tên thật của mình trong các thông tin nhé


-         Cuối cùng các bạn check mail hoặc điện thoại để kích hoạt tài khoản nhé (nhớ là phải kích hoạt đấy nhé đừng bỏ qua bước này nha)

Bước 2: Tạo Fanpage

Sau khi đã có trang cá nhân rồi các bạn đăng nhập vào Fb. Các bạn vào tạo trang để tạo cho mình 1 Fanpage nhé

Tiếp theo giao diện tạo trang hiện ra. Tùy theo mục đích của mình mà các bạn chọn loại trang cho phù hợp nhé



Lưu ý: Với các bạn định kinh doanh online nếu các bạn có địa điểm bày bán sản phẩm luôn thì các bạn nên chọn doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm nhé. Còn không thì cứ chọn thương hiệu hoặc sản phẩm là được.

Tiếp theo bạn tiến hành lựa chọn danh mục sản phẩm muốn bán và tên thương hiệu hoặc sản phẩm


Lưu ý: Khi mới thành lập thương hiệu sản phẩm của bạn chưa được mọi người biết đến. Do đó bạn nên chọn những tên mà khách hàng hay tìm kiếm như: Quần áo thiết kế, quần áo quảng châu,…. Có thể kèm tên thương hiệu theo sau nếu thích. Sau này khi thương hiệu của bạn đã có chỗ đứng thì bạn có thể thay đổi tên theo tên thương hiệu nhé.

Tiếp theo các bạn điền thông tin vô mục thiết lập này sau đó lưu thông tin



Vậy là xong.

Phần này để tạo 1 Fanpage thu hút bạn nên lựa chọn những hình ảnh bắt mắt dễ gây sự chú ý. Đồng thời bạn cũng có thể thêm vào nút kêu gọi hành động bằng cách click vào “thêm nút” và chọn lệnh kêu gọi mà bạn muốn.


Bước 3: Tạo bài viết

Bài viết là nội dung mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng của mình về sản phẩm hay một sô thông tin liên quan. Khách hàng sẽ thấy bài viết của bạn khi họ truy cập vào trang của bạn hoặc bài biết sẽ hiển thị lên newfeed (bảng tin) của KH nếu KH đó có Like trang của bạn

Để tạo bài viết bạn nhập nội dung cần truyền tải vào khung bên dưới (chỗ có dấu mũi tên)


Một số thiết lập cho bài viết cần lưu ý


Hẹn lịch đăng cho bài viết: Phần này rất tiện ích bạn có thể cài đặt thời gian cụ thể để bài viết hiển thị trên trang của bạn

Xác định vị trí: Bạn có thể thêm vào vị trí cửa hàng của mình để khách hàng dễ tìm kiếm. Cách này rất hữu ích cho các bài viết liên quan đến sự kiện


Thêm ảnh cho bài viết: Nhấp vào biểu tượng máy ảnh để thêm hình ảnh vào cho bài viết thêm sinh động và thu hút.


Bạn có thể chọn chế độ cho bài viết của mình là Public (công khai) hoặc giới hạn người có thể thấy bài viết bởi khu vực hoặc ngôn ngữ (Location/Language)



Khi nội dung bài viết đã hoàn tất bạn click vào " Đăng" hoặc "Post" để đưa bài viết lên trang của bạn

Bước 4: Chạy quảng cáo

Để chạy quảng cáo trên Fb bạn cần chuẩn bị cho mình 1 cái thẻ Visa Debit nhé

Các bạn nên làm thẻ Visa ở ngân hàng ACB. Các bạn sẽ được cấp thẻ ngay khi làm ở đây (còn được tư vấn nhiệt tình nữa)

Có 4 loại quảng cáo FB các bạn nên lưu ý:

- Quảng cáo bài viết

- Quảng cáo trang

- Quảng cáo chuyển về trang Web

- Tiếp thị lại

Trên đây là 4 bước cơ bản của quy trình quảng cáo trên Facebook. Để tạo được một quảng cáo hiệu quả các bạn nên tìm hiểu kỹ về quy trình này. Cụ thể từng bước mình sẽ nêu cụ thể trong bài sau nhé.

Chúc các bạn thành công.



Chi tiết »

Quy trình mua hàng và bán hàng trên MXH

02:07 Unknown No comments

1. Quy trình mua hàng:

Sơ đồ mô tả quy trình mua hàng
-         Khách hàng có nhu cầu: Nhu cầu của khách hàng có thể hình thành một cách trực tiếp hoặc gián tiếp
Khách hàng có nhu cầu và chủ động tìm kiến sản phẩm bằng các công cụ tìm kiếm trực tiếp như google hoặc công cụ tìm kiếm của facebook.
Khách hàng không có nhu cầu họ sẽ hình thành nhu cầu thông qua những quảng cáo trên facebook hay những feeback từ bạn bè,.. những động cơ có thể thúc đẩy nhu cầu của họ.

-         KH tìm kiếm thông tin: Bước này tương tự như bước 1. Ở bước này họ sẽ sử dụng các công cụ tìm kiếm nhiều hơn

-         Đánh giá các lựa chọn: KH sẽ đánh giá trang của mình với trang của các đối thủ cạnh tranh về giá cả, chế độ ưu đãi, mức độ uy tín,…

-         Mua: KH sẽ quyết định mua hàng khi SP của chúng ta thật sự vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Và giá cả nằm trong khả năng mua của KH

-         Sau mua: Khách hàng có thể phản hồi nếu họ hài lòng hoặc không hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của mình bên cạnh đó họ cũng là một kênh giới thiệu khách hàng mới cho mình nếu họ cảm thấy hài lòng về dịch vụ mà mình cung cấp. Ở bước này chúng ta nên chăm sóc khách hàng nhiều hơn để lại ấn tượng tốt đẹp với họ. Chỉ cần chăm sóc họ thật lòng thì mức độ trung thành của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của chúng ta sẽ tăng.

2. Quy trình bán hàng:


Sơ đồ mô tả quy trình bán hàng

-         Làm Kh biết SP: Tiến hành quảng cáo sản phẩm, đăng bài viết về sản phẩm và các bài viết liên quan để khách hàng biết đến sản phẩm của mình.

-         Làm KH hiểu SP: Khiến cho KH hiểu sản phẩm mà mình đang bán bằng cách mô tả sản phẩm, thuộc tính sản phẩm trong các bài viết trên trang của mình.

-         Làm KH tin SP và thương hiệu: Đưa ra các cam kết, hoặc chế độ bảo hành cho sản phẩm để khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm.

-         Làm KH thích SP: Ở bước này chúng ta nên đẩy mạnh vào hình thức tư vấn, chăm sóc khách hàng để hiểu KH cần gì?, KH thích những đặc tính gì về dòng sản phẩm mà mình đang kinh doanh?. Đồng thời thêm các dịch vụ bổ trợ như chế độ bảo hành, tư vấn miễn phí,...


-         KH mua hàng: Có hình thức giao hàng nhanh chóng, đơn giản. KH thường thích hình thức Ship COD (giao hàng và nhận tiền tại nhà)

      Chúng ta cần nắm kỹ các bước trong quy trình mua hàng và bán hàng để nắm được các diễn biến tâm lý của khách hàng và sử dụng các công cụ dịch vụ để tác động vào tâm lý KH. Từ đó dẫn đến hành vi mua của KH
Chi tiết »